做餐飲、玩餐飲、玩弄餐飲:一張菜單暴露干餐飲的三種境界專欄

餐飲界 / 王新磊 / 2016-12-27 11:14:00
如果把餐飲企業(yè)比作一個人,品牌就是長相,食材就是人品,店面裝修就是穿著,而菜單就是一個餐飲企業(yè)的修養(yǎng)。

在菜單里,可以看見做事的態(tài)度、做人的高度,甚至操盤者的心態(tài)。

正是這種修養(yǎng)的差異,讓做餐飲基本可以分為三種境界,即做餐飲、玩餐飲和玩弄餐飲。

且聽內(nèi)參道哥以孟非的“孟非的小面”、張嘉佳的“從你的全世界路過”和韓寒的“很高興遇見你”三個明星餐飲品牌為例,進(jìn)行一一說明。

從場景設(shè)計(jì)看餐廳本質(zhì)   

“孟非的小面”以孟非的明星效應(yīng),對品牌進(jìn)行了人格化背書。這是營銷的常規(guī)手法。比如褚橙、潘蘋果、柳桃。

我們?nèi)サ氖悄暇┬陆挚诘牡?。這個店開在商場里,開放的空間設(shè)計(jì)成為一個封閉的店面。門口一面墻上,是閃亮的五個字“孟非的小面”。

或許是因?yàn)椤懊戏恰笔且粋€強(qiáng)IP,在場景設(shè)計(jì)上,不需要再用過多的東西來吸引消費(fèi)者,因此整個風(fēng)格樸素、簡約。


▲ 道哥拍攝于南京新街口,孟非的小面

韓寒的“很高興遇見你”,誕生于上海,再加上韓寒的個人風(fēng)格,就有了很多亮點(diǎn)。

餐廳名字就有濃郁的文藝范兒,環(huán)境小資超級有Feel,極有韓寒的風(fēng)格,門口等待區(qū)放的應(yīng)該是卓別林的默片,店里有個小包間擺放了韓寒的書籍、賽車模型和那座把他手指夾住的獎杯。

還有一個包房,包房的名字就叫“寒舍”,掛燈和裝飾也是濃濃的文青范兒。

張嘉佳的“從你的全世界路過”,場景設(shè)計(jì)跟韓寒的有一拼。不同的是,韓寒的店充滿設(shè)計(jì)感,個人風(fēng)格張揚(yáng)而不夸張,裝飾得恰到好處。

而“從你的全世界路過”,在強(qiáng)化個人風(fēng)格上,做到了“恣意所欲”。

在南京1912街區(qū)的店體驗(yàn)了一下。一進(jìn)門,左手位置,滿墻都是粉絲前來“朝拜”的火車票。 右手等位的地方,墻壁上播放的視頻,偶然打出一行字“恰好今天,南京調(diào)低音量”。

再向里走,就是老式路燈、斑馬線、不同國家的汽車牌,還有舊風(fēng)琴、破自行車......正對著門的紅綠燈不停地變換著顏色。

餐廳的地上和墻上到處都是用燈光打出的張嘉佳的名句,熟悉張嘉佳作品的人,自然可以在這里找到很多曾經(jīng)打動過自己的故事。

店內(nèi)就餐的不同區(qū)域,被冠以優(yōu)雅的名字。比如用繁體字寫著“開往翡冷翠”......

場景過度的設(shè)計(jì),反而弱化了餐廳的本質(zhì)。 盡管有人說“吃的不是菜,而是文藝”。但“只裝逼不裝飯”的文藝餐廳,往往在市場競爭中缺少性價比 。


▲ 道哥說,看上面的菜名,張嘉佳們已經(jīng)不會好好說話了。

從菜單表現(xiàn)看品牌定位   

“孟非的小面”第一家店內(nèi),一大特色便是郭德綱贈送的對聯(lián):“三杯老酒早晚方便,一碗小面老少咸宜?!?/span>

這句接近白話的對聯(lián),就表達(dá)了“孟非的小面”定位是大眾消費(fèi)。

但是,“孟非的小面”價格并不算親民,屬于偏高的那種。比如,招牌重慶小面,售價28元。從菜單上看,基本上兩個價格,要么28元,要么35元。比如清湯抄手28元;香菇燉雞面35元。

