營收超百億,沖擊萬店,“瘋狂”瑞幸的喜與憂專欄
2023年春天,咖啡行業(yè)迎來一劑強效強心針:瑞幸邁進百億俱樂部。
3月2日,瑞幸咖啡公示的2022年全年財報顯示,2022年財年,瑞幸總凈收入為132.93億元,同比增長66.9%。在美國會計準則(GAAP)下營業(yè)利潤為11.562億元,營業(yè)利潤率為8.7%。
2022年,瑞幸咖啡終于實現(xiàn)全面逆風翻盤,全年收入規(guī)模首次突破百億,整體營業(yè)利潤首次扭虧為盈。
圖源:瑞幸官方微博
面對瑞幸里程碑式的勝利,普遍觀點認為,瑞幸咖啡就此邁進穩(wěn)健發(fā)展的時代。但是,在一路高歌猛進的咖啡賽道上,“維穩(wěn)”可以保持頭部優(yōu)勢嗎?更上一層樓的瑞幸,面對來自高處的成就和隱憂,允許其“維穩(wěn)”式發(fā)展嗎?
01 產品力,壁壘的盡頭是無休無止的挑戰(zhàn)
瑞幸財報顯示,2022年全年瑞幸咖啡累計消費客戶數(shù)達到1.35億,一整年賣出9億杯飲品。爆品戰(zhàn)略,是瑞幸傳奇故事中老生常談的關鍵內容。
瑞幸的爆品體系,不僅追求“常青”,還力求“常新”。根據(jù)財報內容,瑞幸在2022年推出了近140款新產品,其中包括天堂莊園、瑰夏等專業(yè)級SOE系列,還包括生酪拿鐵等爆款系列。
圖源:瑞幸官方微博
但是,在瑞幸的爆品故事中,無論是2022年第四季度推出的生酪拿鐵,還是在此前推出的椰云拿鐵,都難復制生椰拿鐵的超人氣。生椰拿鐵后,瑞幸第二個掀起現(xiàn)象級搶購,年銷量以億為量級的爆品還未出現(xiàn)。在消費反饋上,大眾點評網(wǎng)友對生椰拿鐵口感的認可度也遠超椰云拿鐵和生酪拿鐵。
在不斷探索新爆品的路上,瑞幸可謂不遺余力。一是不斷加碼研發(fā),瑞幸在2022年的推新速度遠高于星巴克;二是圍繞 “制造爆品”匹配資源,瑞幸財報顯示,2022年第四季度,瑞幸咖啡銷售和營銷費用較2021年大幅增加75.7%至1.73億元,銷售費率從2021年同期的4.1%上漲到了4.7%。
這些營銷費用都花在哪里了?以椰云拿鐵和生酪拿鐵為例,兩款產品上市首周分別銷售495杯和659萬杯,這其中,營銷部門亦功不可沒。椰云拿鐵是瑞幸和“流量體”椰樹的聯(lián)名之作,生酪拿鐵則是瑞幸和知名動漫IP《JOJO的奇妙冒險 石之?!返穆?lián)名產品。在上市之前,瑞幸方面就通過聯(lián)名話題為產品搖旗吶喊。
在瑞幸的爆品體系里,營銷力才是產品力的“排頭兵”,負責鳴鑼開道,而后,在流量的圍觀下,產品負責“好喝”,包裝負責“好看”、“出片”,這款爆品就成功了一半。
但瑞幸的爆品體系同樣也告訴我們,“常青”和“常新”很難兼得。一方面,過于依賴營銷和包裝制造的爆品,很難實現(xiàn)“常青”;另一方面,當生椰拿鐵很快成為整個咖啡品類的爆品,受咖啡產品超低的模仿門檻影響,爆品“常新”亦很難保證。這意味著,瑞幸要想一直保證其引以為傲的產品力壁壘,就必須不斷接受挑戰(zhàn):推新頻率只能更“快”,新品靈感只能更“新”,爆品效應才能得以維持或提升。
02 創(chuàng)新力,領航者的另一面是開拓者
曾經(jīng)靠“碰瓷”星巴克出圈的瑞幸,如今已經(jīng)在產品力、規(guī)?;确矫姹憩F(xiàn)出絕對的領先優(yōu)勢。瑞幸,站到了“領航者”的地位上。
在成為“領航者”的過程中,幾乎只有兩條路可走:要么超越第一,要么顛覆第一,瑞幸走的是第二條路——對咖啡行業(yè)進行顛覆性革新。
瑞幸起步的2018年,要做“中國星巴克”的品牌有很多,為何唯獨瑞幸“碰瓷”成功?因為從一開始,瑞幸要做的都不是“第二個星巴克”,而是屬于國人的本土咖啡品牌。2018年至2019年間,瑞幸推出了很多顛覆性的創(chuàng)舉。
圖源:瑞幸官方微博
當年被整個餐飲業(yè)借鑒研究的“無限場景”,它讓國人開始重新審視咖啡的飲用場景,讓咖啡在速溶產品之外,有了另一個日?;鉀Q方案。
曾經(jīng)被星巴克看不上的數(shù)字化和線上化,它掀起了咖啡行業(yè)的效率革命,更進一步服務于咖啡飲用的“無限場景”。
