YHOUSE王亮:讓團(tuán)隊更了解“新中產(chǎn)”專欄

餐飲界 / 方研 / 2016-07-12 21:36:00
YHOUSE成立于2013年3月,是中國較大的精選美食與玩樂潮牌電商,為富裕的中產(chǎn)階級及城市白領(lǐng)精英,提供高品質(zhì)休閑娛樂生活服務(wù)的預(yù)訂與分享。

第一次見到王亮是在YHOUSE和功夫熊貓合作的發(fā)布會上,雖然只進(jìn)行了十幾分鐘的交流,不過當(dāng)時他對于YHOUSE平臺邊界的理解讓我眼前一亮。終于幾日前在YHOUSE的總部與王亮進(jìn)行了一次深入的交流。

YHOUSE成立于2013年3月,是中國較大的精選美食與玩樂潮牌電商,為富裕的中產(chǎn)階級及城市白領(lǐng)精英,提供高品質(zhì)休閑娛樂生活服務(wù)的預(yù)訂與分享。用戶通過其app可以完成以美食、玩樂產(chǎn)品為主的多種本地高端休閑消費場景的預(yù)訂?,F(xiàn)已覆蓋全國近25個城市,并且在2015年9月完成了賽富亞洲基金與達(dá)晨創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投的1.2億元的B輪融資。


財經(jīng)記者轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)者,“邊界感“很強(qiáng)

王亮在1999年進(jìn)入浙江大學(xué)學(xué)習(xí)新聞專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè),畢業(yè)后在東方早報、經(jīng)濟(jì)觀察報做過4年的財經(jīng)記者。王亮把自己4年的記者經(jīng)歷形容為在社會大學(xué)讀了個博士,這幾年的經(jīng)歷,讓他對社會的變化更敏感。他覺得現(xiàn)在做的事情跟媒體很像,都涉及到3個方面:平臺、內(nèi)容和用戶。他對于整個平臺的定位是:提供新中產(chǎn)階級喜歡和向往的生活方式,依靠這種定位聚集一群追求品質(zhì)生活的人。

而各種供應(yīng)商就是平臺的內(nèi)容,只有嚴(yán)格控制供應(yīng)商的質(zhì)量和數(shù)量來才能維持平臺的定位。只有真正去了解你的目標(biāo)用戶,然后嚴(yán)格把控好你的平臺的邊界,才能創(chuàng)造出有吸引力的社群效應(yīng)。王亮把大眾點評美團(tuán)比作是上海的人民廣場或者北京的西單,做的是大而全的生意。而YHOUSE更像是上海的K11購物藝術(shù)中心(把藝術(shù)、人文、自然融合的高端購物中心),他認(rèn)為K11老板是絕對不可能把KFC類似的快餐品牌引入,因為這很明顯跟你的定位不符?!拔覀円欢ú粫采w中低端的商戶,也不會上線類似的SKU,那是美團(tuán)大眾點評的領(lǐng)地、我們沒有優(yōu)勢,我們會嚴(yán)格把控這個邊界?!蓖趿琳f道。


商業(yè)模式原創(chuàng),讓團(tuán)隊更了解“新中產(chǎn)”

對于YHOUSE,王亮很自豪的跟我說,這是中國本土創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,目前在全球也沒有出現(xiàn)“休閑娛樂生活方式”領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

作為80后的王亮在大學(xué)期間就一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會改變?nèi)藗兊纳睿⑶疫€進(jìn)行過一次不成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),但對于互聯(lián)網(wǎng)的熱血一直沒有熄滅。2012年在一次偶然與朋友交談的過程中,王亮意識到中國的高收入人群在飛速增長,對品質(zhì)生活的需求也在逐漸升溫。購買這些高端生活產(chǎn)品的消費者最關(guān)心的是品質(zhì),而其他互聯(lián)網(wǎng)平臺都是在以低價優(yōu)惠吸引用戶,所以想在這些平臺上尋找品質(zhì)生活是很難的,因而成立了YHOUSE。

對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題,王亮認(rèn)為YHOUSE必須要以人為核心,他認(rèn)為整個團(tuán)隊必須理解你所服務(wù)的對象,從人員的招聘,選拔,培訓(xùn)入手,不斷地傳遞這種思想。讓整個團(tuán)隊理解什么是品質(zhì)生活,雖然這種傳遞需要大量的時間,也注定YHOUSE不會發(fā)展的很快,但是只有這樣才能給用戶提供他們想要的東西。王亮還希望公司的員工能和用戶多交朋友,這樣既能更好的了解客戶的需求也能建立穩(wěn)固私人的關(guān)系。當(dāng)這種私交的建立加上團(tuán)隊對用戶的了解,任何都對手無法快速復(fù)制他們的模式。


自己做自己的天使投資人,真正的對手是自己

YHOUSE成立之初王亮是將之前創(chuàng)業(yè)積累的1千萬元投入,自己做了自己的天使投資人?!白钇D難的時候是第一年,用戶數(shù)量不夠,產(chǎn)品體驗也不夠好,一直虧損?!蓖趿琳f,“直到2014上半年我們開始找到合適的產(chǎn)品方向,下半年開始有收入,算是抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)早期的風(fēng)口,通過較早將主戰(zhàn)場移到了移動端,快速地累計了種子用戶?!?/span>

隨著用戶數(shù)量慢慢地增加,有一些奢侈品牌看到平臺上聚集著大量的中產(chǎn)階級,開始在平臺上投放一些廣告。目前廣告已經(jīng)是YHOUSE的主要收入來源。王亮表示2015年廣告收入超過1億元,而且公司已經(jīng)連續(xù)2年保持不虧損,相比起其他的O2O公司,YHOUSE要考慮的不是生存的問題,而是發(fā)展。

YHOUSE在2015年9月完成了賽富亞洲基金與達(dá)晨創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投的1.2億元的B輪融資。在聊到最近資本市場的變化時,王亮表示YHOUSE的現(xiàn)金流比較健康,會堅持自己的穩(wěn)步前進(jìn)策略,不會受資本的驅(qū)動。因為首先他和團(tuán)隊是公司最大的股東,而且現(xiàn)在的投資人對他也十分信任。據(jù)悉,人民幣架構(gòu)的YHOUSE已經(jīng)接近完成股改,正在全力為在國內(nèi)資本市場掛牌做準(zhǔn)備。

根據(jù)瑞士信貸銀行2015年10月發(fā)布的報告,中國的中產(chǎn)階級人數(shù)在2015年達(dá)到1.09億人,數(shù)量排在全球首位。隨著中產(chǎn)階級人群的不斷增多和趨于年輕化,人們對品質(zhì)生活的需求也在急速增加,而新美大這種大而全的平臺已經(jīng)不能完全滿足人們的個性化需求,所以億歐網(wǎng)認(rèn)為YHOUSE這種針對中產(chǎn)階級用戶的平臺還有非常大的發(fā)展空間,不過正如同王亮所說,他們最大的對手就是自己,還需要不斷地打磨團(tuán)隊,提升產(chǎn)品,突破自己,才能有可能成為一家偉大的企業(yè)。億歐網(wǎng)也由衷的希望像YHOUSE這樣原創(chuàng)模式的公司可以快速的發(fā)展,并且有一天能夠進(jìn)入國際市場。


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