粉絲經(jīng)濟時代,餐廳打造明星菜品的5個思路! | 案例頭條

餐飲界 / 鴉青 / 2016-11-26
所謂“明星菜品”是指像餐廳里具備明星氣質,擁有強勢號召力和影響力的菜品?!懊餍遣似贰蹦苁瓜M者對其產生最強記憶和忠誠擁護,增強品牌的識別度,進而成為品牌的第一代名詞。
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菜品是餐廳連接顧客的重要紐帶。

所謂“明星菜品”是指像餐廳里具備明星氣質,擁有強勢號召力和影響力的菜品。“明星菜品”能使消費者對其產生最強記憶和忠誠擁護,增強品牌的識別度,進而成為品牌的第一代名詞。

今天,參某將通過5則經(jīng)典案例,為大家?guī)泶蛟烀餍遣似返?個思路。

1、挖掘菜品的故事

故事對于餐飲品牌的重要性,就如同煽情對于選秀的作用一樣,若沒有點“故事”煽情,你都不好意思上選秀節(jié)目。同理,餐廳在打造明星菜品的時候,也可以通過“講故事”的方法演繹菜品的歷史和情懷。

被稱之為“壽司之神”的小野二郎擁有世界上最小的“米其林三星”餐廳--“數(shù)寄屋橋次郎”。該餐廳沒有豪華的裝修,空間極為狹窄,不賣酒水飲料和小菜,只賣壽司。然而,餐廳的人均消費高達400美金,人均用餐時間僅15 分鐘,且消費者需要提前數(shù)個月預約。

“數(shù)寄屋橋次郎”之所以如此受歡迎,除了其令人驚嘆的壽司菜品外,小野二郎的“匠人”精神也是消費者慕名而來的重要原因。小野二郎自十余歲入行以來,將一生絕大多數(shù)的精力投入到壽司上,從每一個細節(jié)著手,力求做出這個世界上最完美的壽司。經(jīng)過數(shù)十年的積累,其技藝越發(fā)高超,他的故事也通過媒體進行廣泛傳播,并使得越來越多的人了解他,熟知他,并被他的“匠人”精神折服。

對于餐廳來講,故事承載著餐廳的精神和歷史。通過故事,餐廳可以將菜品的情懷傳遞給消費者,為菜品加分并提高菜品的認知度。

2、傍個大咖作代言

當今,名人、明星、意見領袖等在某個領域里有一定知名度的人物統(tǒng)稱為“大咖”,這類人群擁有一定的粉絲用戶基礎,在自有圈子里擁有話語權和號召力。因此,菜品若能和這類人群扯上點關系,不僅能提高菜品的知名度和關注度,更能承接“大咖”們本身的品格,為菜品美譽度加分。

2013年,以“輕奢”為定位的雕爺牛腩尚未開業(yè),便以500 萬元巨款從香港食神戴龍手里買斷了牛腩的秘方,同時聘請了4 位世界頂級酒店的廚師長進行菜品研發(fā);更令同行瞠目結舌的是,該餐廳竟豪言燒掉上千萬元邀請明星、美食家進行產品封測。

一提到戴龍,大家自然會想到被香港媒體多次報道的澳門賭王何鴻燊花5000港幣吃了一碗戴龍親手做的“皇帝炒飯”。而大部分人不知道的則是戴龍的一生,兩道菜最為得意:皇帝炒飯和食神牛腩。

戴龍傳奇的廚藝加上電影《食神》的塑造深入粉絲心,都對這么傳奇的廚藝充滿好奇,突然在雕爺牛腩店可以以百元的價格吃到,是何等的驚喜!再加上雕爺以500萬買斷牛腩配方,消費者在吃的時候都會莫名的注入一種珍貴的情緒在里面,再加上雕爺”以求道之態(tài)度做一碗牛腩“的態(tài)度。

3、巧妙的營銷活動

互聯(lián)網(wǎng)時代,參與感是用戶追求自我價值實現(xiàn)的普遍需求。對此,通過策劃具有新聞價值、社會影響力以及名人效應的事件,吸引媒體、群眾的關注,以提高菜品的知名度、美譽度,并能促成產品或服務銷售的一種“炒作”方式。

2015年,呷哺呷哺在上海迎來5周年,在新品上市前策劃了一起“懸賞通告”的營銷事件。通告上稱,在呷哺呷哺的門店里有8類菜品遭到“偷竊”,于是呷哺在上海、江蘇全“呷”區(qū)設置重金懸賞捉拿“偷菜賊”,并承諾凡有“爆料”,必有重賞。

