如何才能玩好餐飲眾籌?揭秘品牌眾籌成功背后的規(guī)律專欄

筷玩思維 / 筷玩思維 / 2017-02-24 02:54:00
筷玩思維通過對眾籌專業(yè)人士、眾籌成功且經(jīng)營狀況良好的品牌的采訪與調(diào)研,總結(jié)出了餐飲品牌眾籌成功的要素,以及要素背后的核心條件。

2011年,“眾籌”概念正式進入中國,其中股權(quán)眾籌曾一度被餐飲業(yè)寄予厚望,盡管其最初還處于無第三方擔(dān)保的野生狀態(tài),但許多從業(yè)者卻紛紛迫不及待地吃起了螃蟹。

結(jié)果2013年后,印象湘江、很多人咖啡館、聚咖啡等明星眾籌餐廳像多米諾骨牌一樣坍塌殆盡,短命的還沒活過半年。

時至今日,股權(quán)眾籌依舊讓餐飲業(yè)又愛又恨,愛它是因為來錢快、手續(xù)少、附加資源多,恨它則是因為混亂的股東關(guān)系和權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu),能夠探索出成功路徑的企業(yè)鳳毛麟角。

具體來說一點,在眾籌早期階段,很多上線的眾籌項目成功后平臺均建有相應(yīng)的股東群,但是現(xiàn)在的眾籌平臺幾乎都不會再建股東群了。

原因就是:眾籌股東還是非常在乎收益的,一旦收益未達預(yù)期或者虧損了,個別股東就會在群里發(fā)牢騷,進而影響和帶動別的股東也一起鬧,最后的結(jié)果就是眾籌平臺焦頭爛額,口碑也受損。

筷玩思維通過對眾籌專業(yè)人士、眾籌成功且經(jīng)營狀況良好的品牌的采訪與調(diào)研,總結(jié)出了餐飲品牌眾籌成功的要素,以及要素背后的核心條件。

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確保收益與經(jīng)營權(quán)分離,核心是品牌對投資方有議價優(yōu)勢

經(jīng)歷了2012年到2013年的瘋狂后,餐飲企業(yè)普遍都明白了一點:如果采取眾籌,一定要想方設(shè)法讓收益權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離。沙灘上的前輩們,幾乎無一例外都是被不懂行的股東害死的,其間種種不需贅述。

餐飲企業(yè)眾籌,資源是附加值,這一行為的核心大多仍是籌措資金。從這個意義上,眾籌也和投融資沒有差別,在投融資市場上,絕大部分情況下,投資方對融資企業(yè)是優(yōu)勢地位,所以也才會總有企業(yè)抱怨“被資本要挾了”。

但究竟怎樣做,餐企才能徹底將收益權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離?其實邏輯很簡單,只要品牌方對投資人占有“議價優(yōu)勢”就可以了。

號稱上線項目全部成功的同城眾籌平臺靠譜投,其CEO卿永曾在公開場合宣稱:適合做眾籌的餐企“品牌一定是原本有基礎(chǔ)的”,這個“基礎(chǔ)”包括“好的資金管理、好的品牌規(guī)劃、好的口碑、好的產(chǎn)品。”

靠譜投上線的項目也多是具有一定知名度的品牌,如豐茂烤串、仔皇煲、楊記興臭鱖魚等。

與其說這是靠譜投作為第三方平臺通過制度設(shè)計讓餐廳的經(jīng)營權(quán)與收益權(quán)分離,倒不如說是這些品牌本身的議價能力和以品牌為底氣的最基本訴求。

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據(jù)某曾試水第三方平臺眾籌的連鎖餐飲企業(yè)創(chuàng)始人介紹,來參與眾籌的基本都是餐廳的核心顧客,這些客人得知新店有眾籌計劃,參與意愿強烈。而這位創(chuàng)始人本身并沒有通過眾籌進行快速擴張的計劃,只是實驗而已。

所以他干脆直接提出:我可以讓各位參股,但干涉店面運營是不允許的。如此霸氣側(cè)漏的臺詞要是沒有品牌做支撐,恐怕是沒有膽量說出來的。

而且,在他看來,他只是由于股東管理太費神勞心,所以才交給第三方平臺去做。這也在某種程度上證明了:真正對投資者形成震懾,讓他們甘心放棄店面運營權(quán)的,其實是品牌的議價能力。

品牌需有議價能力并不等于眾籌只有連鎖品牌才能做,事實上初創(chuàng)餐企也可以擁有議價權(quán),這通常要由創(chuàng)始人自身的人脈資源、信譽和專業(yè)能力做背書,這也是品牌價值的判斷維度之一。

串亭居酒屋就屬于此類,創(chuàng)始人丁一和戴云章均出身清華,且都曾任奔馳集團高管、擁有成功的餐飲運營經(jīng)驗,其中丁一又有10年以上的高端酒店管理經(jīng)驗。

 

二人最終把眾籌目標鎖定在了校友身上,之所以選擇校友,一來是“容易拿錢”;二來也是最重要的原因:擁有深厚情感、信任感的熟人,本就不會過多干預(yù)餐廳的實際運營。

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丁一擬定的眾籌條款堪稱“霸道”,具體如下:

1)、眾籌股東集體無償贈予水木客管理公司30%的管理股(干股),作為水木客負責(zé)餐廳運營管理的回報;

2)、店長及以下層級的人員費用由單店承擔(dān),店長以上人員(包括公司職能部門)的費用由水木客管理公司承擔(dān);

3)、水木客全權(quán)負責(zé)餐廳的經(jīng)營管理決策;

4)、串亭品牌歸水木客所有;

