華文媒體人周兆呈轉戰(zhàn)海底撈:希望有機會打造一個媒介平臺專欄
昨天下午,“餐飲一哥”海底撈在香港召開全球發(fā)售新聞發(fā)布會,新加坡報業(yè)控股新興市場副總裁、知名華文媒體人周兆呈首次公開以“首席戰(zhàn)略官”身份亮相發(fā)布會。
▲周兆呈(右一)亮相海底撈全球發(fā)售新聞發(fā)布會,圖/新華網
據海底撈官方網站介紹,周兆呈現(xiàn)任海底撈首席戰(zhàn)略官,負責協(xié)助首席執(zhí)行官制定發(fā)展戰(zhàn)略,并負責集團食品安全及公共關系。
周兆呈1999年從新加坡國立大學碩士畢業(yè)后,即加入新加坡《聯(lián)合早報》擔任編輯。2003年,他開始撰寫時事評論,直到離開《聯(lián)合早報》為止,寫了15年專欄。2011年擔任聯(lián)合早報網主編,2015年負責《聯(lián)合早報》的新興業(yè)務,2017年擔任報業(yè)控股新興市場副總裁。
從媒體人到海底撈首席戰(zhàn)略官,周兆呈的離職轉型顯得格外低調。2018年4月3日17:39分,他曾在微信朋友圈發(fā)了這樣一句話:“今天開始的狀態(tài)”,并配了兩張圖,一張為一個人橫空跨越,另一張則寫著“跨界”兩個字。
前不久,已加盟海底撈擔任首席戰(zhàn)略官三個月的周兆呈來深圳出差,南友圈有機會跟他進行了一番面對面的交談。
▲圖/周兆呈朋友圈
媒體的運作方式和餐飲行業(yè)類似
南友圈首先問他:“為什么會選擇海底撈?”
周兆呈笑著說,從行業(yè)的角度來看,媒體行業(yè),其實跟餐飲行業(yè)是一樣的,“以前在做媒體時,其實都像在做餐飲,為什么呢?因為每天開會時,都在討論菜單,今天你有什么菜,就是你有什么新聞嘛。”
周兆呈認為,媒體行業(yè)的運作方式,其實和餐飲行業(yè)類似,有很多本質共同點,比如二者都是服務業(yè),媒體服務于讀者,餐飲服務于顧客;其次,二者都比較注重生產和加工過程,媒體生產加工過程,就是新聞采編過程,餐飲生產加工工程,就是烹飪菜品過程。
在來到海底撈之后,周兆呈覺得他反而是在做媒體,他感受到的海底撈,不只是從前認為的、那個純粹的餐飲企業(yè),他認為海底撈也有機會、有空間能夠成為一個媒體的平臺,“在互聯(lián)網時代,海底撈分布在全球的幾百家門店,都可以是一個場景和流量的入口,它既是一個消費的場景,也可以成為一個互聯(lián)網流量的入口,更可以成為一個信息傳播、信息分享的平臺,從這個意義上講,是 具備海底撈所有的消費空間 , 把它打造成一個新的媒介平臺的潛力。 ”
▲圖/周兆呈朋友圈
“有朋友覺得我跨界很大,但從行業(yè)的屬性上講,我并沒有把它當成是多大的(跨界),我認為這個跨界是很有效、很有趣、很特別的一個結合?!睆拿襟w和海底撈之間以前的共性,到現(xiàn)在海底撈具備的媒介空間、媒介功能的潛力,周兆呈找到了兩個方面的互通。
從自身的角度來看,周兆呈認為海底撈是一個很受人尊敬的企業(yè),它的企業(yè)價值觀念和創(chuàng)始人的人格魅力,都是他所欣賞和認同的,“你必須很認同一個企業(yè)的價值觀念,你才愿意去和它一起戰(zhàn)斗、打拼。”
“我一直會和朋友們分享,過去的海外中餐,都被定義為移民餐飲,一般開在唐人街等地,是華人移民之后,為了謀生開的小餐館。隨著中國自身經濟發(fā)展,海外移民人數增加,消費需求升級,出現(xiàn)以海底撈為代表的中國知名企業(yè),開始走向海外,把中餐在海外的地位帶向品牌餐飲階段。”
這也是周兆呈選擇加盟海底撈的一個原因,他認為這是一個很好的時間點。
海底撈正處在一個重要的發(fā)展階段,它開始進行國際化進程。
▲圖/海底撈官網
根據沙利文報告,2017年海底撈的收入,在中國和全球的中式餐飲市場中,均排名第一,也是中國及全球增長最快的主要中式餐飲品牌。
在周兆呈眼里,海底撈是中國餐飲品牌走向海外,改變中國餐飲品牌在海外形象的代表,以他過去的工作經驗、背景,他認為在海底撈海外化、國際化進程中,他能貢獻一些背景知識、專業(yè)經驗、國際化思維等。
商業(yè)戰(zhàn)場和媒體行業(yè)最大的不同,周兆呈認為是責任、效率和執(zhí)行。相對來說,在企業(yè)里面,承擔的責任會更大,效率會更快,執(zhí)行力需要更強。對他來說第一重要的,是在剛加入之時,去深入感受海底撈內部運作邏輯、企業(yè)文化本質、企業(yè)價值觀念核心。
作為一個企業(yè)高管加入,他希望在熟悉、準確的對接契合業(yè)務之后,把自己專業(yè)背景、力量,不管是觀點、看法還是執(zhí)行,都通過具體的業(yè)務領域得到體現(xiàn)?;趯η懊嬲f的核心價值把握之后,給海底撈帶去更為規(guī)范,更有效率,符合國際化,符合市場需求的判斷。
