餐飲營銷:麥當(dāng)勞第二杯半價背后的商業(yè)秘密解讀!品牌營銷

餐飲界 / 中國餐飲營銷研究院 / 2018-01-05
為什么麥當(dāng)勞愿意以半價出售第二杯飲料?
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為什么麥當(dāng)勞愿意以半價出售第二杯飲料?

網(wǎng)上有一種解釋:“ 對于麥當(dāng)勞而言, 一杯飲料的成本包括了店租、水電、人工和原材料, 你在買第一杯的時候已經(jīng)把這些費用都分擔(dān)了, 后面半價的第二杯只需要原材料的成本, 即為邊際成本, 而這個很低。所以也許第二杯麥當(dāng)勞從你身上賺的錢更多。”

經(jīng)濟學(xué)家反對這種解釋“這是因為消費者的邊際效用遞減,而不是企業(yè)的邊際成本遞減。喝了第一杯之后, 不那么渴了,第二杯飲料帶來的滿足感低于第一杯?!?/span>

第一個解釋符合大多數(shù)人的直觀思維, 但它卻是錯誤的。定價并不是由成本決定的。你在山上撿到一顆市價10 萬元的鉆石,你不會因為獲得它的成本很低,就10 元錢賣掉它。你仍然會把它賣給出價最高的人。

同樣, 麥當(dāng)勞不會因為第二杯飲料邊際成本低就賣半價, 它之所以賣半價, 是消費者不肯為第二杯飲料出高價。

餐飲營銷:麥當(dāng)勞第二杯半價背后的商業(yè)秘密解讀!

麥當(dāng)勞從消費者喝的第一杯飲料中賺得最多。當(dāng)然麥當(dāng)勞不滿足于只賺第一杯的錢, 對它來說, 能多賺一點是一點。

但是消費者已經(jīng)不肯為第二杯飲料付同樣多的錢, 因此麥當(dāng)勞采取了差別定價的策略, 這就是所謂的“ 價格歧視” 。這個價格歧視對麥當(dāng)勞和消費者都是有好處的: 消費者以更低的價格享受到了第二杯飲料, 麥當(dāng)勞也多賺了錢, 雙方都獲得了剩余。價格歧視是生活中非常常見的現(xiàn)象。

比如很多超市里, 有會員卡的顧客和沒會員卡的顧客, 購物的價格不一樣, 這就是一種價格歧視, 人們不會覺得會員享受更低價格有什么不公平。價格歧視在經(jīng)濟學(xué)中就是一個中性的詞, 可以造福多方。

對生產(chǎn)者來說, 他們總是希望賺取任何層次的消費者的錢。假定一項產(chǎn)品從10 元到100 元,都有人愿意消費,但如果定價100元, 固然能賺取較高的單位毛利, 卻會嚇跑低價位的消費者;

如果定價10 元,留住了低價位的消費者,卻沒有充分賺取到高價位消費者的毛利。在這種情況下, 對生產(chǎn)者來說, 最佳策略是針對不同的消費者采取不同的定價。

如何區(qū)分不同層次的消費者, 就是一個技術(shù)問題了。市場中,產(chǎn)生了很多區(qū)別不同消費者的辦法。比如麥當(dāng)勞以第二杯來區(qū)分消費者、超市以會員卡來區(qū)分消費者。在教育領(lǐng)域, 常常根據(jù)成績來進行歧視定價。

一位論壇網(wǎng)友說, 自己讀重點中學(xué)時, 對那些考分不夠、但多花錢就能進重點中學(xué)的學(xué)生很不滿,覺得不公平。

但是有一天,他頓悟: 學(xué)校里那些優(yōu)于其他學(xué)校的教學(xué)設(shè)施, 不就是用這些學(xué)生的錢買的嗎? 而這些設(shè)施是大家都可以享用的, 學(xué)習(xí)好的學(xué)生實際上享受了多掏錢的學(xué)生帶來的好處。

教育領(lǐng)域的歧視定價雖然遭到很多指責(zé), 但畢竟還能存在。而在一些國有壟斷領(lǐng)域, 生產(chǎn)者完全沒有歧視定價的權(quán)限, 卻產(chǎn)生了“ 價格聽證會”這種怪胎。

企業(yè)要漲價, 需要有關(guān)部門召集一堆人進行價格聽證, 來確定其漲價是否合理。聽證的重點, 就是企業(yè)的生產(chǎn)成本。可見“ 成本決定價格” 的謬誤深入人心。

這種根據(jù)成本來裁決價格的聽證會, 會產(chǎn)生什么后果呢? 以水價為例, 確實有很多低收入的老百姓, 不愿意看到水價上漲。

但是自來水定價低, 耗水量大的富人, 如玩高爾夫的人, 就會對水價不敏感, 這就會造成大量的浪費。而由于窮人、富人的用水是統(tǒng)一定價的, 因此自來水公司不能定價太低, 這實際上也就抬高了窮人用水的價格。

相反, 如果允許自來水公司歧視定價, 自來水公司就既可以從富人那里賺取較高的單位毛利, 也可以留住提供較低單位毛利的窮人。

至于歧視定價的辦法,可以由自來水公司自己去研究。比如很多學(xué)者提出的根據(jù)用水量進行階梯定價, 也許就是一種不錯的辦法。當(dāng)然, 是否真的不錯, 還得生產(chǎn)者自己去判斷。

面對競爭,90%以上的餐飲老板,不知道如何提煉能讓顧客自動上門的營銷策略,最后,只能降價吸引顧客,于是,所有的菜品都只能“打折、促銷”,最后的結(jié)果是,生意越發(fā)不如以前……沒有成功的營銷,就沒有成功的餐廳。餐飲營銷是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段,在市場同質(zhì)化極強的產(chǎn)品競爭中,營銷的成敗往往決定了整個餐廳經(jīng)營的成敗。餐飲逆襲營銷,讓營銷變得更簡單,更高效。

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