前天，做飲料的張總約我在見(jiàn)面，他關(guān)注我微信很久，但直到現(xiàn)在才正式見(jiàn)面聊天，在其他方面交流完以后，張總問(wèn)我，產(chǎn)品要如何與當(dāng)下的新媒體相結(jié)合？我推薦他關(guān)注江小白，并告訴他，產(chǎn)品要想與新媒體很完美的結(jié)合，最好的方式就是“人格化”。

產(chǎn)品人格化這五個(gè)字，我不知道是什么時(shí)候，被什么人提出來(lái)的，但最近幾年這種說(shuō)法比較多，尤其是新浪微博時(shí)代，各個(gè)大佬都在說(shuō)產(chǎn)品人格化，那么，怎么理解這五個(gè)字呢？簡(jiǎn)單粗暴的可以用初中生都能理解的一個(gè)詞，也就是“擬人化”，將一個(gè)沒(méi)有生命的物體，賦予有生命力的體現(xiàn)形式。

在產(chǎn)品人格化這方面做得好的品牌，基本都能博得很多眼球，甚至贏(yíng)得龐大的粉絲效應(yīng)，但真正落地執(zhí)行時(shí)，怎么做到產(chǎn)品人格化？哪些產(chǎn)品可以人格化？或者我們?cè)趺磥?lái)理解產(chǎn)品人格化呢？今晚的日志就是來(lái)分享我對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，歸納起來(lái)，我認(rèn)為，產(chǎn)品人格化需要“三有”：有種、有趣和有料。

有種

所謂有種，就是要說(shuō)別人不敢說(shuō)，做別人不敢做，通過(guò)言論和行為上超出普通人的尺度，贏(yíng)得眼球效應(yīng)，繼而贏(yíng)得粉絲的口碑傳播和獵奇性關(guān)注。要做到有種并不容易，需要的不僅是膽量，更需要頭腦，既能說(shuō)出別人不敢說(shuō)的言論，但又能把握好里面的尺度，不至于被禁言和封殺。

當(dāng)下最為熱門(mén)的咪蒙，就可以歸類(lèi)于“有種”這一類(lèi)別，當(dāng)然，這樣歸類(lèi)并不太恰當(dāng)，因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)背后，并沒(méi)有一個(gè)有形的產(chǎn)品，而只是背后的公眾賬號(hào)，她有種在什么地方呢？就在于“說(shuō)出大家的心聲”，比如罵心機(jī)婊，罵獨(dú)立婊，罵鳳凰男，罵假正經(jīng)等，讓人覺(jué)得說(shuō)的透徹露骨，因此讓人追捧。

我們成都，有一個(gè)比咪蒙更有種的案例，那就是賣(mài)珠寶的老妖婆，她言論尺寸很大，滿(mǎn)嘴黃段子，把高大上的珠寶，給人格化成一個(gè)黃段子不離嘴的妖艷兒妹子，結(jié)果短短幾年時(shí)間，愣是把她們的夢(mèng)露珠寶，從一個(gè)寄人籬下的小攤攤，做成擁有幾百平展廳的專(zhuān)業(yè)珠寶商。

有趣

所謂有趣，就是說(shuō)讓人開(kāi)懷大笑，或者會(huì)心一笑，反正，得讓別人覺(jué)得好笑，讓人輕松在任何時(shí)代都是很容易贏(yíng)得人心的一種手段，如果一個(gè)產(chǎn)品在人格化時(shí)，能讓人覺(jué)得有趣，那傳播度和美譽(yù)度都會(huì)非常高，這方面要求這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)者，具備超強(qiáng)的文字功底，或者是腦洞大開(kāi)的高人。

