雙十一來了,電商的營銷套路我們餐飲人能否借鑒?專欄
讓剁手黨們瘋狂的節(jié)日雙十一就要來了,各大電商使出渾身的解數(shù)在搶奪流量。而他們的套路,我們做餐飲的能否借鑒呢?
雙十一要來了
今天是11月1日,距離一年一度的雙十一僅剩了10天。
早在十幾天前,手機(jī)就開始接到曾經(jīng)交易過的店鋪發(fā)來的促銷短信了。
有要給我發(fā)紅包的,有告訴我馬上預(yù)訂,再不預(yù)定就漲價(jià)的,還有告訴我大額滿減即將結(jié)束,再不買就賠了的。
看得我一陣緊張,好像不跟著他們的思路走,我面臨的就是巨虧,馬上就傾家蕩產(chǎn)的感覺。
不消費(fèi)都覺得自己虧大發(fā)了。又和鄰居交流了一下,發(fā)現(xiàn)她截止到今天,光定金已經(jīng)交了一千多了,尾款可想而知。
說明商家們從開始預(yù)熱到現(xiàn)在的這些短信和各類提醒,還是收到了不錯(cuò)的效果。
有問題,要注意
首先,使用短信的頻率,是越來越低了,我估計(jì)各位也一樣,出了接收一下銀行的短信,看一些各種注冊(cè)的驗(yàn)證碼,可能已經(jīng)很少再用短信與親朋好友交流了吧。
加之手機(jī)系統(tǒng)越來越人性化,絕大部分手機(jī)已經(jīng)將通知信息和私人信息進(jìn)行了分類,甚至還能夠標(biāo)示出推廣信息以及詐騙信息。
這就讓推廣消息變的很尷尬,就像已經(jīng)被人蓋上了一個(gè)大紅色的帽子,告訴你,這是廣告。
其次,短信的內(nèi)容也有比較大的問題,比如其中一條消息是這樣的
【XX官方旗艦店】雙11來了,特為小主準(zhǔn)備了百款專柜同款,加購物車即可抽黃金吊墜哦。(此處為短連接)。
您看,這個(gè)名字就是一個(gè)讓人想不起來這家店是干啥的名字,而且還很難念,且也不屬于知名品牌,市場(chǎng)認(rèn)知度并不高。
一條標(biāo)準(zhǔn)的短信,只能容納70個(gè)漢字,140個(gè)字符,刨除前綴以及文末的尾巴,真正能夠利用的也只有五十多個(gè)字。
別說長(zhǎng)短信啊,長(zhǎng)短信無非是標(biāo)準(zhǔn)短信的續(xù)接,每超過140個(gè)字符,就多算一條,按條收費(fèi)。
所以,轉(zhuǎn)化率的高低,就看著140個(gè)字符用的好不好了。在這50個(gè)字里表達(dá)清楚,你是誰,你是干啥的,我看到這個(gè)對(duì)我有什么好處。
例如這條就比較標(biāo)準(zhǔn),把該說的都說明白了。
XX旗艦店 雙十一來啦,XX清馨香雨露天貓首發(fā),59元預(yù)售開啟,限量再送價(jià)值70元大禮,去帶走(短連接)
繼續(xù)看
看到淘寶官方和各家店鋪給出的各種優(yōu)惠和紅包還有補(bǔ)貼的套路,是不是很頭大?很糾結(jié)怎么才能最省錢?
是不是有這種感覺?
我是誰?
我在哪?
我要買啥?
我應(yīng)該買啥?
到底省了多錢?
一個(gè)個(gè)問題接踵而來,直讓人不知如何是好。
迷糊了吧,迷糊就對(duì)嘍!
頭腦清晰還怎么剁手??!