還有更加迎合國人口味的“咖飲”產品,用做新茶飲產品的邏輯開發(fā)咖啡產品,瑞幸在產品中加入鮮果、厚乳等元素后,咖啡在國人口中變得“好喝”起來。如今,瑞幸的這些顛覆性標簽正在被人遺忘,因為無論是無限場景、數(shù)字化,或是咖飲,都已經(jīng)成為整個咖啡行業(yè)的標配。在這里,亦體現(xiàn)出了瑞幸的“領航者”價值,但不容忽視的是,在領航的過程中,瑞幸做出了超乎常人的付出。
“領航者”的另一面,是“開拓者”。無限場景和數(shù)字化、線上化普及的背后,有瑞幸無視質疑不斷加碼數(shù)字化建設的功勞;在咖飲的爆品清單中,瑞幸依然是不可替代的存在。即便在當下的咖啡下沉大潮中,瑞幸瘋狂跑馬圈地的背后,亦承載著教育下沉市場的重擔。
瑞幸的傳奇經(jīng)歷和顛覆性創(chuàng)舉決定了瑞幸模式不可復制,但誰又能保證市場不會出現(xiàn)能夠顛覆瑞幸的現(xiàn)象級新銳品牌呢?接下來,包括瑞幸在內,要么超越自己,要么被別人顛覆,咖啡品牌的創(chuàng)新力比的是源源不斷的靈感,亦是隨時出發(fā)的速度。
03 規(guī)?;疤焯荨闭皳矶隆?/span>
有了產品力和創(chuàng)新力的加持,造假風波都未能抵擋瑞幸風馳電掣的狂飆。同時,規(guī)?;菫槿鹦壹苌狭酥边_頭部的“天梯”。
財報內容顯示,瑞幸在2022年凈增門店2190家,其中包括1255家自營門店和935家聯(lián)營門店,截至2022年四季度末,總數(shù)已達8214家。郭謹一豪言,瑞幸有信心在2023年完成第一個萬店目標。
按照瑞幸當下的擴張節(jié)奏,瑞幸挺進萬店俱樂部指日可待。2022年12月底,瑞幸在9個省份、41個城市放開合伙人招募計劃,今年1月底,瑞幸又將招募范圍擴大至15個省份、80個城市。其中,下沉市場,成為瑞幸的重點市場。在這種背景下,瑞幸的開店速度仿佛開啟火箭模式,僅在今年1月份,瑞幸就新開近500家門店。
可以預見,瑞幸即將成為中國第一個萬店連鎖咖啡品牌,在這種背景下,其頭部影響力將進一步擴大。但在這里需要強調的是,在瑞幸逆風翻盤,踩著規(guī)?;疤焯荨悲偪襁M階的背后,是中國的整個咖啡行業(yè)“醒了”。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,我國有17.4萬余家咖啡相關企業(yè),其中,2022年新增注冊3.2萬余家,增速達到23.1%。不只瑞幸,幾乎所有連鎖咖啡品牌都在近兩年開始加速跑馬圈地。
星巴克計劃在2025年底前在中國開出9000家門店;蜜雪冰城旗下的咖啡品牌幸運咖正在復刻蜜雪冰城的老路,在下沉市場中攻池略地;瑞幸“原班人馬”打造的庫迪咖啡和瑞幸在加盟市場中短兵相見……由此可見,咖啡行業(yè)的規(guī)?;疤焯荨保M入了“擁堵路段”。
圖源:瑞幸官方微博
路段擁堵,誰能率先突出重圍?考驗的是上述的產品力和創(chuàng)新力,亦是組織力和后方的供應鏈能力。在瑞幸日前公布的“全球尋豆計劃”中,瑞幸首席咖啡大師團隊新晉成員、2022年WBC世界咖啡大賽冠軍Anthony Douglas帶領10位Q-Grader組成“尋豆小分隊”,深入埃塞和巴拿馬兩大全球咖啡主產區(qū)尋找優(yōu)質咖啡豆資源。供應鏈全球化,加速對整個產業(yè)鏈的滲透整合,是瑞幸為規(guī)?;掷m(xù)加碼的重要舉措。在這里,瑞幸又“搶先”一步。
綜上所述,跨過百億營收大關的瑞幸,并不會也“不敢”只“求穩(wěn)”,因為,在愈發(fā)激烈的競爭環(huán)境下,咖啡行業(yè)已經(jīng)進入不“快進”則退的時代!
04 飲Sir說
相對于瑞幸進入穩(wěn)健的發(fā)展時代,飲Sir反而認為,走出“造假”風波,走出“虧損”迷霧的瑞幸,會進入到一個提速發(fā)展的時代。一方面,瑞幸在咖啡品類崛起的大背景下乘風而上,利用其頭部效應享受到更多行業(yè)增長的紅利;另一方面,循著高速規(guī)?;哪_步,瑞幸將持續(xù)致力于提升其頭部地位,以絕對領先的優(yōu)勢甩開競對,獲得更強勢的品牌力壁壘。
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