“很高興遇見你”在一開始,就定位打造輕奢餐,人均在150元左右。食材都是進(jìn)口的,阿根廷大蝦和黑胡椒蟹透露濃濃的東南亞風(fēng)情,據(jù)說主廚之前一直任職米其林三星餐廳。

以道哥在上海一家“很高興遇見你”的體驗(yàn),從產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)等都還是相當(dāng)讓人驚艷的,菜單也是驚艷細(xì)節(jié)之一。

“從你的全世界路過”的定位是什么?應(yīng)該是主題餐廳,給粉絲朝圣的。

這個餐廳是張嘉佳和都市放牛、樸爾敏合開的餐廳,張嘉佳最初希望這是一家有“世界觀”的餐廳,從創(chuàng)意菜品,到陳設(shè)、餐具,不少地方都花了心思。比如抱枕上張嘉佳的愛狗,懷舊擺件,而三樓則是“張嘉佳的書房”。

據(jù)說,為了這個餐廳,正在拍電影《擺渡人》的張嘉佳還特意向劇組請假,從上海趕回南京和都市放牛一起考了廚師證。

但是,這個餐廳的玩法,就像“世界觀”一樣,聽起來高大上,感受起來有種縹緲感。

從菜單差異看餐廳態(tài)度   

菜單是一個餐飲企業(yè)的修養(yǎng)。這三家明星餐廳的菜單,分別代表了三種不同的態(tài)度。

“孟非的小面”的菜單設(shè)計(jì),中規(guī)中矩。雙面、三折疊的設(shè)計(jì),看似沒有創(chuàng)新,遵從消費(fèi)習(xí)慣,簡單明了。

在菜品的設(shè)計(jì)上,有招牌,有特色,有推薦,有常規(guī)產(chǎn)品,形成了以湯面為主,同時搭配米飯、蒸菜、飲品等主次分明的格局。

這就可以讓消費(fèi)者在極短時間內(nèi)快速下單,提高翻臺率。

“很高興遇見你”的菜單有創(chuàng)意和創(chuàng)新。菜單引入了手繪風(fēng)格,給人清新感。

菜品的創(chuàng)新則是將中西餐飲深度整合。比如北京味兒的鴨餡餅,老美style宮保雞丁意大利面,黑松露低溫蒸蛋,都是中西餐融合的代表產(chǎn)品。

和上面兩者的風(fēng)格都不同,“從你的全世界路過”的菜單太過于“賣弄文字”,而迷失了產(chǎn)品本身。

菜單設(shè)計(jì)也是頗費(fèi)心機(jī),表面像一個航空信封。

這個菜單看起來是天使,其實(shí)是魔鬼。一打開,就讓人懵圈了。

① 4折疊長聯(lián)的菜單,估計(jì)整個餐飲業(yè)都沒有哪家餐廳使用這個玩法。

“孟非的小面”是三折疊,但是打開之后,基本上是正反兩面,主菜單集中到一面;小吃、飲品、品牌理念、封面集中到另一面。這種正反的設(shè)計(jì),讓一切都清晰明了。

“從你的全世界路過”的菜單,4折疊,這意味著你分不清誰是正面,誰是背面。一下子就打破了秩序感,讓你不知道哪張是哪張。

單獨(dú)看單頁,是清晰的。每一頁,左側(cè)是張嘉佳的優(yōu)美文字,右邊是菜品價格。如果你跨頁點(diǎn)餐,就會分不清哪頁是哪頁。唯一方法就是把菜單橫著排到桌面上,你能相對清晰地看到你點(diǎn)了什么菜。

總之,在這里點(diǎn)菜就是燒腦的智力活 。一般,點(diǎn)菜先要二十分鐘時間來鍛煉一下智力。

② 最過分的就是,“從你的全世界路過”在菜名上總要賣弄文字。而過度的故事化描述,讓人看不出什么菜品。  

比如標(biāo)價111元,以“從你的全世界路過”命名的招牌菜。在菜名之下,還要配上126個字的解釋。

“這是一道永遠(yuǎn)在變化的菜肴,定期精選世界各地爆款美食,路過你的味蕾。

【本店主打:11種會走路的原料和11種秘制調(diào)料,11就是徒步,愿相愛的人并肩前行】

【你可以嘗試找一找7葷4素的奇妙組合:牛蹄豬蹄馬蹄,鵝掌鴨掌仙人掌,鷹爪蝦八爪魚龍爪菜,雞腿菇和狗腿魚】”

