日流水4W+的菜單是如何打造出來的?管理
今天,南京百納餐飲設(shè)計(jì)菜單的禾大大,來為我們講解究竟要怎樣去設(shè)計(jì)菜單,才可以長期的占領(lǐng)顧客的心智,提高營業(yè)額。
菜單定位涉及到創(chuàng)始人基因,招牌菜屬性,菜品結(jié)構(gòu)所形成的品類感知,這是一個(gè)系統(tǒng)的過程,這次主要從視覺呈現(xiàn)的角度,講講菜單設(shè)計(jì)上的一些小竅門。
1限制選擇,減少顧客焦慮
在做設(shè)計(jì)溝通的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多老板想表達(dá)的東西太多,完全沒有經(jīng)過梳理和提煉。你想表達(dá)的跟客戶能夠感知的往往是兩碼事情,表達(dá)的越多,就越容易失去焦點(diǎn)。在做菜單設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要注意心理學(xué)的“選擇矛盾”理論。
就是說,在你的菜單選項(xiàng)超過七個(gè)的時(shí)候,客人往往就會(huì)不知所措,感覺很糾結(jié)。當(dāng)他們糾結(jié)的時(shí)候,就會(huì)選擇之前吃過的菜。
現(xiàn)在麥當(dāng)勞的菜品已經(jīng)達(dá)到140多種。我們可以發(fā)現(xiàn),反應(yīng)稍微慢一點(diǎn)的人在麥當(dāng)勞點(diǎn)單是很痛苦的,因?yàn)楣?jié)奏快、選擇又多,時(shí)常在排隊(duì)的時(shí)候,需要你快速去抉擇,就會(huì)讓人反感。還有一個(gè)案例就是賽百味,他的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要你去選擇的,一份賽百味點(diǎn)下來,要做無數(shù)次選擇。
所以,控制你的選項(xiàng),吸引客戶去嘗試不同的菜,甚至是你想讓他選擇的菜。
2價(jià)格游戲
盡量弱化錢幣符號(hào),不要時(shí)刻提醒你的客戶他在花錢。所以,可用數(shù)字來表明價(jià)格,甚至可以把價(jià)格和菜品說明排列在一起,就不會(huì)變的那么敏感。
高價(jià)誘餌。當(dāng)菜單的最上面出現(xiàn)一兩個(gè)高價(jià)菜時(shí),相比之下其他菜的價(jià)格就變的很合理。和198塊錢的米粉相比,88的蝦球就變的很樸素很舒適。同時(shí),高價(jià)菜有時(shí)也會(huì)帶來驚喜,畢竟還是會(huì)有高客單消費(fèi)人群的。
低價(jià)誘餌。德基的木瓜花有一道顏值非常高的菜。出品是一盆樹,上面有鳥窩,里面有金箔裹住的蛋,頂端有會(huì)動(dòng)會(huì)叫的鳥。這道菜的定價(jià)很低,我記得是12元一只。幾乎成為每桌必點(diǎn)的菜。這個(gè)菜一上桌,大家?guī)缀醵紩?huì)拿出手機(jī)拍照發(fā)朋友圈。木瓜花是有外擺的,過往的流客回頭率也非常高,無形中為木瓜花做了很多廣告。這道菜同時(shí)與木瓜花的調(diào)性,與她的花園餐廳定位高度契合。所以,每個(gè)餐廳都應(yīng)該打造自己的流量菜,這道菜一定是超預(yù)期、低門檻、能夠引發(fā)話題,引起傳播的。
3適當(dāng)?shù)恼掌梢蕴嵘?0%的營業(yè)額
照片固然能提升菜品的感知,但如果沒有專業(yè)的攝影師,餐廳也不具備拍攝能力,我建議不要放照片,因?yàn)榭赡軙?huì)導(dǎo)致原來感興趣的人不去點(diǎn)這個(gè)菜。
好的菜品照片是菜單設(shè)計(jì)成功的一半。然而菜單的菜品拍攝不同于普通的菜品拍攝,它要根據(jù)菜單的整體布局,由操盤的設(shè)計(jì)師去統(tǒng)一安排。