有趣的典型代表是杜蕾斯，杜蕾斯的官方賬號(hào)，被譽(yù)為最會(huì)借勢(shì)的賬號(hào)，而且，每一個(gè)借勢(shì)，都不僅能做到不讓人反感，反而讓人哈哈大笑之余，不由得心聲佩服，因?yàn)槎爬偎构俜劫~號(hào)的那些經(jīng)典圖片，杜蕾斯產(chǎn)品在人格化上面，真正的做到了“深入人心”的高度。

當(dāng)然，酒水行業(yè)里，江小白也算是這樣一個(gè)走“有趣”線(xiàn)路的案例，在我剛開(kāi)始玩微薄時(shí)，江小白就已經(jīng)是個(gè)段子手，不管是言論上，還是那些免費(fèi)送給店家的廣告招貼畫(huà)上，都能看出江小白背后的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，付出了很多努力，來(lái)讓江小白的那些廣告語(yǔ)顯得更有趣，更讓人樂(lè)于消費(fèi)和傳播。

有料

所謂有料，就是說(shuō)出來(lái)的東西需要言之有物，得讓人從中感覺(jué)能學(xué)到很多自己曾經(jīng)不知道的東西。通過(guò)有料的這些產(chǎn)品，自己能獲得超越自身知識(shí)點(diǎn)的東西，并發(fā)自?xún)?nèi)心的產(chǎn)生敬佩，相對(duì)前面的有種和有趣來(lái)說(shuō)，有料相對(duì)來(lái)說(shuō)更難一點(diǎn)，因?yàn)樗枰嗟膶?zhuān)業(yè)性積累。

比如吳曉波頻道，雖然身陷剽竊和抄襲的泥潭，但不影響他把自己的那個(gè)公眾賬號(hào)，人格化成一個(gè)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)很精通的知識(shí)集群，以至于很多人心甘情愿的繳納會(huì)員費(fèi)，成為接受其知識(shí)的學(xué)習(xí)者，當(dāng)然，邏輯思維也算是這樣的一個(gè)案例代表吧。

而我在豪蝦傳這個(gè)產(chǎn)品，或者更準(zhǔn)確說(shuō)是四川鹵煮龍蝦這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)上，則是有意識(shí)的往“有料”這方面去努力，除了耗費(fèi)心思將關(guān)于龍蝦的各種知識(shí)做了梳理和介紹之外，我利用長(zhǎng)達(dá)八年時(shí)間積累下來(lái)的創(chuàng)業(yè)日志，分享了自己對(duì)于餐飲行業(yè)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的看法和觀(guān)點(diǎn)，以至于讓很多朋友覺(jué)得在我這里可以學(xué)到很多關(guān)于餐飲的東西。

因此，產(chǎn)品人格化，需要從這三個(gè)方面去努力，如果能做到三者兼顧，那當(dāng)然是最好的，傳播效果應(yīng)該也是最好，但遺憾的是這么多年，我?guī)缀鯖](méi)看到三者兼顧的案例，絕大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，能做好其中一個(gè)方面其實(shí)就足夠了，挑一個(gè)自己擅長(zhǎng)的方向努力即可。

如果自己任何一方面都不擅長(zhǎng)怎么辦？沒(méi)辦法，你只能放棄這方面的努力，“產(chǎn)品人格化”最核心的就在于“人”這個(gè)字上面，離開(kāi)那個(gè)付出的人，一切人格化都是扯淡，大家可以把市面上各種網(wǎng)紅產(chǎn)品拉個(gè)清單看一下，每一個(gè)產(chǎn)品背后，都有一個(gè)操盤(pán)手，他必然符合上述三個(gè)方面的某一個(gè)方面。

因此，想做產(chǎn)品人格化方面的努力，第一要?jiǎng)?wù)是找到能做這件事情的人，自己如果不行，那就找具備這方面能力的合伙人，這里一定要注意的是，必須是合伙人，沒(méi)有任何拿工資的員工，能持之以恒的做產(chǎn)品人格化的工作，因?yàn)橐坏┮哌@條路，其風(fēng)格就不能變來(lái)變?nèi)ィ駝t人格化將失效。

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