文字寫得如此有韻律,聽起來很是動人,但是我相信很多人還是不知道這是一個什么菜,主要食材是什么。

就像很多年前出現(xiàn)過的“創(chuàng)意菜”玩家,把削了皮的一盤黃瓜命名為“玉腿橫飛”。

菜單是一個餐企的修養(yǎng)。有時候,多此一舉的繁華,還不如樸素的簡單。

所以相比較,在道哥看來,“從你的全世界路過”已經(jīng)不在玩餐飲了,而是在玩弄餐飲:不遵守餐飲的規(guī)律,過分賣弄華麗的文字,完全不考慮食客的消費(fèi)體驗(yàn)。這是對消費(fèi)者最大的不尊重。

道哥有個建議給張嘉佳,在跟王家衛(wèi)、梁朝偉聊天時,聊聊“見自己、見天地、見眾生”的三種境界,也許會有新的啟發(fā)。

4  這三種餐廳的現(xiàn)在和未來   

通過這三種餐廳的場景設(shè)計(jì)和菜單設(shè)計(jì),基本上可以總結(jié)出他們做餐飲的三種境界:做餐飲,玩餐飲,玩弄餐飲。 

“孟非的小面”是在做餐飲,遵從餐飲業(yè)的規(guī)律,看似中規(guī)中矩,實(shí)則穩(wěn)定發(fā)展。

12月初,內(nèi)參君在北京看到,“孟非的小面”已經(jīng)進(jìn)入北京。第一家店開在了三里屯通盈中心,第二家店北京富力城店也即將開業(yè)。

“很高興遇見你”是在玩餐飲,拼創(chuàng)意和創(chuàng)新,產(chǎn)品和品牌都有可圈可點(diǎn)之處?,F(xiàn)在,“很高興遇見你”遇到的問題,其實(shí)是餐飲連鎖走到“深水區(qū)”的問題,也就是連鎖經(jīng)營的“管理”難題。

客觀來說,“很高興遇見你”在產(chǎn)品、場景的創(chuàng)新和創(chuàng)意上,在道哥看來都可稱為學(xué)習(xí)榜樣。

相對于前兩者,“從你的全世界路過”整個體驗(yàn)最強(qiáng)的感受就是八個字:“賣弄文字,玩弄餐飲”。這種過度的個人化風(fēng)格,決定了餐廳自我復(fù)制的難度,極難連鎖化經(jīng)營。

除非快速迭代。

其實(shí),張嘉佳們的主業(yè)也并不在這里,只是可惜了那張著名的“廚師證”。

做餐飲如練武功,需要扎實(shí)的基本功。不管你是先有名氣,還是后有功夫,當(dāng)真正過招時,還是要看武功高不高。 

|道哥劃重點(diǎn)|   

中國餐飲業(yè)歷來是贏在學(xué)習(xí),敗在抄襲。

道哥說這么多,不是為了吐槽明星餐廳賺個眼球。而是提醒那些模仿明星的小白們,咱沒有明星的命,千萬別得了明星的病。

在餐飲這樣的成熟行業(yè)里尋求發(fā)展和突破,就必須參照行業(yè)的成型標(biāo)準(zhǔn),必須有邊界和底線感,必須先真后美,先有功能再講審美。

舉個海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏講的案例:海底撈曾經(jīng)為了提升餐廳環(huán)境也裝過結(jié)構(gòu)復(fù)雜的吊燈,用過凸凹起伏的墻面,這種風(fēng)格的東西確實(shí)看上去很好。但到店里一用,就發(fā)現(xiàn)不行了,原來擦墻、擦燈可能一個人10分鐘就搞定了,現(xiàn)在10個人1小時都搞不定!顆粒燈你要不要一粒粒的擦,墻里面的窟窿眼你要不要一個一個地過,不然藏灰塵啊!

呵呵,所以說,餐飲有風(fēng)險,裝X需謹(jǐn)慎!

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