王將餃子是怎么讓女顧客愛上它的?營銷案例
日本王將食品服務公司旗下的連鎖店“王將餃子(餃子の王將)”在京都開設了首家由女性團隊領導、面向女性顧客的新概念店鋪“GYOZA OHSHO 鳥丸御池店”。該店已于 3 月 3 日正式開張。
這個風靡日本的有名中華料理店一直很受國民歡迎,可是據(jù)店鋪統(tǒng)計,男女顧客比例大約是 8:2,女顧客數(shù)量極少。這次為吸引 20 到 39 歲的女性顧客,王將使出渾身解數(shù),“從外到內”進行了一次變革。
普通連鎖店長這樣
新店長這樣
和之前連鎖店的傳統(tǒng)日式裝修相比,這家新店走起了時尚的咖啡店風格,在考慮今后進軍國際的基礎上,以“日式休閑”為主要理念,采用女設計師的設計。
店鋪外設置了木質感的高腳桌,內部裝修也大量使用木材。店內前方做成“吧臺風”,打造開放式空間,另設有半包廂,為顧客提供了輕松安靜的空間,同時又兼具熱鬧感和舒適感,試圖給女性顧客帶來清潔、溫暖的感受。
在廚房設備上,采用全新的“干燥式廚房”,通過讓水不流到地板的設計保證廚房衛(wèi)生。開放式陽臺設有能站著用餐的區(qū)域,全面考慮女性顧客的就餐體驗。
新店還請來女性料理研究家開發(fā)各種新的健康菜色,一般的王將店主要以煎餃、拉面、八寶飯為主,但這次推出的新菜單幾乎全是女性顧客喜歡的口味。比如奶酪蒸蔬菜和豬肉、蛋糕狀的玉子燒、酸味奶油泡水餃等低熱量限定菜品,搭配杏仁豆腐、葡萄酒和雞尾酒,種類還算豐富。
普通連鎖店內的蛋炒飯和煎餃
新店的酸味奶油泡水餃
奶酪蒸蔬菜和豬肉
蛋糕狀的玉子燒
杏仁豆腐
這只是一個開端,王將打算逐漸把這類新式連鎖店開到全日本,有可能的話還要再次進軍海外市場。
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