口碑進入阿里新零售體系 用數(shù)據(jù)能力推動線下商業(yè)升級專欄
阿里巴巴在線下市場又有新的動作。1月9日消息,阿里巴巴近期將本地生活服務(wù)平臺口碑納入新零售體系??诒臉I(yè)務(wù)匯報線從原來的螞蟻金服調(diào)整至阿里巴巴集團,口碑CEO范馳向阿里巴巴集團CEO張勇匯報。
張勇在談到此次變化時說,新零售是一個戰(zhàn)略思想,用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)去重新挖掘和點燃原來零售商業(yè)世界中的各種化學(xué)反應(yīng)。包括口碑在內(nèi),阿里已經(jīng)形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨,電器,食品生鮮快消,餐飲等行業(yè)重構(gòu)與推動效率升級。
口碑方面表示,將繼續(xù)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,特別是餐飲行業(yè),探索與實踐新零售模式,幫助線下商家提升經(jīng)營效率,給用戶提供更好的消費體驗。同時,業(yè)務(wù)匯報線調(diào)整后,口碑仍然保持獨立公司的定位,在新零售領(lǐng)域與阿里巴巴集團形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。
阿里巴巴集團CEO張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個商業(yè)趨勢,就包括“從線上走向線下,從城市走向農(nóng)村,從國內(nèi)走向國外,從衣食住行走向吃喝玩樂?!?/span>
吃喝玩樂正是口碑的主戰(zhàn)場。據(jù)透露,阿里也將投入更多的資源,支持與幫助口碑更好服務(wù)線下的本地生活服務(wù)商家。手機淘寶與口碑將在卡券、商品體系、營銷活動和線下口碑碼等多個層面實現(xiàn)互通??诒畬⒃谑謾C淘寶、支付寶兩大超級App獲得流量支持,與口碑App共同成為服務(wù)用戶的主要入口。在2017年的雙12,手機淘寶已經(jīng)為口碑雙12開辟了專屬入口。
口碑成立于2015年6月,由阿里巴巴集團與螞蟻金服集團共同出資設(shè)立,專注于本地生活服務(wù)領(lǐng)域。口碑率先提出“支付即會員”與口碑碼等戰(zhàn)略,幫助線下商家管理線下流量,與傳統(tǒng)的O2O平臺迅速形成差異。2017年,口碑先后推出智能營銷、無人餐廳、超市便利店自助收銀等解決方案,通過數(shù)據(jù)能力幫助線下商家識別與管理線下流量,提升門店經(jīng)營效率。
在阿里巴巴與螞蟻金服的孵化之下,口碑平臺快速增長。公開數(shù)據(jù)顯示,目前全國已經(jīng)有超過250萬家商家入駐口碑平臺。口碑的單日交易筆數(shù)超過3000萬筆,是國內(nèi)規(guī)模最大的本地生活服務(wù)平臺。
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