隨后,為保持事件熱度并更好地與品牌活動相結合,呷哺呷哺出面,高調宣稱將活動的20萬份獎品全部以“賞金”的形式發(fā)放,鼓勵消費者到店“爆料”。

與此同時,呷哺官方最為重要的舉措便是與受眾保持良好的互動,通過多個平臺,不間斷地向外爆出“偷菜賊”或將于呷哺店內現(xiàn)身等“線索”,成功地將線上流量轉化為實際的線下消費。

據(jù)統(tǒng)計,在呷哺呷哺設置“懸賞”期間,“偷菜事件”吸引了網(wǎng)友們超過400萬次的關注,并且有7萬多人參與了事件的討論,實際到店參與“爆料”的人數(shù)甚至達到了9萬,轉化效果顯著。

4、借勢熱點話題

熱點是指一定時間內廣受用戶關注、熱議的新聞或者社會輿論,類似重大事件、時事新聞、熱播電影等,通常會搶占時下主流信息入口的熱門榜單,如微信熱搜榜、微博話題排行榜、百度風云榜等。對此,餐廳可以將菜品和時下熱點相互結合,一次吸引用戶關注。

深圳一家名為Teabank的精品茶飲店,在巴西奧運期間推出奧運五環(huán)系列飲品。一共五款風味獨特的飲品,紅黃藍綠黑白,切合奧運會的主題。而其在海報上的精巧設計,更是瞬間將奧運的熱情傳遞給消費者,給消費者帶來極佳的情景體驗。

除此之外,Teabank為了進一步調動消費者的互動性,更是推出奧運會集五環(huán)的活動?;顒釉斍轱@示,奧運會期間,凡在Teabank以正價購買奧運五環(huán)新品的消費者都可以獲得相應的蓋章,每一款新品對應一個蓋章。當消費者集齊五環(huán)之后,即可免費享受一杯特制的夏日新品。

作為本地頗受歡迎的精品茶飲店,Teabank在日常經(jīng)營中就積累了忠實的粉絲群。憑借奧運集五環(huán)活動,Teabank不僅借勢奧運順利推出五款新品茶飲,更可以增強與消費者的互動,促使消費者的多次購買,可謂是一舉兩得。

5、營造爭議性話題

話題本身要具備一個甚至多個炒作點,這些點可以引起人們好奇,引來大批用戶關注,并能勾起用戶分享的欲望。新鮮獨特的話題,能吸引用戶自愿免費為菜品作傳播,從而提升菜品的知名度和美譽度。

日本一家名為新商事有限公司的餐飲企業(yè),旗下?lián)碛袃蓚€餐飲品牌:“漁夫”、“月和甲魚”(兩家門店)中。該企業(yè)從三年前開始推出一種招牌套餐,其采用了一種新型的營銷方式“兄弟對決”。擴新商事是一家家族企業(yè),父親擔任企業(yè)法人代表。由集團總部統(tǒng)一訂購海產品,再按一定的比例分別派送到各門店。門店負責人是該家族企業(yè)的兒子,一兄一弟。企業(yè)會根據(jù)各門店的經(jīng)營效益和口碑來評選優(yōu)勝者。

各門店推出的菜單在價格和內容上格局特色,分“兄套餐”和“弟套餐”兩種。具體賣點和才是由餐廳信息服務網(wǎng)和負責宣傳的主管人員協(xié)商后確定,在官網(wǎng)那個和相關媒體上進行公布。前來體驗的顧客中,近六成以上點了這種特色套餐,人氣相當火爆。

該店六年前曾推出一項“77元日元飲料自主”優(yōu)惠活動?;顒娱_始時營業(yè)額激增,同比增幅高達120%。后來關注度有所下降,導致餐廳營業(yè)額直線下降,因此餐廳制作并突出了這項“兄弟對決”活動。

“兄弟對決”分為“兄套餐”(4200日元)和“弟套餐”(3500日元)量匯總,飲料自主。不但價格公道,經(jīng)濟實惠,而且以“奇”取勝。自從退出啊“兄弟對決”套餐后,與之前銷售額增幅達120%的時候相比,該餐廳的營業(yè)額進一步攀升。

菜品是餐廳

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部分案例整理自《餐飲生意火爆的7大經(jīng)營怪招》,戳閱讀原文,搶購《餐飲生意火爆的7大經(jīng)營怪招》!

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