留住新員工的4條暖心大法組建團(tuán)隊(duì)
過(guò)完年,“搶人”大戰(zhàn)在餐飲業(yè)暗潮洶涌地展開(kāi),各個(gè)餐廳使出渾身解數(shù)招來(lái)一批新人,但沒(méi)過(guò)兩天新員工就說(shuō)要辭職,這可真是讓餐飲老板頭疼。
那么,如何留住這些好不容易招來(lái)的95后呢?
這就要好好把握員工入職的前5天,5天是員工的觀望期,在這5天內(nèi)讓他對(duì)企業(yè)有了歸屬感,他們才愿意長(zhǎng)留。
不僅如此,這5天也是企業(yè)觀察員工的時(shí)機(jī),什么人是潛力股、什么人不能用、什么人適合什么崗位?
充分利用好這5天,留住好員工!
新員工“閃辭”的10個(gè)原因
要能留住新員工,那先要了解他們剛?cè)肼殨r(shí)的心理,以及可能導(dǎo)致他們辭職的原因。
95后新員工閃辭的原因主要有以下10個(gè):
1.人生地不熟,剛?cè)肼殶o(wú)人理睬,覺(jué)得自己“孤苦無(wú)依”。
2.對(duì)企業(yè)文化和理念不認(rèn)同。
3.對(duì)新的工作、生活環(huán)境不滿意。
4.覺(jué)得真實(shí)的福利待遇沒(méi)有當(dāng)初面試時(shí)說(shuō)得好,感覺(jué)被欺騙了。
5.對(duì)餐企的績(jī)效制度,升遷制度不熟悉,覺(jué)得工作沒(méi)有“盼頭”。
6.入職后,新員工沒(méi)有師傅帶領(lǐng),也沒(méi)有具體的入職計(jì)劃。
7.對(duì)自己是否能夠勝任新工作持懷疑態(tài)度,缺少自信。
8.新工作中,一旦產(chǎn)生意外事件不知所措。
9.對(duì)自己在未來(lái)的工作中可能會(huì)產(chǎn)生的困難感到害怕。
10.覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不夠重視自己,缺乏工作激情。
第一天:留人先暖心,做好這4條
進(jìn)入新環(huán)境,人都會(huì)有一種孤獨(dú)感。
看似初生牛犢不怕虎的95后新員工,剛?cè)肼殨r(shí)其實(shí)也會(huì)有一顆敏感的“玻璃心”,要是第一天沒(méi)人關(guān)心、吃了口冷飯都會(huì)讓他們?cè)诒蛔永锿悼藓镁谩?/span>
企業(yè)要想留住他,要在第一天里就給員工“暖心”,從各種小細(xì)節(jié)里感動(dòng)新員工,讓新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,那就要做好以下四條。
第一條:安排入職顧問(wèn)
給新員工安排入職顧問(wèn)是讓新員工快速熟悉企業(yè)的好方法,這可以安排專(zhuān)職人員來(lái)做,也可以吩咐老員工來(lái)做,采取“一對(duì)一”幫扶措施。
入職顧問(wèn)主要有兩個(gè)任務(wù):
一個(gè)是在這5天考察期里,幫助新員工解決他們?cè)谏钪杏龅降膯?wèn)題;
另一個(gè)是通過(guò)近距離接觸新員工,從他們的言行舉止中判斷出他們的個(gè)性特征,以便為管理者提供用人建議。
還需要注意一些細(xì)節(jié):
一是讓新員工稱(chēng)呼自己為“哥”或者“姐”,這樣更有親切感;
二是在第一天里,多詢(xún)問(wèn)類(lèi)似“感覺(jué)怎么樣”的問(wèn)題,而盡量不多問(wèn)一些太過(guò)于私人的問(wèn)題。
員工狀態(tài)越輕松才越容易展現(xiàn)出來(lái)自己的真實(shí)性格。
第二條:關(guān)注新員工飲食起居
入職顧問(wèn)應(yīng)帶著新員工熟悉周邊環(huán)境,比如:
1.告訴他們周邊的小超市、商場(chǎng)以及娛樂(lè)設(shè)施的地理位置;
2.安排新員工入住宿舍,提前為新員工準(zhǔn)備好牙刷、牙膏、毛巾、杯子、臉盆等生活必需品以及溫馨提示的小卡片;
3.陪同新員工去員工食堂吃第一頓飯。
只有這些細(xì)節(jié)下手,才能減少新員工的陌生感,增加他們的安全感。
第三條:讓員工熟悉環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部是否團(tuán)結(jié)、人際關(guān)系是否融洽、和諧也是員工能否留下的關(guān)鍵因素之一,讓新員工盡快熟悉環(huán)境主要有兩方面內(nèi)容:
一是熟悉工作環(huán)境
入職顧問(wèn)要帶著新員工去其將要工作的餐廳逛逛,告訴他一些常用的設(shè)備和器材的擺放位置以及機(jī)器基礎(chǔ)的操作方法和流程。
二是熟悉同事
入職顧問(wèn)要把每位同事都介紹給新員工認(rèn)識(shí),不僅僅是介紹職稱(chēng)和工作內(nèi)容,還要簡(jiǎn)單介紹一下老同事的性格特點(diǎn),讓新員工加深對(duì)老同事的印象。
第四條:老板表示關(guān)心
95后的普遍個(gè)性就是希望自己得到關(guān)注、得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以要是在入職的第一天,老板應(yīng)該去新員工宿舍對(duì)他們表示關(guān)心。
詢(xún)問(wèn)他們:“是否習(xí)慣,晚上睡覺(jué)是否會(huì)冷,生活用品是否領(lǐng)齊”等問(wèn)題,千萬(wàn)要注意,老板的問(wèn)候不能弄成了走形式的“慰問(wèn)”。
不過(guò),老板都比較忙,可能沒(méi)有這么多時(shí)間去問(wèn)候每一個(gè)新員工,但是給新員工發(fā)個(gè)關(guān)心短信也可以達(dá)到同樣的效果,下面附上簡(jiǎn)單老板問(wèn)候新員工的短信模版:
XX你好,XXX(餐企名稱(chēng))歡迎你的加入,
聽(tīng)劉總(店長(zhǎng))說(shuō)你在面試的表現(xiàn)非常好,是個(gè)很積極熱情的小伙子(小姑娘)。
我相信你的到來(lái)會(huì)讓我們的事業(yè)錦上添花,也相信通過(guò)你的努力,能做成你想做成的事情!加油!讓我們一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!
老板的關(guān)心,可以進(jìn)一步提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,從而增強(qiáng)他們留下來(lái)的信心。
要點(diǎn)小結(jié):
★ 給新員工制定入職顧問(wèn)
★ 注重飲食起居等細(xì)節(jié)
★ 讓新員工熟悉工作環(huán)境
★ 老板要表示關(guān)心和重視
★ 前三天盡量不要安排員工直接上崗
員工入職第一天就是要驅(qū)除他的陌生感、孤獨(dú)感,讓他感受這是個(gè)溫暖、有人情味的企業(yè),從而有一定的歸屬感。
第二天則要讓他親身感受公司福利,產(chǎn)生信任感。
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