疑商家缺斤短兩,情侶“魚骨拼圖”維權(quán)專欄
餐飲界消息 3月5日晚8時許,大學(xué)生小李帶女朋友于重慶大學(xué)A區(qū)附近的一家魚莊就餐。結(jié)賬時,小李認為魚莊存在短斤少兩的行為,拒絕付款,并最終報警,由民警出面協(xié)調(diào)。
小李稱,他們是在就餐前挑選了一條魚,稱重三斤二兩,但當(dāng)?shù)昙野阳~烹調(diào)好上桌后,小李二人用餐不到半小時就吃完了魚。于是小李認為,商家肯定對此前稱的魚動了手腳,要么是商家把魚調(diào)換了,要么便是缺斤短兩。然而讓在場所有人都為難的是,整鍋魚已經(jīng)被小李二人吃完了,怎么才能判斷上桌的魚的重量是否存在問題,商家又是否存在欺詐行為呢?
隨后小李表示要做一個實驗,將他們二人吃過的這條魚的魚骨進行拼湊,再與一條同等重量的魚做對比,要是拼湊的魚骨有活魚那么長,則證明店家并無缺斤短兩的行為,那么小李也愿意道歉并支付飯錢。
最后經(jīng)過十多分鐘的收集與拼湊,剩下的魚骨總長度只有同樣重量的魚長度的三分之二左右。于是,在民警的調(diào)解下,魚莊答應(yīng)給小李打折。
商家的詐欺行為時有發(fā)生,但像小李這樣據(jù)理力爭的卻為數(shù)不多,更多的消費者“怕麻煩”,于是寧愿選擇睜一只眼閉一只眼,這也在一定程度上縱容了商家的違法違規(guī)行為。因此消費者要敢于“麻煩”,維護自身權(quán)益,共同監(jiān)督餐飲違法行為;而餐飲商家也要做到不怕“麻煩”,用最精細的服務(wù)去“討好”每一位消費者。
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