布局「線下掃碼」,提升門店整體實(shí)力專欄
“剛開的新店,客流少?zèng)]生意,僅有的些許老客復(fù)購(gòu)率也低,怎么辦?”
“雖然我們是老店,但我們同樣需要吸引年輕客流到店,怎么做?”
“我們抖音企業(yè)號(hào)粉絲數(shù)量少,直播間的觀眾數(shù)量也提不上去,如何解決?”
“最近我們門店的榜單排名下滑、視頻熱度也變低了,有什么辦法可以提升?”
在短視頻、直播等線上內(nèi)容的帶動(dòng)下,生活服務(wù)商家線下生意與線上內(nèi)容的融合越發(fā)緊密。如何將線下客流沉淀為固定客源,并從線上挖掘全新客流,驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng),已經(jīng)成為各類商家的重要思考議題。如開篇所示,這一過程中,處于不同經(jīng)營(yíng)階段的商家,也面臨著不一樣的經(jīng)營(yíng)難題。
那么有沒有一種方法可以幫助商家解決上述生意難題,并提升門店競(jìng)爭(zhēng)力呢?
有!抖音生活服務(wù)「線下掃碼」——低成本高收益的生意經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)景!
什么是線下掃碼
線下掃碼是商家在「線下」(收銀臺(tái)/桌臺(tái)/店鋪門口等多個(gè)位置)鋪設(shè)門店優(yōu)惠碼,并引導(dǎo)到店顧客完成「掃碼」的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。一方面,線下門店優(yōu)惠碼能通過代金券\優(yōu)惠券\券包等形式驅(qū)動(dòng)用戶產(chǎn)生消費(fèi),提升門店的吸引力;另一方面,商家通過線下掃碼獲得線下流量入口,可以將線下顧客變成店鋪的線上粉絲,給門店帶來更多線上流量,提升門店整體競(jìng)爭(zhēng)力,讓新客不斷沉淀,讓復(fù)購(gòu)持續(xù)發(fā)生。
線下掃碼能給商家?guī)砟男┦找?/span>
雖然是顧客一個(gè)簡(jiǎn)單的掃碼動(dòng)作,但卻可以全面提升門店實(shí)力,不僅能夠幫助商家獲得更多流量、更多粉絲,還能促進(jìn)商家上榜,提升品牌公信力和復(fù)購(gòu)率等。其具體表現(xiàn)在:
? 流量大,搜索多
每100個(gè)掃碼支付用戶中,約有8成是品牌在抖音端的新客,每增加1個(gè)掃碼用戶,搜索曝光人次平均可提升137次。
? 漲粉快,效率高
對(duì)商家來說,粉絲的價(jià)值不容忽視。以直播為例,粉絲在直播間的轉(zhuǎn)化率是普通用戶的5.8倍。而線下掃碼可為商家?guī)砀斓姆劢z增長(zhǎng)速度——線下商家的線下渠道增粉速度是線上渠道的2.77倍。
? 銷量高,復(fù)購(gòu)多
參與線下掃碼后,商家整體線上交易平均增長(zhǎng)了28%,每100個(gè)掃碼支付用戶中,有一半以上會(huì)在1個(gè)月內(nèi)再次光臨該店。
? 人氣旺,排名升
在參與線下掃碼合作的商家中,有80%的商家在參與前未登上抖音吃喝玩樂榜,參與后平均能沖進(jìn)榜單前6名;已上榜商家在參與線下掃碼后,榜單排名平均提升10%。
線下掃碼的三大應(yīng)用場(chǎng)景
目前,已有超過15萬家門店參與了抖音生活服務(wù)的「線下掃碼」合作,他們?cè)?span style="font-weight:700;">經(jīng)營(yíng)冷啟、新店推廣、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷
等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景通過線下掃碼收獲更多生意結(jié)果,他們是如何做到的?一起來看看!? 線下掃碼助力「經(jīng)營(yíng)冷啟」
在經(jīng)營(yíng)冷啟動(dòng)階段,商家可以通過線下掃碼完成平臺(tái)經(jīng)營(yíng)破冰,漲粉絲提銷量,為長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
以點(diǎn)心、蔥油面為核心產(chǎn)品的杭幫菜餐廳“杭小點(diǎn)”通過「線下掃碼」在冷啟階段收獲了1.5萬粉絲,支付訂單超1.2萬單,首場(chǎng)直播支付GMV突破100萬,并且沖上了當(dāng)?shù)乇編徒悴藷徜N榜第1名,快速完成了店鋪冷啟動(dòng),打開生意經(jīng)營(yíng)新局面。
? 線下掃碼提效「新店推廣」
新開門店如何造勢(shì)?如何獲得新客?商家可以通過線下掃碼將周邊人群快速沉淀為粉絲,提升新店熱度。
零食品牌三只松鼠在今年重啟新店計(jì)劃,依托「線下掃碼」幫助新店高效完成了開業(yè)造勢(shì)任務(wù)。活動(dòng)期內(nèi),三只松鼠新店實(shí)現(xiàn)累計(jì)3.3萬人掃碼,漲粉超過3萬人,門店核銷率達(dá)98%,快速完成門店人氣聚攏,為后續(xù)生意增長(zhǎng)積攢下高價(jià)值潛在客流。
? 線下掃碼引爆「節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷」
在周年慶/寵粉節(jié)/節(jié)假日等重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),商家可以通過線下掃碼引爆節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷,提升用戶參與度,促進(jìn)GMV增長(zhǎng)。
擁有超過3400家門店的連鎖零食品牌良品鋪?zhàn)?,在品?7周年慶的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),通過「線下掃碼」開辟出線下營(yíng)銷新場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)品牌熱度與銷量雙豐收。周年慶活動(dòng)期間,「線下掃碼」不僅為良品鋪?zhàn)訋?0萬新增粉絲,核銷GMV也突破2000萬。
如何低成本開通線下掃碼?
在「抖音來客-全部服務(wù)-物料中心-門店優(yōu)惠碼」下載物料,印刷入店后,引導(dǎo)顧客掃碼下單即可。
結(jié)語
當(dāng)前,在“線上種草-線下消費(fèi)”的消費(fèi)模式下,「線下掃碼」已成為廣大用戶習(xí)以為常的一種消費(fèi)習(xí)慣。商家積極布局「線下掃碼」,不僅能夠豐富經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,拓展線下流量,也將全面提升自身在線上的競(jìng)爭(zhēng)力,夯實(shí)生意穩(wěn)健增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
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