面臨行業(yè)困局,2019如何參透餐飲新思維? | 鶴九餐謀專欄

餐飲界 / / 2019-03-01 16:12:00
餐飲界 餐飲新媒體
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鶴九老師

《餐飲界》新媒體創(chuàng)始人

哈谷傳媒CEO

暢銷書《互聯(lián)網+餐飲,一本書讀懂餐飲互聯(lián)網》、《餐飲公關力,一本書扭轉餐廳形象危機》作者;

曾任中國第一家品牌營銷上市公司“采納品牌營銷機構”品牌營銷師、維也納酒店集團餐飲板塊品牌營銷策劃總監(jiān);

合作品牌:胡桃里、1314茶、奈雪的茶、云味館、蠔門九式、電影《催眠醫(yī)生》、海王星辰、卷皮網等品牌營銷/事件/公關/傳播。

擁有500萬“食神秘方”,半年“封測”吸引數百位食達人、影視明星試菜的雕爺牛腩,在火速走紅后質疑聲不斷,最終淡出餐飲業(yè);

“烤魚也文藝”的探魚5年開了200多家店,年銷1000萬條魚;

2018年,奈雪的茶A+輪融資獲得1億元資本。隨后,喜茶B輪融資額度達4億元,以喜茶與奈雪的茶為代表的新茶飲品牌相繼宣布獲數億元融資,估計達數十億元;

胡桃里將一家音樂酒館從國內開到悉尼、巴黎、紐約、倫敦、米蘭等海外城市,包括海外城市在內,胡桃里現已擁有400+門店;

一周賣出20000杯雞湯,靠賣湯日賺2.5萬,湯先生掀起了一波“聽雞湯不如喝雞湯” 熱潮;

繼2018年7月完成A輪2億美元融資后,2018年12月,瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資,估值22億美元。

上述這些餐企,可謂是餐飲新思維中的“弄潮兒”,無論最后的走向如何,他們都無一例外地運用新思維迅速打開了品牌知名度。

與此同時,這些餐企的“幾家歡喜幾家愁”也為餐飲人敲響了警鐘,餐飲新思維不僅僅局限于營銷新思維,讓品牌從“網紅”走向“長紅”需要的是多維度新思維的集結。

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餐飲行業(yè)五大變化你準備如何應變?

因“變”而“變”,之所以如此強調新思維“上線”餐企運營已勢在必行,是因為餐飲行業(yè)早已發(fā)生了翻天覆地的變化。鶴九老師在書中曾提到餐飲行業(yè)的五大變化。

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1、溝通方式變了

曾經,餐廳與消費者的溝通大多來源于報紙、電視、戶外廣告等單向推送,而如今,通過微博、微信、短視頻平臺等,單向推送演變?yōu)殡p向互動。消費者在其中的角色也不再僅是單一的受眾,更是內容的制造者與傳播者。

2、消費習慣變了

外賣成為餐廳一大營收板塊的背后,是消費習慣的轉變。餐廳消費者的用餐場景、點餐方式都在改變。

3、支付方式變了

“一只手機走天下”的時代已經到來。

4、傳播載體(媒體)變了

自媒體與雙微、短視頻等社交平臺成為主要傳播渠道,也成為營銷的主要陣地。

5、營銷手段變了

大數據背景下,營銷方式更精準,營銷手段更多元,營銷渠道也更豐富。

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如何叫好又叫座?餐老板難以言說的痛

餐飲業(yè)日新月異,在變化中的餐飲環(huán)境中,很多傳統(tǒng)餐飲人拿著曾經引以為傲的經驗與智慧用于運營中時,卻發(fā)現早已不再適用。新餐飲趨勢為餐企的發(fā)展帶來了新的痛點。

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1、營銷創(chuàng)意與模式創(chuàng)新一樣難

在營銷成為餐企運營重要組成部分的當下,對于餐企來說,營銷策略的創(chuàng)意與運營模式的創(chuàng)新一樣燒腦。

如何設定營銷創(chuàng)意?如何讓用戶好不反感地參與活動,并自愿為餐廳轉發(fā)?透過新思維,跳出行業(yè)邊界去重新思考這些問題,便會發(fā)現,圍繞著餐飲核心,屬于餐飲的奇思妙想還有太多太多。