內容為王,技術也可以為王
面對“內容為王”這四個字,周兆呈坦言,這是媒體人最喜歡講的一句話,也是在媒體圈里最為認可的一句話。
從某種角度來說,內容是新聞傳播最重要的組成部分,所以“內容為王”這句話沒有錯。但是換一個角度,他拿軌道和火車車廂來打比喻,技術比作軌道,內容比作火車車廂,“如果你只有一個車廂,但是你沒有軌道,不就成了無軌之木嗎?”從這個角度看,周兆呈認為,技術為王也是成立的。
周兆呈指出,“內容為王”會使人陷入誤區(qū),認為只要把內容做好就可以了,忽視了傳播渠道、傳播路徑跟傳播方式的追求。而數據、流量、用戶、技術、商業(yè)模式都是互聯(lián)網時代里,凡是涉及到互聯(lián)網元素的行業(yè),都必須要去關心關注的對象,不存在說這幾個因素當中誰最重要,誰不重要,都是根據各自行業(yè)的特點,做出取舍和抉擇;根據自身的商業(yè)模式,決定因素的重要性。
▲周兆呈主持通商中國閉門交流會。圖/周兆呈朋友圈
說到互聯(lián)網企業(yè)和傳統(tǒng)媒體的比較,周兆呈說,互聯(lián)網企業(yè)更充滿狼性。
在周兆呈眼里,狼性文化是一種饑渴的文化,饑渴的文化是因為有一種動力,也有一種壓力,驅動著它。
狼性文化在初創(chuàng)企業(yè)中表現(xiàn)尤為明顯,近幾年很多互聯(lián)網企業(yè)也都是初創(chuàng)的,外部壓力和自身驅動、自身追求的結合,導致狼性文化的產生。
對于傳統(tǒng)媒體,它已經習慣過去的運轉模式、運轉節(jié)奏,相對來說狼性文化比較弱。所謂狼性文化,它一定是在一個企業(yè)里,從上到下,都有想法、有追求,才能做到,但這在傳統(tǒng)企業(yè)里不太可能實現(xiàn)。
傳統(tǒng)媒體人轉型必備的三個特質
前鳳凰中文臺執(zhí)行臺長劉春曾說,“傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網公司后的基本結局是:接著跳槽。”周兆呈反問,“他這個說法有數據支撐嗎?”事實上,還未有人做過具體研究。
周兆呈用兩段論來表達了自己的看法。他將這句話提取為兩個意思,一是傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網公司,二是接著跳槽。
“互聯(lián)網公司的特性,就是跳槽率很高,或許可以這樣解釋:當傳統(tǒng)媒體人跳槽到互聯(lián)網,傳統(tǒng)媒體人就變成互聯(lián)網人,不再是傳統(tǒng)媒體人,所以跟其它互聯(lián)網人是一樣的,按照互聯(lián)網公司的運作方式、特點來,不用帶著之前的標簽。傳統(tǒng)媒體人本身跳槽率是很低的,很少有看到從新華社跳到人民日報的,(接連跳槽)說明傳統(tǒng)媒體人進入互聯(lián)網的速度很快?!?
“那傳統(tǒng)媒體人轉型的方向,您覺得怎么樣是最好的?”我問。
周兆呈托著下巴,抬頭看了看坐在旁敲電腦鍵盤的楊西貝,“那句話怎么說來著,‘不要問國家為你做什么,而要問你為國家做什么’,對,就是這句,改過來就是‘不要問你應該做什么,而是要問你自己能夠做什么。 ’對于媒體人來講,你自己的綜合能力、專業(yè)能力、學習能力是怎么樣的,只要你具備這些,不管在哪里,都沒有問題?!?
周兆呈列出傳統(tǒng)媒體人轉型必備的三個特質,這三個雖然是優(yōu)質的記者應該具備的,但他認為,這三個放在任何一個工作情境里,邏輯都是一致的、符合的。
一是具備找到問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力 。他發(fā)問:為什么同樣一場發(fā)布會,有些記者可以連環(huán)站起來問問題,而有些卻啞口無言;二是要有一個自己的思考邏輯和判斷能力 。在看到問題之后,要自己思考和判斷中間演變的過程、產生的影響,判斷它究竟是不是一個問題;三是要有一個能夠綜合呈現(xiàn)理性思考,用最有效的方式來表達自己 。
從傳統(tǒng)媒體到新媒體再到商業(yè)戰(zhàn)場,周兆呈一直在嘗試不一樣的東西,他的人生就是在不斷地追求,體驗不一樣的環(huán)境,探求各種可能。
每一個探求過程,都給他帶來不同的體驗和樂趣,當然也有不同的壓力,所以每一個新過程所帶來的,必然是一個復雜的體驗,這個復雜過程,恰恰可能就是人生的意義。
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