4月25日，2023抖音生活服務生態(tài)伙伴大會在成都舉行，大會發(fā)布了機構業(yè)務未來經營的三個方向：讓達人更多、讓達人更好、讓經營更優(yōu)。同時，為與機構共同實現目標，平臺也將通過“1套規(guī)范、3步指導、4大支持”，為機構長期發(fā)展提供助力。

在機構分會場上，抖音生活服務機構產品負責人李泉分享了抖音集星平臺相關升級和產品功能，表示平臺將貼合機構需求，開放更多核心功能。針對機構如何在平臺成長，抖音生活服務機構策略負責人趙曉明詳細介紹了平臺的政策與四個方面的規(guī)則，為機構在抖音生活服務的經營指引方向。抖音生活服務餐飲機構運營負責人傅眉，分享了餐飲機構在達人孵化和招商營銷兩方面的核心能力及相關成功案例，為行業(yè)垂類機構伙伴提供經營方法。

大會還邀請了遙望科技、途牛、米艾科技、北京杯子傳媒等不同領域的優(yōu)秀機構代表，分別拆解了機構和達人實現生意“增量”的方法論，帶來了機構業(yè)務搭建思路、頭部主播實戰(zhàn)方法，以及短視頻賽道達人孵化的經驗分享。在圓桌討論環(huán)節(jié)，機構伙伴針對怎么做好內容、MCN機構在生態(tài)中扮演的角色、機構業(yè)務的商業(yè)模式等話題，做了開放交流和討論，為更多機構伙伴提供了未來經營發(fā)展可參考的經驗和方法。

抖音生活服務機構產品負責人李泉

抖音生活服務機構平臺升級為抖音集星

多元能力助力機構成長

在抖音生活服務快速發(fā)展的過程中，機構正在成為業(yè)務增長的重要動能。為了更好助力機構伙伴成長，抖音生活服務機構產品負責人李泉詳細介紹了升級為「抖音集星」的機構平臺相關功能。

抖音生活服務機構產品負責人李泉

為了讓機構更準確地了解自身業(yè)務水平、明確目標并逐步推動實現，抖音集星上線了機構能力評級功能。李泉介紹說，面向機構Lv.4以上的達人規(guī)模或者帶貨GMV，平臺將以月為維度為每個機構計算相應的級別。同時，平臺也上線了機構專屬主頁，商家在APP上可以查詢到入駐抖音生活服務平臺的機構，了解機構評級和核心業(yè)務信息。

孵化達人是機構的重要業(yè)務，商家觸達達人，是其中至關重要的第一步。針對雙向需求，抖音集星一方面將為機構提供了達人線索池，助力機構找到達人；另一方面，也上線了幫助達人查找目標機構的模塊，提高達人、機構雙方的建聯效率和建聯規(guī)模。

此外，抖音集星將更清晰地展示面向機構的活動進度和激勵情況，通過線上化，讓活動參與更及時、更透明、更公平。在商達撮合方面，平臺支持機構作為團長對商家、達人進行撮合，并通過平臺能力的迭代，進一步提升撮合效率。

為了更好滿足機構發(fā)展需求，后續(xù)平臺將做好流量、商單和數據的開放，幫助機構伙伴更順暢地進行經營。

平臺四大政策與規(guī)則，為機構經營指引方向

具體而言，機構伙伴如何借助抖音集星做好經營？抖音生活服務機構策略負責人趙曉明從機構準入規(guī)則、機構等級與權益體系、機構激勵政策，以及機構治理規(guī)則四個方面，做出詳細解答。

抖音生活服務機構策略負責人趙曉明

平臺允許什么樣的機構入駐？入駐需要達到什么門檻？——針對準入相關問題，趙曉明介紹，近期平臺迭代了入駐政策和達人綁定政策，以簡潔的流程助力機構快速冷啟動。

為了助力機構穩(wěn)健成長，平臺還推出了機構等級與權益體系?？傮w而言，基于根據達人規(guī)模和交易規(guī)模兩個維度，從低到高設定了S0到S4的五個等級。平臺分別在經營功能、平臺服務、激勵政策、傳播資源幾個模塊設置不同的權益，機構等級越高，享有的權益越多。

為了幫助機構在平臺更好地發(fā)展，2023年1月份開始，平臺推出了月度激勵政策。激勵政策圍繞機構生態(tài)的發(fā)展方向展開：重孵化、促成長、樹標桿、優(yōu)生態(tài)。同時，平臺也在不斷迭代優(yōu)化激勵政策，朝更多元、更靈活、更全面、更規(guī)范的方向演進。

餐飲機構兩大核心能力沉淀

助力更多機構新成長

餐飲機構在整個機構生態(tài)中發(fā)展迅速，自2022年9月開放入駐至今，餐飲機構數量規(guī)模增長200%，餐飲機構達人規(guī)模增長368%。

