男子退外賣時(shí)夾張紙條 結(jié)果意想不到的事情發(fā)生了專欄
近日,一條微博消息引發(fā)了網(wǎng)友們的激烈討論,事情是因一起退外賣事件而引發(fā)的。消息來源是大連市一位高校學(xué)生,他自曝點(diǎn)了一份外賣,因忌口提醒商家不要放蔥,但收到外賣時(shí)卻發(fā)現(xiàn)里面有蔥,所以堅(jiān)持退餐。擔(dān)心這份外賣會(huì)被商家二次出售,所以他在餐內(nèi)放了紙條,“如果您吃到了請(qǐng)聯(lián)系我……”不久他收到了一條短信,自己退回的外賣被人吃了。
里面有蔥的外賣
微博報(bào)料:自己退回的外賣被再次銷售!
外賣里的紙條
“點(diǎn)外賣因?yàn)樽鲥e(cuò)了所以退回店家,因?yàn)閾?dān)心店家會(huì)再次賣給其他客人,所以留下了溫馨提示……沒想到,所有的擔(dān)心都不是多余的!”近日,這條帶著配圖的微博內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出立即引發(fā)了眾多網(wǎng)友的圍觀。
通過幾張聊天截圖記者梳理了事情的大致經(jīng)過。當(dāng)事人是大連市某高校的在校大學(xué)生,他在學(xué)校附近的一家熏肉餅店點(diǎn)了一份外賣,因?yàn)閭€(gè)人忌口所以他提醒商家不要放蔥,但收到餅時(shí)卻發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)有蔥,對(duì)此他提出了退餐的要求。“商家態(tài)度很好,但一直強(qiáng)調(diào)給我換一份,而不是送一份。”網(wǎng)友說,當(dāng)時(shí)他產(chǎn)生了懷疑,于是就在退回的餅內(nèi)放了一張紙條,上面寫著“如果您吃到了請(qǐng)聯(lián)系我……”并提醒外賣小哥,“這餅?zāi)阕约嚎梢猿?,但不可以給學(xué)生吃,影響非常不好?!彼f,雖然外賣小哥口頭答應(yīng)了,可沒過多久就收到了一條短信,自己退回的餅被別人吃到了。
網(wǎng)友爭(zhēng)論:被退回的外賣該不該二次銷售?
退回的外賣被別人吃到,并且回復(fù)了短信
記者看到,這條消息引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,一場(chǎng)有關(guān)“舌尖上安全”的大討論就此展開?!安秃斜淮蜷_過,而且紙條就夾在餅中間……”大多圍觀網(wǎng)友表示,這樣的外賣再出售確實(shí)很難讓人接受。而爆料人坦承“其實(shí)我偷吃了幾塊肉”,其行為也讓相當(dāng)一部分網(wǎng)友表示反感。
根據(jù)眾多留言,記者總結(jié)大家的看法和觀點(diǎn)基本上有三種——
1.被退回的餐商家不能二次銷售
夏小狐xh:很奇怪,商家做出欺騙顧客的事情,為什么還要顧慮商家的感受呢?食品被二次銷售很惡心的,這本身就是不道德的行為。
cheese_少女:店家二次銷售不對(duì),這位同學(xué)的做法也有點(diǎn)惡心人了吧,而且還自我感覺驕傲,看到偷吃了兩塊我實(shí)在有點(diǎn)無語(yǔ)了。
2.報(bào)料人偷吃肉等行為欠妥
瘦成一道閃電?。荷碳易鲑I賣不容易,但這種做法確實(shí)不對(duì),可偷吃兩塊肉不說,放了蔥的肉你能吃?能吃為啥還要退?
小小-好先森:一旦吃到你退回的這份大餅的人,恰巧對(duì)寫了字的紙條過敏,而且很嚴(yán)重的過敏,出現(xiàn)不良反應(yīng)后果誰(shuí)來承擔(dān)?做事,三思而后行,得饒人處且饒人。
3.視情況而定,直接扔掉有點(diǎn)浪費(fèi)
妮雅你呀:我覺得飯沒有動(dòng)的話可以再賣吧,都不易,不要這么苛刻吧!
被客戶退回的餐一般咋處理?
記者采訪某訂餐平臺(tái)送餐員——
如今越來越多的人青睞網(wǎng)上訂餐,那么遇到客戶退餐的情況咋處理?對(duì)此記者采訪了某訂餐平臺(tái)送餐站點(diǎn)的站長(zhǎng)小王。對(duì)方表示,客戶退餐大致分兩種原因,一種是商家失誤導(dǎo)致的,如出錯(cuò)餐,客戶有忌口沒有考慮到;另一種情況就是送餐員的原因,如送晚了,湯汁溢出等。
采訪中,小王說,因?yàn)樯碳以驅(qū)е驴蛻敉瞬痛_實(shí)遇到過,這種情況送餐員通常會(huì)將被退回的餐送還給商家,品牌商家一般是不會(huì)二次銷售的,有的會(huì)直接送給送餐員,有的自行處理,但不排除一些小商家會(huì)出現(xiàn)二次銷售的可能?!叭绻撬筒蛦T的原因,那么處理方式只有一種,我們自己買!”小王說。但如果是因?yàn)樘鞖庠蛩筒统瑫r(shí)導(dǎo)致客戶退餐,公司也會(huì)承擔(dān)一部分?!拔覀兊乃筒蛦T非常辛苦,如果天氣不好送餐超時(shí),也希望大家能多多理解?!毙⊥跽f。
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