年夜飯親民受寵,餐企動起“懶人”心思管理
2016猴年的春節(jié)已經(jīng)在大步向我們奔來的路上,全國各地各大餐廳年夜飯預(yù)訂已提前開鑼。今年,有些酒樓還做起“懶人生意”,今年“年夜廚師”、夜飯外送等服務(wù)大受歡迎。
距離春節(jié)不到一個月的時間,目前各地年夜飯已經(jīng)預(yù)訂了一大半,不少老字號餐館早已“一廂難求”。
雖然整體餐飲企業(yè)的利潤率有所下降,部分餐飲企業(yè)出現(xiàn)虧損甚至關(guān)店的現(xiàn)象,但品牌酒樓的生意依然火爆。對此,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,從消費者心理看,過年過節(jié)吃飯價格不是首要考慮因素,就餐體驗、食品安全和品牌才是最先考慮的因素。而且,隨著新一代逐漸掌握話語權(quán),推崇品牌的理念也更多在家庭中體現(xiàn)。
平價酒樓:低消、服務(wù)費全不見
年夜飯不僅是年三十的一頓晚餐,更是中國傳統(tǒng)文化的傳承。與舊時全家相聚,一起動手做一桌年夜飯相比,如今年夜飯在哪里吃、怎么吃、吃什么,有了多樣化的選擇。
如今,越來越多的家庭選擇在除夕外出就餐,而各大飯店的“年夜飯”預(yù)訂大戰(zhàn)也早早拉開了序幕。
從預(yù)訂情況來看,目前一些酒店年夜飯席位已訂出九成,人氣火爆程度不輸往年。價格方面,今年年夜飯主打親民牌,不僅套餐選擇空間大,菜肴品類、服務(wù)等方面與往年比起來也都更為討喜。同時,一些酒店還推出外送服務(wù),一些“半成品年夜飯”更是成為年輕人的寵兒。
為了留住客人,節(jié)儉成為一些餐飲企業(yè)的“勝字訣”,不僅沒有了最低消費,甚至有企業(yè)連包間都取消了,留下更多空間增加座位。
有業(yè)內(nèi)人士指出,由于年夜飯主打家宴,飯店一般以服務(wù)周邊居民為主,親民套餐成為主流。 “價格完全是市場供需的結(jié)果,飯店多了,選擇也多了,畢竟最終的選擇權(quán)還是在消費者手中。 ”
多種新式服務(wù)搶占市場
在外吃年夜飯由于包廂難訂,并且大部分不能自助點菜,只有幾個價位的套餐選擇,越來越多的消費者開始選擇訂購部分菜式,回家自己搭配。商家也看中這一剛性需求開搶生意。在網(wǎng)站上,記者看到,年夜飯半成品、套餐層出不窮。
不少年夜飯半成品禮盒的賣家還承諾,禮盒內(nèi)的所有食材從種植到制作,每個環(huán)節(jié)都保障安全新鮮,同時為了方便消費者加工,還專門配備了文字說明書和網(wǎng)絡(luò)視頻教學。需要提醒的是,網(wǎng)購的年夜飯半成品雖然價格實惠、種類繁多,但由于銷售商家多,可追溯的難度大,可能衍生出一系列食品安全問題。因此,市民應(yīng)注意食品本身的安全問題,盡可能選擇信譽度高的商家。
在一些團購網(wǎng)站上也大打“年夜飯”招牌,如在美團輸入“年夜飯”關(guān)鍵字搜索發(fā)現(xiàn),多家餐飲企業(yè)紛紛在線上開通了年夜飯團購預(yù)訂渠道。
此外,除了線上預(yù)約,一些商家在多渠道營銷上也做足了功夫。隨著外賣APP的普及,很多消費者平時用手機軟件叫外賣,如今連叫年夜飯也成為可能。不僅如此,針對消費需求,不少餐飲從業(yè)者推出了“年夜廚師”的服務(wù)。
值得深思的是,雖然餐飲大環(huán)境仍未走出低迷,但“年夜飯”市場的火爆也充分證明了餐飲企業(yè)需要創(chuàng)新吸引消費者。
有資深人士表示,他仍相信餐飲是朝陽產(chǎn)業(yè)。這兩年市場已經(jīng)淘汰了一批企業(yè),高端餐飲在向大眾化轉(zhuǎn)型,導(dǎo)致市場競爭激烈。再加上原材料、人工、租金成本的增加,整體餐飲業(yè)的利潤率在下降,“但是,也有一些企業(yè)已經(jīng)積累了市場經(jīng)驗。只要熬過這段時期,餐飲業(yè)仍舊會健康發(fā)展的?!?/span>
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