餐廳成科技巨頭新戰(zhàn)場(chǎng) 谷歌一年伙食費(fèi)5億管理
英國(guó)《每日郵報(bào)》寫道,除了免費(fèi)的員工食堂,人們還能發(fā)現(xiàn)漢堡店、烤肉店、凍酸奶店,甚至手磨咖啡店??萍脊緸榱肆糇∪瞬牛咂焚|(zhì)的免費(fèi)食物只是“基本款”,它們推出各種福利籠絡(luò)人心。
要留住員工的心,先要留住他的胃。馬云最早發(fā)現(xiàn)了這個(gè)道理。十八羅漢還擠在西湖別墅時(shí),天天吃泡面到吐。某次招聘,馬云聽對(duì)方說,能把泡面煮出18種味道,當(dāng)場(chǎng)樂了,招她入伙。后來這些泡面,伴他們熬過了最慘的9個(gè)月時(shí)光。
如今,中國(guó)的科技公司已不復(fù)當(dāng)年窘迫。阿里的未來食堂,刷臉付賬絕無錯(cuò)單。京東有5層樓的食堂和400道菜品。網(wǎng)易的免費(fèi)伙食,味道羨煞后廠村,時(shí)常引隔壁公司來蹭飯。華為走世界風(fēng)格,菜系豐富,甚至有人看到任正非排隊(duì)打飯。加了一天的班,疲倦地關(guān)上電腦,再?zèng)]有比熱騰騰的飯食更能安撫員工的心靈。
放眼世界,科技巨頭為員工餐廳也費(fèi)心不少。據(jù)金融時(shí)報(bào)報(bào)道,大廚們一度認(rèn)為在公司食堂工作不光彩。高薪和挑戰(zhàn)性卻改變了餐飲業(yè),讓科技公司反而成了競(jìng)爭(zhēng)高地。在Dropbox,不止一位廚師在米其林餐廳工作過?!霸诓蛷d干過以后,來這里是最好選擇?!彼麑?duì)媒體說。
為了籠絡(luò)員工,科技公司提供了哪些美食,風(fēng)格如何呢?我們搜集了各家曝出的菜品:有的珍饈隨你吃,24小時(shí)補(bǔ)貨;有的一年伙食費(fèi)7200萬美元,上千人海選一大廚;也有的食堂難吃到員工在論壇懟CEO,被威脅“不許離開工位”。各家科技巨頭的食堂,就是他們公司文化和發(fā)家史的縮影。
Facebook:免費(fèi)食物隨你吃,員工帶人蹭飯被開除
與人們的刻板印象不同,F(xiàn)acebook相當(dāng)重視員工生活。在建設(shè)新園區(qū)時(shí),扎克伯格跟著名設(shè)計(jì)師弗蘭克·蓋里一起討論園區(qū)規(guī)劃,傳為美談。最終建出來的園區(qū)占地超過22英畝,有超過半英畝的步行區(qū)和400多柱樹木。
最廣為人知的,可能是Facebook在樓頂種樹、蓋餐廳了。
Facebook有兩個(gè)主要的食堂,Epic Cafe 和 Livin‘ The Dream Cafe,全部由Facebook自己經(jīng)營(yíng),對(duì)內(nèi)部員工免費(fèi)。他們都提供一日三餐,每天更換主題,能保證很長(zhǎng)時(shí)間不重樣。
除了兩家主餐廳,F(xiàn)acebook 還有一家 Sweet Stop、一個(gè) BBQ Shack、一個(gè) Burger Shack、 一個(gè) Burrito Bar 和一個(gè)比薩餐廳。它還有兩家付費(fèi)餐廳,都是灣區(qū)著名餐廳的分店。
據(jù)員工透露,F(xiàn)acebook最好的一點(diǎn)就是,零食飲料補(bǔ)得非常勤,效率至上。相比來說,谷歌每天補(bǔ)貨一次,誰搶到算誰的。這是員工在網(wǎng)上曬出來的食物,風(fēng)格簡(jiǎn)單樸素。餐廳內(nèi)部裝修也是正常飯店風(fēng)格。
為了吃到免費(fèi)午餐,順便參觀園區(qū),2015年曾有員工私自帶外人蹭飯,收費(fèi)20美元一位。后來因?yàn)樗惶鞄Я?0人進(jìn)來,被facebook發(fā)現(xiàn)然后開除了。
