收100元酒席訂金,卻賠了顧客13.8萬(wàn)元!這家酒樓虧大了!專(zhuān)欄
廣東湛江的黃女士怎么也沒(méi)想到,兩個(gè)月前就訂好的婚宴,酒樓卻在8月18日她大婚之日放鴿子,老公因此氣得渾身抽筋,被緊急送醫(yī)。
8月21日,新娘黃女士向記者表示,婚宴由老公于今年6月預(yù)訂,并交了100元訂金,婚禮前3天婆婆還曾去酒樓提醒過(guò)。
涉事酒樓老板證實(shí)確有此事,其稱(chēng)因未收到新郎方最終確認(rèn)的菜單,就“沒(méi)當(dāng)回事”,目前已賠付對(duì)方13.8萬(wàn)現(xiàn)金。
烏龍:交百元訂金訂酒席,酒樓稱(chēng)未做最終確認(rèn)
日前,一段名為“東里一新郎訂了酒席卻被酒樓忘了,新郎當(dāng)場(chǎng)氣暈”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。
事發(fā)于8月18日,本是湛江雷州東里鎮(zhèn)麥先生與黃女士舉行婚禮的日子。新娘黃女士告訴南都記者,當(dāng)天上午9點(diǎn)半許,新郎父親和幾位朋友提前來(lái)到東里鎮(zhèn)“新幸福酒家”,為中午的婚宴做準(zhǔn)備,卻發(fā)現(xiàn)酒樓并未準(zhǔn)備酒席。
為何會(huì)發(fā)生如此烏龍?
8月21日,“新幸福酒家”老板鄭先生接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示,今年6月中旬,新郎麥先生前來(lái)預(yù)訂8月18日(農(nóng)歷七月初八)的酒席,雙方商定每桌1400余元,共20桌?!拔医o他拿了菜單,在上面根據(jù)他的需求做了一些修改,他說(shuō)要拿回去給家人看一下,我說(shuō)兩天內(nèi)來(lái)酒樓確認(rèn)就可以了。”
上圖:鄭老板父親在筆記本上做的記錄。
鄭先生說(shuō),之后他有事離開(kāi),由其近90歲的父親繼續(xù)接待。父親向麥先生收取了100元訂金(未開(kāi)具收據(jù)),并在筆記本上做了記錄。但之后,麥先生沒(méi)來(lái)酒店確認(rèn)菜單。由于沒(méi)留下電話(huà),酒樓之后也未主動(dòng)聯(lián)系過(guò)麥先生。
新娘黃女士告訴南都記者,8月15日,婆婆曾再次去酒樓,提醒對(duì)方三天后要辦酒席。當(dāng)時(shí)仍是老板父親接待,“他當(dāng)時(shí)說(shuō)好,回頭跟他兒子說(shuō)。我們以為,這樣就算是確認(rèn)了?!?
酒樓老板鄭先生表示:“當(dāng)時(shí)我老爸告訴我這個(gè)事情之后,我說(shuō)沒(méi)收到他們最終確認(rèn)的"菜單",沒(méi)法給他們準(zhǔn)備飯菜,就沒(méi)當(dāng)回事了?!?
上圖:鄭老板向新郎方提供的菜單,其稱(chēng)并未獲得對(duì)方最終確認(rèn)。
由于雙方?jīng)]有互留聯(lián)系方式,之后鄭老板沒(méi)找新郎方確認(rèn)菜單,新郎方也沒(méi)再去酒樓。直到婚禮當(dāng)天,出現(xiàn)了賓客準(zhǔn)備去喝喜酒,酒店未做準(zhǔn)備的烏龍。
處理:酒樓賠13.8萬(wàn)現(xiàn)金,新郎父母在家宴客
對(duì)于網(wǎng)傳“新郎當(dāng)場(chǎng)氣暈”,新娘黃女士向記者說(shuō),這不屬實(shí)?!袄瞎?dāng)時(shí)不在酒樓,是在家接到公公的電話(huà),一聽(tīng)說(shuō)婚宴辦不了,氣得渾身抽筋,說(shuō)不出話(huà),親戚們趕緊送他去了雷州市人民醫(yī)院?!?
酒樓老板鄭先生告訴南都記者,當(dāng)時(shí)他為自己的疏忽向新郎家人道歉,并提供了兩個(gè)解決方案,一是中午先做出幾桌酒席,晚上補(bǔ)做20桌酒席;二是找另外一家酒樓一起為其做20桌酒席,中午準(zhǔn)時(shí)上菜開(kāi)席,且作為補(bǔ)償,此次酒宴不收任何費(fèi)用。不過(guò),新郎的家人并不接受。
黃女士說(shuō),老公被親戚送醫(yī)后,公公婆婆只好趕緊去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜,當(dāng)天下午在家做了幾桌飯菜招待賓客。到了晚上,老公才從醫(yī)院回來(lái)。
上圖:雙方調(diào)解協(xié)議書(shū)。
鄭先生說(shuō),事發(fā)當(dāng)天,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂了《調(diào)解協(xié)議書(shū)》,“新幸福酒家”賠償新郎麥先生13.8萬(wàn)元——其中8.8萬(wàn)元是賠償酒席損失費(fèi),5萬(wàn)元是新郎的醫(yī)療費(fèi)?!昂炌陞f(xié)議,我就去銀行取錢(qián),已經(jīng)全額賠付給新郎家人了?!?
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善向南都記者表示,如果該協(xié)議書(shū)訂立是雙方達(dá)成的合意,不存在脅迫、欺詐、顯失公平的情形,那么屬于合法有效的合同,酒樓老板應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及數(shù)額承擔(dān)給付義務(wù)。
黃女士說(shuō),大喜之日遇此變故,她覺(jué)得很沮喪?!斑@兩天,老公都在湛江市區(qū)的醫(yī)院做檢查,具體結(jié)果還沒(méi)出來(lái)?,F(xiàn)在這事已告一段落,希望老公能盡快康復(fù)。”
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