面對快速發(fā)展的餐飲機構業(yè)務，抖音生活服務餐飲機構運營負責人傅眉也分享了餐飲機構兩大核心能力——達人孵化能力和招商營銷能力，并帶來多個案例，助力餐飲機構探索自孵化頭部達人。

抖音生活服務餐飲機構運營負責人傅眉

在機構的達人孵化模式中，往往先自孵化主播，而后完成內部“傳幫帶”。在這個過程中，機構承擔了主要的孵化支持，對于達人成長路徑每個階段和核心調整動作都需要清晰指引，牽引主播躍遷。但這帶來的問題是自孵化周期長，并且強依賴機構自身經驗。

為了進一步擴大優(yōu)質達人的規(guī)模，機構在達人孵化方面，需要建立一套相對完善的“招募→篩選培訓→實戰(zhàn)陪跑→簽約”的全鏈路，為機構持續(xù)輸入新生力量。

此外，機構需要關注的第二個重點，是招商營銷能力。提供全案營銷，可以更好地輔助達人產出，撬動商家資源，完成標桿案例的產出和提升營銷能力。

在演講的最后，傅眉分享了生活服務領域代表性達人的案例。她分享到，當前不少機構運營新模式在平臺涌現，機構和達人一起構建共生共贏的良性生態(tài)，正成為一種趨勢。

各領域機構伙伴經驗分享，共話經營新思路

機構業(yè)務的有序經營和長效發(fā)展，不僅需要平臺在產品、運營等方面支持，也有賴于廣大機構伙伴不斷在實踐中探索經營方法。

在分論壇的后半場，來自不同服務領域的機構代表基于自身的發(fā)展經驗和方法論沉淀，就如何做好內容、聚焦優(yōu)勢、助力達人等方面展開了經營分享。

遙望科技總裁方劍，以“讓消費者回歸生活本身”為主題帶來分享。作為已建立起擁有百余位明星、達人的機構，遙望科技將抖音生活服務板塊看做“第二增長曲線”。他認為，精細化、標準化運營是機構在生活服務領域的競爭核心；此外，重視生活服務的選品、構建良好的供應鏈管理及分發(fā)體系也很重要。當前，遙望科技將選品方向分為認時間、做定位、定價格、定份量、預測爆款五個維度?！罢w良好的運轉體系，才能保障遙望在直播這一塊的發(fā)展能夠穩(wěn)中求勝”。

遙望科技總裁方劍

從自身發(fā)展經驗出發(fā)，途牛副總裁朱展召帶來了“酒旅機構的探索之旅”。對于酒旅機構賬號如何成長，朱展召分享了賬號孵化的具體方法：首先，要基于自身長板做矩陣賬號；再采用賽馬機制鍛煉團隊；最后，用培養(yǎng)旅游顧問的方式來增強主播的專業(yè)性。對于未來發(fā)展，朱展召表示要繼續(xù)擁抱抖音，加大在抖音生活服務平臺上的投入，并制定出“雙百目標”——100個旅游直播賬號、100條百萬級旅游產品。

途牛副總裁朱展召

米艾科技創(chuàng)始人張笑飛就“餐飲頭部主播0-1實戰(zhàn)方法論”展開分享。張笑飛認為培養(yǎng)主播要基于實戰(zhàn)，需要“以戰(zhàn)帶練”。從“人”“貨”“場”三個維度，他解讀了培養(yǎng)主播的三個基本方法：如何識別好苗子、如何給新手主播規(guī)劃貨盤，和如何評估主播表現。“每一個主播都要經歷冷啟、成長、成熟三個階段”，在這個過程中，機構是否能為主播帶來“加持”，決定了雙方合作的前景。

米艾科技創(chuàng)始人張笑飛

用了6個月的時間做到抖音生活服務頭部主播，北京杯子傳媒創(chuàng)始人安可心就“頭部達人如何做一家機構”帶來分享。安可心介紹了自己打造MCN機構的契機，并分享了達人孵化“實戰(zhàn)訓練、技能培訓、專業(yè)咨詢”的三個階段。

北京杯子傳媒創(chuàng)始人安可心

機構應具備的核心競爭力是什么？機構在生態(tài)中扮演的角色是什么？機構業(yè)務有哪些明確的商業(yè)模式？針對機構在經營中遇到的焦點話題，來自途牛旅游、米艾科技、北京杯子傳媒、美圖美事等機構的代表與平臺代表圓桌互動，對相關問題做了開放性討論。

從左至右依次：主持人羊羊、抖音生活服務機構策略負責人趙曉明、抖音生活服務餐飲機構運營負責人傅眉、途牛旅游MCN負責人辛苗、美圖美事CEO Susan、米艾科技創(chuàng)始人張笑飛、北京杯子傳媒創(chuàng)始人安可心

聚焦平臺政策和經驗分享，機構分會場所沉淀的經營方法，將為機構伙伴在抖音生活服務平臺的業(yè)務增長帶來全新的思考，并提供新的的發(fā)展助力。