長達3年的疫情“黑天鵝”，讓餐飲業(yè)經(jīng)歷了一場快速洗牌，有些品牌自此銷聲匿跡，有些品牌斷臂求生，整個行業(yè)發(fā)生了哪些變化？決定企業(yè)生死的關鍵因素是什么？消費下行，存量時代餐飲企業(yè)的私域流量如何運營？

5月31日，由《餐飲界》新媒體、上海博華主辦的2023第17屆中華餐飲雙創(chuàng)論壇于上海國家會展中心隆重開幕，會議邀請了25+餐飲頭部重磅嘉賓，超100家餐飲品牌，共啟2023餐飲“私域·生長”密碼。

據(jù)悉，此次雙創(chuàng)論壇由《餐飲界》新媒體、上海博華主辦，客如云、石客照明、iCC Grow、自然尚品、餐考拉、長沙餐飲保姆、食餐聯(lián)盟、燚盈、數(shù)位拓客云、辰智、必熹咨詢、羽思企服集團對此次論壇給予了特別指導支持。

會上，《餐飲界》新媒體創(chuàng)始人鶴九先生做了開場致辭，之后8位嘉賓分別從私域運營、品類創(chuàng)新、連鎖擴張、中餐出海等多個維度進行主題分享。同時，2023第7屆中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100評選啟動儀式順利舉行，本次啟動儀式由深圳市烹飪協(xié)會國際美食美酒專委會主席張奕、上海博華國際展覽有限公司總經(jīng)理章學強、餐考拉創(chuàng)始人路飛、長沙餐盟保姆好哥張好、食餐聯(lián)盟創(chuàng)始人江波、餐飲界新媒體創(chuàng)始人鶴九六位嘉賓共同啟動。

此次大會干貨滿滿，沒能來到現(xiàn)場的餐飲人也許會有些遺憾，對此，餐飲界小編梳理了嘉賓們的精彩言論，將其核心精華觀點分享給大家（內(nèi)容有刪減）。

鶴九：

主辦致辭/2023餐飲行業(yè)發(fā)展思考

內(nèi)容精選

由于消費降級、待業(yè)人口劇增等原因?qū)е隆?/span>人才擠出”效應，餐飲創(chuàng)業(yè)潮接踵而至！那么，如何經(jīng)營好餐飲這一門生意呢？鶴九先生通過13年行業(yè)經(jīng)驗以及觀察，總結(jié)出當代餐飲創(chuàng)業(yè)者應當具備的四種基本思維。

1、自知自省思維：敢于試錯，善于反省和復盤，找到適合自己的點；

2、流量運營思維：餐飲本質(zhì)是一門流量生意，選址等于選流量；

3、數(shù)字化思維：用數(shù)字說話，用數(shù)據(jù)說話，拒絕拍腦袋行為；

4、內(nèi)容營銷思維：產(chǎn)品即內(nèi)容，內(nèi)容即流量，內(nèi)容營銷很重要；

王堡民：

用創(chuàng)新和服務為老品類賦能

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如何用創(chuàng)新和服務為老品類賦能呢？主要分為品牌創(chuàng)新和加盟商的賦能兩方面，創(chuàng)新方面“圍繞國潮打造產(chǎn)品屬性，將國潮元素融入品牌中”，加盟方面，“從服務顧客轉(zhuǎn)變成服務加盟商，這樣可以使加盟商更好地服務顧客”。

同時，在管理方面采用精細化運營管理，主要分為“人、事、錢”三方面進行管理，首先把人員管理好，才能把事情做對，才會賺到錢，三方面相輔相成，缺一不可。

杜宜霖：

用私域，實現(xiàn)門店業(yè)績持續(xù)增長

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餐飲行業(yè)迎來“大復蘇”，在餐飲消費市場加速回暖、連鎖化持續(xù)加快、業(yè)務多元化等情況下，要想實現(xiàn)新的生意增長，就必須抓住趨勢，與互聯(lián)網(wǎng)時代變化同頻，目前，餐飲行業(yè)正在面臨數(shù)字化進階能力的建設，只有從數(shù)字化基礎建設轉(zhuǎn)變到數(shù)字化深度運營，才能讓品牌立足于當下時代。

當前公域流量已經(jīng)飽和，需要私域的介入，私域可以讓餐飲品牌的生命力更加持久，在私域當?shù)赖慕裉?，私域正在重?gòu)餐飲品牌生意經(jīng)營的新場域。

王一博：

品類機會如何轉(zhuǎn)化為品牌機會？

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很多人感覺選擇品牌比選擇產(chǎn)品重要，其實恰恰相反，選擇品類比選擇品牌更重要，當然，選對品類只是品牌成功的第一步，選擇的品類范圍越大，成功的機會就越大。

