體驗經(jīng)濟時代 茶飲品牌憑何借體驗鎖定流量專欄
體驗經(jīng)濟時代,消費升級的本質是體驗品質的升級。特別是在發(fā)展“神速”的茶飲行業(yè),當消費目光不再僅僅局限于飲品好不好喝,當消費場景從線下門店延伸至線上平臺,當消費喜好跟隨發(fā)展而變,茶飲品牌要如何轉變思維模式,“另辟蹊徑”在行業(yè)市場中脫穎而出,成為很多茶飲品牌深思的問題。
那么,今天,我們就從茶飲行業(yè)的“三點”——痛點、癢點、興奮點出發(fā),以受到廣大年輕消費者青睞的1314茶為例,看看,茶飲品牌要如何在“變”中求生存,借“體驗”鎖定“流量”!
痛點——產(chǎn)品同質化特征愈發(fā)嚴重
低準入門檻、產(chǎn)品易復制等特性讓茶飲成為很多創(chuàng)業(yè)公司的熱選項目,同時,大量新品牌的蜂擁而至也讓茶飲行業(yè)的發(fā)展遭遇天花板。一個商場內,十家奶茶店,雷同的產(chǎn)品,相似的風格,讓很多消費者“傻傻分不清楚”。歷經(jīng)快速發(fā)展后,茶飲行業(yè)產(chǎn)品的同質愈發(fā)嚴重,缺乏特色與創(chuàng)新,靠模仿、復制而來的產(chǎn)品讓品牌的“面目”模糊化,這也是當下茶飲品牌發(fā)展的一大痛點。
而對于1314茶來說,產(chǎn)品差異化的根源不僅僅來源于產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)意,還來源于產(chǎn)品品質的提升。不是所有水果茶都叫1314茶超級水果茶,也不是所有四季春茶都是高山四季春,從食材源頭開始,新鮮時令水果、高山原葉茶等高品質原材的結合加上茶藝大師的匠心打造,才能成就一杯集出色口感與高“顏值”于一身的1314茶飲品。
如同1314茶一般,對于新茶飲品牌來說,在產(chǎn)品口感上形成記憶點,才是品牌的“最強招牌”。
癢點——酒香也怕巷子深的網(wǎng)絡時代
網(wǎng)絡時代的到來,為產(chǎn)品的營銷開通了更豐富多元的渠道,然而,也讓商品社會正式邁入了“酒香也怕巷子深”的時代。不管是對于新茶飲品牌,還是對于整個餐飲行業(yè)來說,營銷都已成為一門必修課。并且,1314茶最初的“走紅”,網(wǎng)絡時代的社交營銷也功不可沒。
從雙微平臺到抖音短視頻平臺,1314茶曾憑借“一杯會說話的茶”頻頻刷屏社交網(wǎng)絡, “店未開,名已至”已經(jīng)成為常態(tài),這也是1314茶能夠成為2018年度最火創(chuàng)業(yè)項目之一的重要原因?!叭藲饩W(wǎng)紅”的標簽讓1314茶不僅收獲了大量的粉絲,同時,也成為投資創(chuàng)業(yè)的新寵。
興奮點——產(chǎn)品內涵與文化包裝的并駕齊驅
說到1314茶在社交平臺上的走紅,就不得不提到它的“說話”屬性。定位于“一杯會說話的茶”,1314茶為品牌打開了一個社交入口,也為品牌搭建了一個與消費者產(chǎn)生互動的通道,在豐富消費者體驗的同時,亦增加了產(chǎn)品的記憶點。
如今,對于很多消費者來說,1314茶已經(jīng)不只是一杯茶飲那么簡單。轉動著1314茶子母杯的外層杯套,看著“牽手、擁抱、摸頭、敬禮”等七種圖案相繼出現(xiàn),也不失為一個放松自我的方法。與此同時,“茶在杯里,情在茶里,喝了這杯茶,余生請指教”的表白茶,“最想說的話,在眼睛里,在信息草稿箱里,夢里和茶里”的道歉茶,“愿歲并謝,與友長兮,愿你安康,子孫同樂”的感恩茶……借1314茶,消費者可以表達表白、許愿、道歉、自省、鼓勵等多種情緒或語言,讓在茶在情緒中慢慢回味,情緒在茶中徐徐發(fā)泄……
如果說品質成就了1314茶厚重的產(chǎn)品內涵,那么,“一杯會說話的茶”就成就了1314茶與眾與不同的文化包裝,產(chǎn)品內涵與文化包裝的并駕齊驅則成就了1314茶鮮明的品牌辨識度,助力其在同質化競爭中脫穎而出。
由此便不難看出,1314茶能夠獲得消費體驗提升的關鍵在于建立了用戶與品牌的聯(lián)系,建立了用戶與品牌在產(chǎn)品與精神層面的雙重共鳴 。通過一系列的創(chuàng)意活動與鮮明的文化定位加快、加深用戶對于品牌的認知,同時,再通過出色的產(chǎn)品加深用戶的記憶,吸引二次消費,在這個過程中,1314茶不僅完成了從流量到價值的轉換,同時,也完成了所謂“流量價值”的鎖定!
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