隨便找一個(gè)案例
一款打印機(jī)原裝墨盒,雙十一特價(jià)券后只需要199元/套??赐旰笥X得價(jià)格還可以啊。
看看詳情吧,突然發(fā)現(xiàn),打印機(jī)加原裝墨盒的組合,只要299元。相當(dāng)于100元就能得到打印機(jī)??!太劃算了!于是果斷加入購物車,等待1111零點(diǎn)下單。
進(jìn)入購物車一看,竟然還有提示,滿399元,再減30元。
哎呦,不錯(cuò)哦。再看看,還有什么合適的。然而挑來挑去,要么高于99元,要么低于99元,竟然沒有一個(gè)正好能湊夠的。索性選那個(gè)原裝大容量黑色墨盒吧,89元。
還差那10塊錢的便宜沒法占,實(shí)則不開心??!這時(shí),再進(jìn)入購物車,呦,賣家真貼心啊,還有專門的湊單列表。果斷點(diǎn)進(jìn)去翻看。最終又選擇了一個(gè)19.9元的鼠標(biāo)墊。裝上車,開走了。
注意關(guān)鍵點(diǎn)
本來只是打算購買一套原裝墨盒的,計(jì)劃消費(fèi)199元。
后來看到打印機(jī)的套餐,追加100元。
再看到優(yōu)惠券,又追加89元。
最后,就是湊單環(huán)節(jié),又消費(fèi)19.9元。
滿減后最終消費(fèi)377.9元。超出計(jì)劃消費(fèi)178.9元,超了189.9%將近翻倍了。就這樣稀里糊涂的花了一堆錢,買了一些本可以不買的東西。
別當(dāng)熱鬧看,這里面都有值得學(xué)習(xí)的點(diǎn)。這就是一環(huán)套一環(huán)的坑,讓顧客很舒服的跳進(jìn)去。
第一,這個(gè)199的原裝墨盒,對(duì)比平日并沒有便宜多少。因?yàn)檫@家店平日總有優(yōu)惠券,只要領(lǐng)券一樣能以這個(gè)價(jià)格拿走。
第二,可能很多人都知道,噴墨打印機(jī)出廠標(biāo)配的墨盒容量只有標(biāo)準(zhǔn)墨盒的一半甚至更少。而這個(gè)299打印機(jī)的套裝,是將機(jī)器出廠標(biāo)配的墨盒替換為標(biāo)準(zhǔn)墨盒。商家將這個(gè)半容量墨盒拆出來,可以搭配連供系統(tǒng)出售,這樣能夠賣出更高的價(jià)格。
所以這個(gè)套裝,商家其實(shí)賺的更多,但是對(duì)顧客來說,只要多出100元,就能得到一臺(tái)打印機(jī),是多么的劃算啊!說白了那個(gè)199的磨合就是給這個(gè)打印機(jī)做陪襯的。更顯得這套餐劃算。
第三,滿399再減30。人們占便宜的心里是貪得無厭的,正所謂又便宜不占大傻蛋。多加點(diǎn)東西就能享受7折啊,劃算。
于是就在這個(gè)價(jià)位階段里找匹配的商品。那為什么沒有正好價(jià)位的東西呢?不用問,肯定是商家算計(jì)好的啊。所以后面再貼心的給出一個(gè)湊單的搭配,為什么用鼠標(biāo)墊湊單?因?yàn)槌杀镜桶。?
最后的結(jié)果就是199的客單,通過這一整套的套路,導(dǎo)致客單幾近翻倍。
營銷,其實(shí)就是“挖坑”
說這個(gè)“挖坑”其實(shí)并不是要坑害顧客,而是運(yùn)用人性的那些“感覺占便宜”的弱點(diǎn),通過一系列的“套路”來增加客單價(jià)。
流量很貴,無論是電商還是實(shí)體,那么就要充分利用進(jìn)店的流量,將引流花出去的錢,盡量的放大其價(jià)值,產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。
那么對(duì)餐飲和實(shí)體來說,在策劃活動(dòng)的時(shí)候也需要多多琢磨,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行打磨,要讓顧客有較好的體驗(yàn),還要讓顧客很情愿的多花錢。
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