10月8日，廣東省消委會公布了近日對全省100家餐館的調(diào)查暗訪結(jié)果，其中廣州地區(qū)有12家餐館被點名存在設置“最低消費”門檻，數(shù)量居全省首位。

被點評批評后，這些餐館是應聲而動立馬整改，還是依然如故死守“低消”？記者兵分幾路對此展開一番微調(diào)查——

電話暗訪：12家餐館中仍有5家堅稱有“低消”

12家被省消委會通報的餐館分別是：空中一號、松月自慢料理、宴江南、芙蓉樓、洞庭佬麻雀、湘南印象、黃埔華苑酒家、壹廚、海心沙二號、僑美食家、海畔漁家、小龍坎。

這兩天，記者以預定包間的名義，挨個撥打12家餐館的電話。結(jié)果是洞庭佬麻雀、湘南印象、黃埔華苑、海心沙二號、空中一號5家餐館堅稱包廂設有最低消費。

以空中一號為例，其不論通報前還是通報后，其江景房包間的最低消費均為3500元。其余四家餐館的人均最低消費則從60元至400元不等。

當記者詢問這些商家：“現(xiàn)在不是不允許設最低消費了嗎？”大部分商家表示“不知道有這回事?！?

在省消委的調(diào)查中，不少餐館雖然取消了“低消”，但取而代之的是收取其他各式各樣的包間費用，如收取包間費、指定消費高價菜、收取高額茶位費、限制特價菜消費、提高菜式價格等等。省消委方面表示雖法律沒有禁止，但必須公道合理定價，并盡到主動告知義務，充分尊重消費者的選擇權(quán)，否則也可算作侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)益。

在記者采訪時，也發(fā)現(xiàn)雖不少商家取消了最低消費，但仍有設置諸多“變相收費”項目。

如在被通報的餐館中，松月自慢料理的包間最低消費達到2000元。電話中，工作人員委婉表示，他們雖然不設“低消”，但“建議”人均消費達到400元以上?！皥龅啬敲创?，按這里的消費水平，你很容易就吃到那個價”。

在芙蓉樓，雖然服務員也聲稱沒有最低消費，但是包間消費如未達到580元，菜價不可享受會員折扣。“我們每道菜式都有會員價，掃碼就可以免費成為會員，但沒達到580元就只能按原價”。

12家餐館中，唯有小龍坎明確表示沒有“低消”及一切特殊收費項目，“只要你們?nèi)藬?shù)夠6到8個人就可以網(wǎng)上直接取號預定?！?

實地走訪：線上線下說法不一 面對“低消”言辭閃爍

記者隨后實地走訪了幾家被通報的餐館。

記者首先來到位于珠江新城華夏路的空中一號宴會廳，其緊鄰“小蠻腰”，記者到達時正值飯點，裝修豪華的大廳內(nèi)座無虛席。

餐館服務人員中午還在電話里直言：“你覺得‘低消’太高可以選大廳，房間就那么高價?！比欢诂F(xiàn)場對方卻連連否認這一說法。并多次和記者表示，店里并不存在所謂的“低消”要求，“消費多少都可以的，只是建議消費到一定的價格?！?

可當記者翻看菜牌時，卻發(fā)現(xiàn)同樣的餐前小食，在大廳售價30元，包間卻要收取60元，貴了足足一倍。

在黃埔華苑，其接待經(jīng)理在面對記者預定包廂的詢問時，則反復打太極言辭閃爍，既不承認也不否認包廂的“低消”門檻，只說：“每個房間的價格肯定是不一樣的?！眳s遲遲不給出具體價格。

但當記者看房時，領隊的一位服務員則直接告訴記者：“大部分包間都有一千多元的‘低消’，最便宜也要幾百元。在節(jié)假日，還要加收百分之十的服務費?！迸c記者電話了解到的情況相似。

另外在海畔漁家，工作人員雖也說沒有最低消費，但包間卻不可點特價菜，并且不能使用手機軟件的優(yōu)惠套餐。

律師提醒：食客遇“低消” 可電話錄音取證投訴

對于商家包間設置最低消費，不少食客表示“習慣了”。在海畔漁家用餐的張女士說：“最低消費是有點不公平，但是大家都習慣了。”更有食客表示，自己就餐時從沒關(guān)注過“低消”問題。

事實上，若涉及餐廳最低消費、變相收費等問題，消費者可以向商務、價格部門進行舉報，也可撥打12315，向廣州市消費者委員會投訴。

廣東杰海律師事務所合伙人律師甘靜儀告訴記者，因最低消費相關(guān)取證比較困難，消費者可通過電話錄音的方式采集相關(guān)證據(jù)。

此外，甘律師表示，商家說“不知不能設最低消費”也實屬無稽。早在2014年11月，商務部、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》（以下簡稱《辦法》），明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費”。

甘律師告訴記者，雖然廣州工商局對于設置“最低消費”無明確的處罰規(guī)定，但根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第(五)項與第十二條的規(guī)定，工商行政管理機關(guān)可視其情節(jié)輕重，給予商家最高不超過三萬元的罰款。

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