5)、水木客每個月出具財務(wù)報表,餐廳盈利后每三個月分紅一次。

而且,對上述條款稍有異議的投資者,都會被直接排除掉。在此案例中,丁一、戴云章的專業(yè)素質(zhì)、背景和口碑固然重要。但最重要的是他們的追隨者——校友,不僅有錢、還很信任這兩個人。

綜上,餐廳的收益權(quán)和經(jīng)營權(quán)能否順利分離,核心是看品牌自身從經(jīng)營實力、產(chǎn)品、口碑等幾個維度上,能否說服投資人即使放棄干涉店面運營,餐廳也能發(fā)展的很好。

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眾籌能鏈接到很多資源?前提是得找到有價值的投資人

眾籌鏈接的不僅是企業(yè)與資金,許多餐飲企業(yè)采取眾籌方式拓店更多的是看中人脈、社會資源以及隨之而來的營銷優(yōu)勢。

在幻想著眾籌的種種紅利之前,餐飲企業(yè)需要先解決一個問題:“我現(xiàn)在最需要的是什么資源?”這涉及到什么樣的投資人對餐飲企業(yè)才會有附加價值的問題。

資源雖然多多益善,但現(xiàn)實是資源多多、要求不多、很專業(yè)的完美投資人,可遇不可求。

值得注意的是,對于自帶行業(yè)資源、高端人脈光環(huán)的跨界玩家而言,采用“殺熟”的眾籌模式能夠帶來的附加值要遠高于一般眾籌餐廳,這也是部分跨界餐飲人無可比擬的一大優(yōu)勢。

此處仍以串亭為例。在參與串亭眾籌的股東里,就有人最終轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砉竞匣锶恕?/span>

某股東是戴云章和丁一在清華大學(xué)的校友,恰巧愛人也在奔馳工作,無意中從朋友圈得知了串亭在進行眾籌路演的消息。

該股東也是手握閑錢的中產(chǎn)階級,有把閑置資產(chǎn)投到一個靠譜的人、項目上去,獲得投資回報的訴求。所以他接連參加了串亭前后三次的眾籌,但由于項目火爆,他只在第三家店搶到了一個席位。

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鑒于幾次參與串亭眾籌的經(jīng)歷,尤其是串亭還得到了朝陽大悅城這種強勢綜合體的認可,他感到了串亭良好的發(fā)展趨勢和前景,便萌生了要更加深入地參與到串亭發(fā)展中去的念頭。

于是,他找到戴云章,表達了自己意欲加入水木客管理公司的想法。而當(dāng)時的實際情況是,水木客還沒有什么正式員工,各店都是獨立運營,缺少辦公場所和團隊。

當(dāng)時戴云章和丁一也有這個想法,水木客初創(chuàng),擴張的資金還好說,但專業(yè)的管理人才卻千金難買,這也是多數(shù)明星餐飲企業(yè)普遍面臨的困境。

于是雙方一拍即合,水木客吸納了這名股東和另外一位校友共同加入管理公司,負責(zé)各店的運營、人員與財務(wù)情況,從一個更高的管理層面來推動各品牌店的協(xié)同發(fā)展。

此外,還有單店股東轉(zhuǎn)化為多店股東、最終轉(zhuǎn)化為異地連鎖合作伙伴的案例等。

將具有專業(yè)能力、資金和廣泛社會資源的股東轉(zhuǎn)化為合作伙伴甚至合伙人,就是具有“強關(guān)系”特性的股權(quán)眾籌的獨特優(yōu)勢。

需要注意的是,從邏輯上看,若想要發(fā)揮股權(quán)眾籌鏈接資源的優(yōu)勢,關(guān)鍵在于:能不能找到擁有資源、專業(yè)能力的“有價值”的股東。

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眾籌的口號雖然是“籌錢、籌資源、籌智”,先不說這樣的投資人很難對接到,即使找到了合格的股東,他的資源、智力究竟能否順利為門店所用也是個問題。

眾籌很多時候甚至要依靠股東的“自覺”——不少餐飲企業(yè)創(chuàng)始人曾感慨,股東的積極性往往會隨著時間的推移而慢慢消失。一般餐飲眾籌金額不會超過6萬元/人,大多數(shù)僅為2~3萬元/人。

這種程度的投資額對眾籌的目標群體——中產(chǎn)或準中產(chǎn)階級來說,算不上深度的利益綁定。所以,對大多數(shù)項目來說,眾籌籌的依然是錢,不能奢望太多。

結(jié)語

眾籌從本質(zhì)上,只是一個商業(yè)工具而已。商業(yè)工具本身并沒有好壞之別,只是操盤手的玩法有高低之分。

目前行業(yè)的共識是:眾籌能夠給餐企錦上添花,但不能雪中送炭。當(dāng)產(chǎn)品、管理能力和商業(yè)模式行不通時,眾籌是不能力挽狂瀾的。

但實際上,這句話還有個潛臺詞——眾籌想要發(fā)揮錦上添花的作用,也是有前置條件的。

品牌自身要對投資人形成多維度的議價能力是基礎(chǔ),找到對餐廳有價值的投資人是發(fā)揮眾籌附加價值的前提。而后者,同時也是衡量股權(quán)眾籌平臺價值的核心標準之一。

此外,現(xiàn)在很多品牌上線眾籌,能籌到多少人、多少錢也未必是最核心關(guān)注的,營銷價值成了訴求點。比如凡是上線某眾籌的項目當(dāng)天必滿額,然后開始各大媒體通發(fā)早已準備好的新聞稿《XXX上線XX眾籌受追捧,首日眾籌金額超X00%》,都是套路。

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