男子剛點的漢堡疑被人咬了一口 店家:無法解釋專欄
在就餐過程中,如果發(fā)現(xiàn)自己的食物被其他人食用過,無疑是一件很惡心的事情。而近日,蘇州市民史先生就遇到了這樣的事。在位于南環(huán)匯鄰廣場一樓的漢堡王就餐時,史先生意外發(fā)現(xiàn),自己剛點的漢堡居然有一個缺口,疑似被人咬了一口。
△被“咬”了一口的漢堡
剛點的漢堡疑似被人咬了一口
4月1日上午,記者在漢堡王店里見到了史先生和那個疑似被咬過的漢堡。史先生告訴記者,自己在3月31號晚上,以34元的價格,購買了一份皇堡套餐,包括一個漢堡,一份薯條和一杯飲料?!鞍褲h堡上層的面餅吃掉后就發(fā)現(xiàn),中間的肉和下層的面餅缺了一塊,缺口為橢圓形。”
史先生見狀立即向店員進行了反映,可店員說不清缺口到底是怎么產(chǎn)生的,該店店長同樣也無法解釋。史先生提出要求調(diào)看該時段后廚監(jiān)控,但遭到拒絕,雙方因此產(chǎn)生口角,在爭吵過程中史先生報了警?!暗攴降膽B(tài)度非常冷漠強橫,不愿意好好解決?!薄皥缶缶彀盐液偷觊L都帶去派出所做筆錄,那時已經(jīng)晚上九十點鐘,我只能先帶著漢堡回去?!?
史先生懷疑,漢堡上的缺口就是啃咬造成的。“漢堡如果被人吃過,不單是惡心,有可能會對身體造成損害,我作為當(dāng)事人,當(dāng)然有權(quán)利看監(jiān)控。我不看到視頻,肯定不會罷休?!?
店方:此事無法解釋
對于史先生的這些說法,該店施店長不置可否。當(dāng)記者問到缺口來歷時,施店長卻表示他目前真的無法作答,監(jiān)控也必須經(jīng)上??偛客夂蠓娇商峁?。施店長向現(xiàn)代快報記者表示,由于31號晚在后廚操作的是個兼職店員,現(xiàn)不在班上,故無法叫出來了解情況?!翱隙ú皇且Ш?,我們也提出了退一賠一,但消費者不接受?!?
△次日中午,事發(fā)門店生意十分火爆
在史先生的再三要求下,施店長終于同意讓上??偛颗扇私鉀Q。記者在等待了一個小時后,一位自稱督導(dǎo)的崔姓女子來到了現(xiàn)場,然而她仍然表示不能給史先生提供監(jiān)控內(nèi)容?,F(xiàn)代快報記者注意到,在此期間,崔督導(dǎo)多次希望史先生能夠?qū)⑹謾C號碼提供給她,但遭到史先生拒絕?!拔椰F(xiàn)在不要賠償了,不接受私下和解,我就想看那段監(jiān)控?!?
△警方提供的執(zhí)法儀翻拍的監(jiān)控,但幾乎看不清
民警看完監(jiān)控,沒發(fā)現(xiàn)問題
最終,史先生再次報警,姑蘇公安分局吳門橋派出所民警來到了現(xiàn)場。經(jīng)協(xié)商,雙方各退一步,由前來的民警“代為觀看”,史先生和記者則在外等候。
約莫過了十分鐘,民警看完了事發(fā)時的監(jiān)控,并向史先生明確表示,從原料拿出來制作,到送至史先生桌上為止,沒有發(fā)現(xiàn)問題。
“那么那塊少掉的漢堡哪里去了?”史先生對于店里“沒有動過”的結(jié)論,卻無法認(rèn)同。史先生表示,自己會將情況反映給食藥監(jiān)部門,希望得到一個滿意的答案。
食藥監(jiān):可撥打12331投訴舉報
記者也與蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局取得了聯(lián)系,一名工作人員表示,像史先生這種懷疑食品“被動過”的投訴,他們也會接到,但多發(fā)于外賣,堂食的不多。“消費者遇到此類情況,可以撥打12331投訴舉報,總局會將投訴移交屬地?!薄霸趫?zhí)法人員調(diào)查取證時,監(jiān)控會是非常重要的證據(jù)。”
△公示牌上僅有一張員工健康證
截至記者發(fā)稿時,漢堡王上海總部依然沒有給史先生正面答復(fù)。
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