雙節(jié)迎來消費高峰,順豐同城急送為商家保駕護(hù)航專欄
不平凡的2020年又迎來了十九年一遇的雙節(jié)同慶。隨著疫情放緩,沉寂已久的消費市場正迎來復(fù)蘇。國家統(tǒng)計局近日公布的數(shù)據(jù)顯示,8月我國實現(xiàn)社會消費品零售總額33571億元,同比增長0.5%,為今年以來首次正增長。如今超長假期將至,各行業(yè)進(jìn)一步回暖,準(zhǔn)備迎接黃金周市場消費熱潮。
疫情加速了“互聯(lián)網(wǎng)+”消費的發(fā)展進(jìn)程,出于安全與方便,即便是長假旅游出行,線上下單+同城即配依然是大眾首選,“宅經(jīng)濟(jì)”成為生活常態(tài)。不少商家抓住難得的雙節(jié)契機(jī),借勢發(fā)起各種線上促銷活動。除了中秋送月餅等禮品消費,餐飲夜宵、商超百貨等生活服務(wù)也將迎來訂單激增。商家在盈利增收的同時,如何保障服務(wù)質(zhì)量和消費者體驗成為了一大難題。憑借專業(yè)的物流配送體系,以順豐同城急送為代表的第三方配送平臺在即時物流領(lǐng)域凸顯出了強(qiáng)大優(yōu)勢,助力商家打贏黃金周營銷硬仗。
多元運力模式從容迎戰(zhàn)高峰
面對節(jié)日單量高峰,與美團(tuán)、餓了么等以商流為主捆綁物流的平臺相比,順豐同城急送最顯著的差異化優(yōu)勢就在于專業(yè)的物流平臺屬性。延續(xù)順豐高品質(zhì)物流基因,順豐同城急送一直從整體策略上追求高效率,通過“駐店”、“商圈”和“全城”三張運力網(wǎng)絡(luò)的打造和靈活調(diào)動,構(gòu)建彈性運力底盤,提供全局高效的配送服務(wù)。
全職騎士主要提供定制化駐店服務(wù),結(jié)合優(yōu)質(zhì)眾包騎手構(gòu)筑堅固的商圈網(wǎng)絡(luò),通過排班保障運力穩(wěn)定,另外還有眾多眾包騎士進(jìn)行動態(tài)補充,保證送達(dá)全城。在領(lǐng)先的調(diào)度系統(tǒng)和區(qū)域化精準(zhǔn)運營之下,騎士在不同網(wǎng)絡(luò)之間靈活調(diào)動、錯峰服務(wù),滿足商家全天候、長距離、高峰期等多種配送需求。
精英騎士團(tuán)隊保障服務(wù)品質(zhì)
順豐同城急送是即時物流行業(yè)第一家以全職運力切入市場的品牌,這意味著運力水平的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。順豐同城急送騎士的入職門檻并不低,比如身份審核和管理培訓(xùn),培訓(xùn)包括上門收件送件、派送過程的防水防損、對騎士的裝扮以及產(chǎn)品保存運輸?shù)牧鞒痰?,每個環(huán)節(jié)都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。對不同行業(yè)場景的不同配送需求,也有更為針對性的考核,做到統(tǒng)一化管理,并為商家精準(zhǔn)匹配。
值得一提的是,順豐同城急送的騎士很多都從退伍軍人中招募過來,騎士的個人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和口碑都很有保證,能進(jìn)一步滿足商家對配送過程中的全方位要求。
第三方平臺匯聚更多私域流量
為了給節(jié)日促銷增添更多活力,越來越多的商家也開始抓住營銷新風(fēng)口,通過直播、微商、小程序等新平臺引流,獲取更多專屬私域流量和非平臺型訂單。垂直領(lǐng)域往往能帶來更精準(zhǔn)有效的營銷效果,第三方配送平臺不僅能提供強(qiáng)大的運力服務(wù),還能打破商流平臺的限制,與商家合作拓展更多的流量可能性。
更遠(yuǎn)距離的全城配送、7×24小時的全天保障、多樣化的增值服務(wù)都讓順豐同城急送有為商家提升更多單量的能力,以開放共贏、急你所急的服務(wù)理念,與商家建立更積極的合作關(guān)系。
雙節(jié)即將來臨,順豐同城急送不僅能以物流中臺智能調(diào)控、AI全局統(tǒng)籌等科技實力和精準(zhǔn)的運營管理手段幫助商家平穩(wěn)度過訂單高峰,還以"品牌產(chǎn)品"、"時效產(chǎn)品"、"經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品"、解決方案等細(xì)分服務(wù)滿足不同客戶全場景的配送需求,更能通過獨特的第三方優(yōu)勢幫助商家搭建更多資源和流量,為節(jié)日營銷高峰保駕護(hù)航。
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