2、低價策略帶不來長期流量

時至今日,打折、滿減等低價策略依然是餐飲營銷的主要形式,然而,越來越多的餐廳老板發(fā)現低價策略可帶來一時火爆,站在餐廳的長久發(fā)展角度卻收效甚微。

如何設定引流模式?開展營銷前需要做什么準備?鶴九老師認為,引流固然很重要名,但做餐飲依然需要回歸到產品本質,一款或幾款令人尖叫的餐品,以及圍繞著餐廳“爆品”所打造的產品記憶,才是餐廳最好的宣傳資本,是吸引消費者回購的最佳利器。

3、餐廳缺乏“忠實粉絲”

在信息流通與新品牌層出不窮的背景下,當下的消費者幾乎談不上擁有品牌忠誠度。所以,很多餐企在“粉絲綁定”上犯難。

鶴九老師認為,與其“綁定”粉絲,不如打造一種模式讓粉絲主動與餐廳產生聯(lián)系。

如何培育餐廳“忠實粉絲”?如何做餐廳會員營銷?鶴九老師會提到當下社交網絡的運用,以及提升參與感的營銷活動的策劃等等。

4、營銷“過猶不及”

如今的營銷活動,過于平凡消費者不買賬,噱頭過大會引起消費者反感,那么,如何利用營銷活動對餐廳進行恰到好處地宣傳?所謂“炒作”又該怎么做呢?

鶴九老師會和大家談到借熱、公益、話題、事件、饑餓等多個炒作角度,讓營銷真正行之有效。

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餐飲新思維指南

44期精品音頻

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如何讀懂餐飲互聯(lián)網思維?

如何玩轉互聯(lián)網營銷這把利刃?

如何借力互聯(lián)網實現彎道超車?

如何為餐廳插上互聯(lián)網的翅膀?

餐廳該如何打造爆品?

餐廳如何玩轉視頻自媒體?

餐廳該如何做活動更有參與感?

如何借熱點為品牌造勢?

如何造話題引爆朋友圈?

如何玩轉“會員數據” ?

這些問題

都會在音頻中一一為大家分享

以下是課程大綱:

Part1

關于產品經理思維

第1期:網絡上的賣力吆喝,最終要歸回產品本身

第2期:回歸初心 用“匠心”打造出品

第3期:如何讓餐廳處處充滿“故事”?

第4期:爆品對于餐廳的意義在哪?

第5期:餐廳該如何打造爆品?

第6期:專注單品 將一個品類做到極致

Part2

關于社群思維

第7期:社群思維的核心是經營用戶

第8期:餐廳玩轉餐飲社群之前需明白3點

第9期:玩轉餐飲社群的6大步驟

第10期:餐廳玩轉社群互動的4大價值

第11期:餐廳開展社群互動的5大方法

第12期:社群互動的5大管理法則

Part3

關于新媒體思維

第13期:餐飲微博自媒體6大運營模塊之定位

第14期:餐飲微博自媒體6大運營模塊之裝修

第15期:餐飲微博自媒體6大運營模塊之內容

第16期:餐飲微博自媒體6大運營模塊之互動與組織

第17期:餐飲微博自媒體6大運營模塊之公關

第18期:餐飲微信自媒體對餐企的6大價值

第19期:餐飲微信自媒體運營的5大步驟

第20期:餐飲微信運營“吸粉”的6大法寶

第21期:餐飲企業(yè)必看的4大微信案例

第22期:餐企如何玩轉視頻自媒體?

Part4

關于參與感思維

第23期:“關注免費送”里的學問

第24期:怎樣讓用戶拍照分享朋友圈?

第25期:什么樣的“霸王餐”才夠吸引人?

第26期:送給消費者的禮品怎樣體現品牌價值?

第27期:如何把“任務游戲”玩到極致?

第28期:如何通過“拉幫劫派”讓餐廳排隊?

第29期:如何通過“特色表演”讓用戶免費為你打廣告?

Part5

關于炒作思維

第30期:如何借熱點為品牌造勢?

第31期:如何傍大咖增加餐廳知名度?

第32期:如何造話題引爆朋友圈?

第33期:餐廳如何系統(tǒng)策話一個事件?

第34期:如何通過爆內幕引起媒體關注?

第35期:餐廳如何玩轉“饑餓營銷”?

第36期:餐廳如何打造一個專屬自己的節(jié)日?

第37期:餐廳如何通過秀公益提高美譽度?

Part6

關于大數據思維

第38期:數據變現 大數據到底能做些什么?

第39期:如何利用大數據進行精準的市場定位?

第40期:如何利用大數據進行精準的市場選址

第41期:讓出品數據決定菜品的去與留

第42期:餐廳會員數據的價值與分類

第43期:如何有效進行會員精準營銷

第44期:如何巧用大數據技術進行精準營銷?

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