Apple:一張桌子一萬七,食物精致得像手機(jī)
蘋果最注重什么?細(xì)節(jié)。在剛建成不久的飛碟總部Apple Park,有一個(gè)4000人的餐廳。其中每一臺(tái)桌子,都是由日本設(shè)計(jì)師Naoto Fukasawa設(shè)計(jì)的,單價(jià)2500美元(約1.7萬元)。有人形容道,這些桌子就像是從蘋果體驗(yàn)店搬來的。
至于食物,也像蘋果的產(chǎn)品般精致。不過價(jià)格并非免費(fèi),大概是在外面吃快餐的價(jià)格。其中Infinite loop最大的食堂,據(jù)說壽司師傅就是喬布斯當(dāng)年從他喜歡的壽司館里挖的。至于菜品,奇葩食物應(yīng)有盡有,包括水牛肉、鴕鳥肉、鵪鶉等等。有員工表示,自己吃的很普通一個(gè)漢堡,里面的牛肉餅是現(xiàn)場(chǎng)掏出一坨牛肉,現(xiàn)煎的。
蘋果的菜品簡(jiǎn)單健康,沒有那些吃完讓你氣喘吁吁的“硬菜”。點(diǎn)餐用蘋果內(nèi)部的app完成,或者到了食堂用ipad點(diǎn)。不過員工對(duì)此并不領(lǐng)情。畢竟比起中國(guó)掃一下二維碼就能結(jié)帳,流程還是太繁瑣了。
像其他巨頭一樣,蘋果總部也有多家食堂,風(fēng)格各異。有些精致華貴,有些簡(jiǎn)單舒適。比如一家露天的林間餐廳,就完全由塑料圓桌和折疊凳組成。被茂密樹木包圍,在落地?zé)舻碾鼥V中用餐,也別有一番風(fēng)味。
Google:一年伙食費(fèi)7200萬美元,上千人選一大廚
在灣區(qū)比谷歌更有名的,可能就是谷歌的食堂了。員工很少到外面用餐,甚至還要提防外人冒充來蹭吃。因?yàn)楣雀璧娜腿敲赓M(fèi)的,還能打包帶走。
這得益于谷歌食堂的廚師長(zhǎng),查理·阿也斯。他深得拉里·佩奇和謝爾蓋·布林的信任,獲得了大量預(yù)算來采購(gòu)最好的食材。2007年有報(bào)道稱,谷歌花在美國(guó)員工身上的免費(fèi)食物支出,一年達(dá)到了7200萬美元。由于不惜工本,做出的菜品口味也遠(yuǎn)非一般餐廳可比擬。一時(shí)間,在谷歌內(nèi)部,查理·阿也斯聞名遐邇,擁有了大批粉絲。
在2007年,查理·阿也斯離職后,谷歌專門成立了“美食品嘗委員會(huì)”,來公開評(píng)選下一任主廚。最終4位候選主廚的菜,要讓員工親自試吃?!八麄冃枰诠芾鞧oogle人越來越多變的胃口方面發(fā)揮重要作用。”這是謝爾蓋·布林親自說的話。如此重視吃的多樣性的,谷歌絕對(duì)是第一家。
在整個(gè)灣區(qū),谷歌大概有50家餐廳,大大小小遍布辦公樓周圍。它們的菜品風(fēng)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間各異。
成為谷歌的主廚,絕對(duì)是一件令人驕傲的事。即便在谷歌中國(guó),這位不起眼的大廚,也是在干掉了上千名候選者后,順利入主谷歌中國(guó)的。
Yahoo:乳豬烤鴨應(yīng)有盡有,逢年過節(jié)蛋糕不斷
區(qū)別于蘋果、Facebook這種精致的新貴,雅虎最大的食堂就叫URL,一顯互聯(lián)網(wǎng)祖師爺?shù)睦吓娠L(fēng)格。
就餐食本身來說,雅虎的食物正宗又硬派:日本拉面、北京烤鴨,甚至烤乳豬,應(yīng)有盡有。還有人拍到用蒸屜盛著中國(guó)的大紅干棗。
在周鴻祎的回憶錄,雅虎總部是一個(gè)官僚氣很濃,辦事冗余緩慢的大公司。這樣的風(fēng)格在2012年瑪麗莎·梅耶爾出任新CEO后,又了改觀。許多打算離職的員工都決定再等等。他們是怎么看出來的呢?因?yàn)槊芬疇柦o他們一起在食堂吃飯了!