隨著當前消費人群的變化，年輕的消費者逐漸占領市場，傳統(tǒng)的老品牌和老品類已經(jīng)無法滿足當下的需求，只有先找到核心的消費群體，其次在產(chǎn)品上進行不斷創(chuàng)新，把一個品類做深做透，做到這個品類的佼佼者，才算真正的把品類轉(zhuǎn)化為品牌。

張健：

鹵味熟食連鎖的擴張之道

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產(chǎn)品是獲取流量的終極密碼，選擇產(chǎn)品很重要，根據(jù)不同的消費群體選擇合適的產(chǎn)品，其次要找準自己產(chǎn)品的定位，根據(jù)品牌的特性選擇合適的渠道進行不同渠道的宣傳。

當品牌做到一定程度，加盟連鎖是必要的步驟，注意不要盲目的擴張，首先要做的是夯實我們的底蘊，練好產(chǎn)品的內(nèi)功，在如今不斷變化的市場中，只有生存下去才會有所發(fā)展。

碧成：

流量時代，私域成為餐企數(shù)智化的新基建

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在流量為主的時代下，私域逐漸成為主流渠道，當前時代已經(jīng)發(fā)生變革，圖片大于文字、視頻大于圖片的趨勢是必然的。

那么流量是如何產(chǎn)生的呢？首先通過內(nèi)容產(chǎn)生流量，其次，只有把流量變?yōu)樗接蛄髁?，才會有價值，越是流量時代，才越能凸顯私域的重要性。

左杰：

西餐賽道品類突圍與品牌長青

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想要從西餐林立的時代脫穎而出，找準自己的品牌定位很重要，這五大定位是要優(yōu)先考慮的：

1、市場定位：不隨波逐流，要做市場缺少的行業(yè)；

2、產(chǎn)品定位：首先要滿足用戶的多樣化需求，才能被用戶所喜歡；

3、人群定位：找到屬于自己產(chǎn)品的消費群體很重要；

4、價格定位：做產(chǎn)品，價格最重要，根據(jù)不同的消費市場，定不同的價位，要讓消費者感覺物有所值；

5、門店定位：最重要且效果最明顯的一點，要選擇人流量大且符合消費群體標準的位置開店；

楊鷗：

中餐出海的生意經(jīng)

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疫情過后，海外市場強勢復蘇，品牌走出國門也是必然的趨勢，想要將中餐融入國際市場，首先要打造自己產(chǎn)品的核心競爭力，只有擁有自己的獨特的產(chǎn)品核心競爭力，才會被用戶所推崇。

其次，國際化的運營團隊，全情投入的“在地運營”，更好的融入當?shù)匚幕?，是打開新市場局面的法寶；

關于私域運營同樣也適合海外市場，在楊總看來，私域就是“粉絲經(jīng)濟”，只是顧客粉的是你的“產(chǎn)品明星”，所以還是要做強產(chǎn)品特色，才是私域運營的核心，現(xiàn)在快樂小羊在海外擁有眾多老外粉絲，這也有賴與快樂小羊獨一無二的產(chǎn)品特色！

圓桌會議-1

私域之道-如何把每一個用戶價值最大化？

餐飲的發(fā)展離不開一個關鍵點“流量”，它分為“私域流量和公域流量”，流量運營的核心是用戶價值的挖掘，那么，如何將每一個用戶的價值最大化呢？

本次會議特邀創(chuàng)科券聯(lián)創(chuàng)始人&《餐飲會員運營實戰(zhàn)指南》作者王紫劍、品牌營銷操盤手孟繁偉、滬上阿姨數(shù)字化運營高級總監(jiān)裘波、辰智科技創(chuàng)始人&董事長葛建輝、大桔家川派烤肉聯(lián)合創(chuàng)始人李亮亮、瀾姨&調(diào)咖獅創(chuàng)始人李念、上海超固合伙人兼COO高磊就“私域之道-如何把每一個用戶價值最大化？”進行思想碰撞。

圓桌會議-2

生長之道@歐院的局-2023的餐飲看上去真的那么美嗎？

疫情三年，有些品牌銷聲匿跡，有些品牌卻逆勢擴張。如今疫情結(jié)束，餐飲行業(yè)必定會迎來復蘇，比如最近的“淄博燒烤”事件，似乎就是餐飲復蘇的前兆，可看似走向正軌的餐飲行業(yè)真的看起來那么美嗎？

本次會議特邀民食之本餐飲新消費孵化器創(chuàng)始人歐峰、迷你椰董事長高源澤、巡湘記&巡小湘創(chuàng)始人歐陽俊平、弘章投資VP投資副總裁王慧、張昊 / H&G必熹咨詢創(chuàng)始人、新雅軒集團董事長杜延濤就“生長之道@歐院的局-2023的餐飲看上去真的那么美嗎？”進行了思想碰撞。

未來幾日，《餐飲界》新媒體將以專題形式對圓桌對話，以及以上各位嘉賓的精彩主題分享進行詳細系列報道，敬請期待。