私域概念越來越火，在大環(huán)境的影響下，越來越多的品牌和企業(yè)開始注重私域流量的打造，公域轉(zhuǎn)私域、線下轉(zhuǎn)私域等一些運營方式齊頭并進，幫助品牌和企業(yè)打造自己的私域流量池。

那么，對于現(xiàn)有的私域用戶群體，該如何把每一個用戶的價值最大化呢？

第17屆中華餐飲雙創(chuàng)論壇圓桌會議特邀創(chuàng)科券聯(lián)創(chuàng)始人&《餐飲會員運營實戰(zhàn)指南》作者王紫劍為主持人，以及品牌營銷操盤手孟繁偉、滬上阿姨數(shù)字化運營高級總監(jiān)裘波、辰智科技創(chuàng)始人&董事長葛建輝、大桔家川派烤肉聯(lián)合創(chuàng)始人李亮亮、瀾姨&調(diào)咖獅創(chuàng)始人李念、上海超固合伙人兼COO高磊就“私域之道-如何把每一個用戶價值最大化？”進行思想碰撞。

私域之路

有哪些運營經(jīng)驗

疫情之下，實體餐飲屬實有點難。但是危機總與機遇并存，很多餐飲企業(yè)紛紛踏上了改革、私域之路，下面各位嘉賓將會分享在私域之路中的一些成功經(jīng)驗。

創(chuàng)科券聯(lián)創(chuàng)始人&《餐飲會員運營實戰(zhàn)指南》作者王紫劍

私域之路，路漫漫修遠兮，吾將上下而求索，私域運營，是用戶運營、數(shù)據(jù)運營和內(nèi)容運營的整合運營，如何抓好內(nèi)容?如何抓準觸點?如何用好數(shù)據(jù)?需要體系化思考和布局。私域運營沒有標準，值得每一個企業(yè)去探索和嘗試。

品牌營銷操盤手孟繁偉

私域并不復(fù)雜，要建造自己的信息化團隊、打造自己的會員，不要只做私域，公域同樣擁有非常多的潛力可以挖掘，要做到公域+私域，私域不要只做toC，做toB的價值更大，把加盟商和店長的核心人員納入私域當(dāng)中，把私域從toC的視角轉(zhuǎn)到toB的視角。

滬上阿姨數(shù)字化運營高級總監(jiān)裘波

私域的核心不看私域，要看用戶，看用戶在哪些渠道，看用戶在意的是平臺還是品牌，要把公域私域放一起，做用戶一體化運營，在數(shù)字化不可逆的趨勢下，餐飲行業(yè)的經(jīng)營思路要從以門店為導(dǎo)向?qū)橐灶櫩突蛘咭杂脩魹閷?dǎo)向。

辰智科技創(chuàng)始人&董事長葛建輝

要跟用戶形成互動，讓用戶有參與感，從用戶的采集、存儲，標簽化等方面達成跟用戶互動的目地，對顧客做精準的觸達，底層餐飲一定要做好產(chǎn)品，沒有產(chǎn)品就去做私域只能帶來災(zāi)難。

大桔家川派烤肉聯(lián)合創(chuàng)始人李亮亮

做互聯(lián)網(wǎng)生意，用戶是有標簽性的（比如：年齡、綁定銀行卡、是否在抖音消費），一定是對品牌有鏈接價值，才能加入到私域里面，另外，用戶的價值是非常高的，對于用戶要有更深層次的投放，才能加深用戶對品牌的認可度，從公域獲取客戶，到私域深耕，從而提升復(fù)購率，盡量做的精準一些。

瀾姨&調(diào)咖獅創(chuàng)始人李念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運營成本越來越高，各大品牌紛紛搶占私域市場，從公域到私域，從私域到成交，在做私域的過程當(dāng)中，一定要提前打造好核心產(chǎn)品以及核心產(chǎn)品是否有核心競爭力，私域一定要有核心產(chǎn)品去承接，想做好私域，首先要找好趨勢或風(fēng)向標、打造好核心產(chǎn)品，做扎實核心團隊，對標優(yōu)秀的私域團隊，模仿大于創(chuàng)新。

上海超固合伙人兼COO高磊

餐飲是很傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲行業(yè)可以說很繁榮，又很浮躁，做餐飲還是要回歸底層邏輯，要有扎實的營運、有效的供應(yīng)鏈支撐、不斷創(chuàng)新研發(fā)和食品安全，另外，餐飲是有一個溫度的行業(yè)，對普通餐飲人來講，私域太遙遠，要先從基礎(chǔ)做起，當(dāng)事情發(fā)展到一定階段，私域自然就可以水到渠成。

私域之道經(jīng)驗總結(jié)

私域是一個概念，當(dāng)下是私域流量的時代，但私域背后能對生意帶來什么幫助，還得靠自己去發(fā)覺，本次參加圓桌會議的嘉賓每人將送給各位一句話，希望對大家有所幫助。

創(chuàng)科券聯(lián)創(chuàng)始人&《餐飲會員運營實戰(zhàn)指南》作者王紫劍

品牌營銷操盤手孟繁偉

滬上阿姨數(shù)字化運營高級總監(jiān)裘波

辰智科技創(chuàng)始人&董事長葛建輝

大桔家川派烤肉聯(lián)合創(chuàng)始人李亮亮

瀾姨&調(diào)咖獅創(chuàng)始人李念

上海超固合伙人兼COO高磊