不同功能的菜采用不同的篇幅,比如招牌菜,次招牌菜,品類配稱菜,它們所占用的比例和拍法是不一樣的;不同出品的菜要用不同角度和技巧,比如盆菜時(shí)常俯拍,飲料時(shí)常平拍,用場景去襯托菜,細(xì)節(jié)放大去加深感官刺激,動(dòng)態(tài)拍攝去展現(xiàn)加工技藝等。
過多的照片或從頭到位同樣篇幅的照片,必然讓視覺沖擊力大大減弱,也無法靠菜品去形成整體的品類認(rèn)知。
總的來說,這幾年的菜單拍攝在逐漸回歸菜品的本身,去做減法,構(gòu)造菜品的光影,色彩和質(zhì)感,最快最直接的強(qiáng)化菜品的記憶點(diǎn),突出以菜品為主要元素形成的品類感知。
4善用視線原理
超市往往把主推的產(chǎn)品放置在與視線等高的地方,菜單設(shè)計(jì)也一定是讓招牌菜與利潤區(qū)菜出現(xiàn)在黃金視位上。
對于大多數(shù)人的視覺習(xí)慣來說,看一張紙首先看中間,然后是右上角再轉(zhuǎn)移到左上角。這個(gè)位置,設(shè)計(jì)業(yè)稱之為“金三角”。事實(shí)證明,人們在欣賞一張照片或者閱讀一份菜單時(shí),注意力首先是放在金三角上的。
因此,最重要的信息,首先應(yīng)該放在這三個(gè)位置。在這個(gè)區(qū)域內(nèi),放置利潤區(qū)菜或人氣菜,其余按照降序排列。主動(dòng)推薦可以為顧客減少選擇成本,也利于采購標(biāo)準(zhǔn)化。此外,如果顧客第一眼瞟到了較高的價(jià)格,相比之下周圍的菜品顯得比較合理。這樣,就形成了有價(jià)格梯度、有高低層次的菜單,可以提供給顧客以更多選擇。
5做好菜單的“劇本”
就像做雜志每一期都要有選題會(huì),根據(jù)欄口重要性來安排次序,經(jīng)典欄目人氣欄目一定是前置的,硬廣一定是在最后的一樣,對于餐廳來說,我們也要為顧客排列菜品順序,并且用一個(gè)好的劇本串聯(lián)起來。
好的劇本需要引人入勝的主題,和把握得當(dāng)?shù)墓?jié)奏。近期芳滿庭的菜單設(shè)計(jì)就是以尋味上海的線索來做的。以古典造型的上海旗袍美女為引子,以突出手工感,包含上海文化的復(fù)古線稿穿插整個(gè)菜單的設(shè)計(jì)。那么,針對不同比重的菜,也安排了不同比重的版面。
6字體的個(gè)性
不同的字體對應(yīng)不同的基調(diào),字體有“襯線體”和“無襯體”之分。在中文字體中,宋體,隸書體,楷體,魏體,顏體這些都屬于襯線體。它們的棱角比較明顯,有較強(qiáng)的歷史感,是比較舊式的、經(jīng)典的字體,多用于傳統(tǒng)中餐,較多的體現(xiàn)文化屬性。
而“黑體”,“蘭亭黑“,”微軟雅黑“,這些在web上用的比較多的字體,線條是經(jīng)過簡化的,粗細(xì)度也比較一致,邊緣非常平滑,在電腦、手機(jī)上看,更容易閱讀。也多用于快餐和西餐,偏時(shí)尚、現(xiàn)代的感覺。
7色彩心理
對于感官刺激來說,顏色是消費(fèi)者最先感知的部分。所以,菜單的整體配色也是設(shè)計(jì)師首現(xiàn)要思考的問題,需要選擇符合品牌風(fēng)格的色彩。
一般來說,綠色給人以新鮮、清新之感;橙色會(huì)給人一種有趣、明亮并且美味的感覺,橙色也最容易與健康食品聯(lián)系起來;黃色能使人感到快樂,同時(shí)也最能激發(fā)食欲。
而紅色,是能迅速引起人們注意的。你可以利用紅色來引導(dǎo)顧客選擇你真正想讓他們訂購的菜品。
不過,一張菜單上的顏色最多不超過四種,否則會(huì)給人雜亂之感。而且配色不要沖突,更不要追求什么撞色潮流。簡單、大方,是一張好菜單的配色原則。
當(dāng)然,一本菜單的策劃包含文化挖掘,菜品結(jié)構(gòu)梳理,品類感知的把控等非常重要的前置環(huán)節(jié),也是菜單定位的精髓所在。
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