有員工說,他們?cè)?jīng)很羨慕facebook,扎克伯格跟普通員工一起吃飯,用一樣的辦工作。而梅耶爾顯身餐廳,讓他們覺得,雅虎在成為硅谷的一部分。果然餐桌上的文化,最顯公司本色。
在員工回憶里,雅虎各種紀(jì)念蛋糕、禮物不斷,是個(gè)公司文化很濃厚的地方。比如這是員工拍到的紀(jì)念蛋糕,人人有份。
此外,員工最懷念的是周五的生魚片,可是自從2016年雅虎被美國(guó)電訊公司Verizon收購(gòu)后,生魚片就沒了。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的變遷,反映在點(diǎn)滴變化中,令人唏噓。
Airbnb:食堂布置如廚房,世界菜品如身臨當(dāng)?shù)?/span>
Airbnb最早的意思是,Air Bed & Breakfast,即“充氣床墊和早餐旅舍”。作為一家主打溫馨體驗(yàn)的平臺(tái),它的員工食堂也充滿居家風(fēng)格。
2017年,在Airbnb總部的Food Team (餐飲團(tuán)隊(duì))歸并到Bon Appétit外包公司。后者給谷歌、優(yōu)步、Twitter等一系列公司提供外包服務(wù)。這也是主流媒體第一次報(bào)道一家科技公司的食堂人事變化。食堂在Airbnb中的地位可見一斑。
據(jù)了解,Airbnb有兩個(gè)主食堂,以及Ramen Bar和Sandwich Bar,滿足員工24小時(shí)自己DIY服務(wù)的需求。走進(jìn)Airbnb食堂,你第一眼會(huì)以為走進(jìn)了合租公寓的飯廳:公用的長(zhǎng)桌吧臺(tái)、樣式漫不經(jīng)心的座椅。比起蘋果和facebook煞有其事營(yíng)造的餐廳,這里更像一個(gè)能讓員工放松精神,隨意享受食物的角落。
據(jù)了解,Aribnb在2013年搬到了888 Brannan,因此它的食堂叫做 ate ate ate(吃了 吃了 吃了)。這既符合食堂的聯(lián)想,也暗含8的諧音。
至于食物,Aribnb倒沒有大魚大肉,而是居家的食堂風(fēng)格。相傳,這跟Airbnb的創(chuàng)始人Joe Gebbia有關(guān)。他的設(shè)計(jì)理念就是“做減法” (Simplify)。在Airbnb的食堂沙拉吧盡頭,就有個(gè)獨(dú)立區(qū)域叫做Simplify,意為“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單”。
盡管食物不顯山露水,Airbnb的食堂設(shè)計(jì)卻動(dòng)了不少心思。在早期,Airbnb的食堂菜單會(huì)結(jié)合每天時(shí)事,或特定文化主題。這張員工留存的菜單就是辛普森主題的。
Airbnb的房源遍天下,分布在190個(gè)國(guó)家。它的菜譜也極力宣揚(yáng)多元文化。其每天的菜系都會(huì)采用Airbnb進(jìn)駐的某一國(guó)家,并附上房源,尤其是廚房的鏈接。當(dāng)你吃到極具地方風(fēng)味的菜,仿佛真的置身于當(dāng)?shù)刈夥康膹N房里。比如房源編號(hào)12701946的秘魯豪宅,就對(duì)應(yīng)了當(dāng)天的秘魯菜。
除了正餐,Airbnb也頗為看重休閑飲食,比如早餐、咖啡、沙拉吧和拉面吧。所有東西都是自制的,沒有包裝食品,沒有一次性餐具。畢竟,你在家里也不會(huì)使用一次性筷子??梢哉f,如果一句話能概括Airbnb的食堂,那就是“吃出家的感覺”。
Uber:難吃到跟CEO互懟,員工去食堂太費(fèi)時(shí)間
有溫馨如家的公司食堂,自然就有“黑暗料理”。Uber就是如此。曾有員工在公司論壇發(fā)帖,抱怨食堂實(shí)在太難吃。當(dāng)時(shí)的CEO卡蘭尼克立即表示,“你可能不太適合Uber”,因?yàn)閬磉@里的人都希望成就一番事業(yè),而不是來吃一口飯的。
據(jù)傳,這是因?yàn)閯?chuàng)始人卡蘭尼克自己,就是一個(gè)沒生活、甚至沒人情味兒的人。工作到餓了,他就撕開一包薯片嚼幾口,然后繼續(xù)埋頭電腦。他自己是如此,也認(rèn)為員工、司機(jī)都該如此:這是一個(gè)強(qiáng)者的世界,沒人有功夫停下來細(xì)嚼慢咽。
Uber的食堂政策也相當(dāng)殘酷:每晚8:15才開始提供免費(fèi)晚餐,周五則提前15分鐘開飯。在美國(guó),每個(gè)員工還有一個(gè)Uber賬號(hào),可以在早上7點(diǎn)前、晚上10點(diǎn)后免費(fèi)搭車,但必須是從公司起止——這代表了卡拉尼克期望的員工工作午餐。要是你想在規(guī)定時(shí)間外,吃食堂或打車,就必須用加班時(shí)間來?yè)Q。
“世上沒有免費(fèi)的午餐”,如果有味道也不好,這就是Uber食堂的文化。屢次有員工表示,吃不出食堂提供的雞肉“是用什么做法烹飪的”。還有人說,在公司吃到的最美味一餐,是食堂壞了叫外賣那天。
這種文化一度導(dǎo)致卡拉尼克退位。2017年3月,他和一名Uber司機(jī)爆發(fā)了激烈爭(zhēng)吵:司機(jī)責(zé)怪他,不斷壓迫修改政策,使自己破產(chǎn)并損失了將近10萬美元??ɡ峥藙t回?fù)舻溃耗阒绬?,很多人總是自己搞出爛攤子,然后期望別人來擦屁股。后來視頻被傳到網(wǎng)上,引發(fā)了對(duì)Uber壓迫的大討論。2017年6月,他本人也不得不辭任CEO。
然而,Uber的餐廳文化仍在延續(xù)。其總部的食品項(xiàng)目經(jīng)理,Gaby Camacho,就曾表示:要是員工離開辦公桌,去食堂吃飯,至少要花1小時(shí)。但他們?nèi)绻辉谵k公室吃,就只需5分鐘。因此,他致力于提供能帶進(jìn)辦公室的小蛋糕、曲奇和三明治等。
至于食堂的作用,他表示,許多團(tuán)隊(duì)能在午餐時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作會(huì)議。因此,“加強(qiáng)合作”才是我們食品計(jì)劃的目標(biāo)?!澳憧梢院湍愕膱F(tuán)隊(duì)去一起吃午飯,這就是一個(gè)工作午餐。”
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