從門店到商品,永和豆?jié){年輕化戰(zhàn)略能否重振品牌?專欄
溫馨提示:本文約3300字,燒腦時(shí)間9分鐘,筷玩思維記者趙娜發(fā)于上海。
永和豆?jié){,最早出現(xiàn)在臺(tái)北的永和一帶,在臺(tái)灣是家喻戶曉的早餐鋪代名詞。1982年,創(chuàng)始人林炳生和幾個(gè)合伙人一起開(kāi)家早餐鋪,也叫“永和豆?jié){”,后來(lái)逐漸干大,但合伙人卻已經(jīng)退股,因?yàn)樽龅脤?shí)在是太辛苦。
堅(jiān)持下來(lái)的林炳生在80年代改革開(kāi)放時(shí)來(lái)到大陸,經(jīng)過(guò)調(diào)研,在上海開(kāi)了第一家店,之后又陸續(xù)開(kāi)店,進(jìn)而擴(kuò)展到上游大豆的環(huán)節(jié)。
從此永和豆?jié){便開(kāi)始了豆?jié){粉的生產(chǎn)銷售,這一做就是三十多年。至今,永和豆?jié){產(chǎn)品銷至20多個(gè)國(guó)家,擁有近500家餐廳門店,在海內(nèi)外擁有大量消費(fèi)者。
然而,門店加盟模式導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)參差不齊、品牌形象雜亂且老化,極大的減緩了在一線城市的布局,面對(duì)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者顯得不夠靈活與積極,這些都讓永和豆?jié){的品牌勢(shì)能削弱,甚至要淡出年輕人的視野,長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)非常危險(xiǎn)。
對(duì)此,掌門人林炳生并非沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題,且已經(jīng)開(kāi)始著手推進(jìn)品牌年輕化戰(zhàn)略。然而,面對(duì)后來(lái)居上的“老對(duì)頭”永和大王,以及初出茅廬就先聲奪人的桃園眷村,積累了三十年內(nèi)功的永和豆?jié){是否有機(jī)會(huì)、能否爭(zhēng)取到在餐飲領(lǐng)域的全新發(fā)展機(jī)遇?
豆?jié){門店大比拼,永和豆?jié){是否老矣?
目前,永和豆?jié){在全國(guó)有500多家門店,營(yíng)業(yè)額20億左右。單從數(shù)字來(lái)看并不少,但這些店大多分布在二三線城市,并且很多都是加盟店。
永和豆?jié){在非常偏好豆?jié){油條的上海,也僅僅30多家店,需求量難以滿足,本來(lái)愿意吃中餐早餐的人,被迫吃洋快餐,而店面數(shù)也會(huì)影響品牌。
同時(shí),這個(gè)數(shù)字和五年前永和豆?jié){的門店和營(yíng)收數(shù)據(jù)幾乎相同。也就是說(shuō),五年20億的營(yíng)收不變,永和豆?jié){走得太穩(wěn)健,也意味著在三四級(jí)市場(chǎng),它的存量已經(jīng)接近飽和,需求也很難拉升。
在餐飲這條線上,這個(gè)已經(jīng)存在30年的豆?jié){品牌無(wú)疑面臨后勁不足的境況,遭遇到戰(zhàn)略問(wèn)題。
林炳生發(fā)現(xiàn)在二三線城市開(kāi)店,坪效比一線城市高。同時(shí),后來(lái)居上者永和大王已經(jīng)成了更好的豆?jié){品牌,永和豆?jié){開(kāi)始被迫在二三線城市發(fā)展,品牌逐漸下沉。
林炳生的理解是,就目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言,二、三線城市的發(fā)展空間更大。國(guó)家現(xiàn)在也在倡導(dǎo)城鄉(xiāng)一體化,以“鄉(xiāng)村包圍城市”的模式發(fā)展可以減少很多無(wú)謂的浪費(fèi)。
事實(shí)上,一線城市的市場(chǎng)空間依然很大,比如桃園眷村,第二次定位了豆?jié){油條店,門店設(shè)計(jì)還原了臺(tái)灣原生態(tài)的基因,實(shí)際上這本應(yīng)是永和豆?jié){更具備的基因。
一線主流城市存在豆?jié){高端存量市場(chǎng),如果繼續(xù)往二三線走下去,最大的問(wèn)題是,永和豆?jié){的品牌勢(shì)能會(huì)越來(lái)越弱,早餐店門檻并不高,門店本身也會(huì)被當(dāng)?shù)仄渌绮偷陿I(yè)態(tài)擠壓。
據(jù)筷玩思維了解,林炳生對(duì)這些情況并非沒(méi)有認(rèn)識(shí),其已經(jīng)開(kāi)始從品牌年輕化、店面形象升級(jí)、已有門店修正淘汰三個(gè)方面來(lái)改變。
永和豆?jié){原來(lái)只是供應(yīng)原料給高校,現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)自己的新品牌“豆?jié){達(dá)人”迷你店,從高校開(kāi)始做起?!岸?jié){達(dá)人”可以說(shuō)是永和豆?jié){的縮小版,二十到五十平米,滿足消費(fèi)者外帶的需求,在上海這樣的城市,開(kāi)到上百家。
對(duì)于加盟店的管理,現(xiàn)在永和豆?jié){每年還會(huì)開(kāi)六七十家,不斷修正不合要求的店,問(wèn)題嚴(yán)重的進(jìn)行淘汰處理,并朝著區(qū)域聯(lián)盟發(fā)展——一個(gè)城市有一個(gè)區(qū)域聯(lián)盟來(lái)供給原材料,永和豆?jié){配送到每一個(gè)區(qū)域倉(cāng)庫(kù),滿足每一個(gè)分店的需求。
林炳生跟豆子、豆?jié){打了三十年交道,是一個(gè)穩(wěn)健派和實(shí)力派,對(duì)于新玩家,他認(rèn)為,桃園眷村有很多創(chuàng)新,跳脫了傳統(tǒng)的消費(fèi)價(jià)值,但最終還是販賣豆?jié){、油條、燒餅、粢飯團(tuán)這“四大金剛”,消費(fèi)者會(huì)有一個(gè)比較。
這樣的判斷,出自于林炳生作為老餐飲人的穩(wěn)健和韌性,但當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還是給永和豆?jié){提出了加速的要求。
豆?jié){商品化另辟蹊徑,兩條腿走路能否跑得快?
從永和豆?jié){進(jìn)入大陸開(kāi)始,林炳生就開(kāi)始“兩條腿走路”的發(fā)展路線,一是餐飲,二是商品。永和豆?jié){在門店上的發(fā)展雖然不是那么令人矚目,但在把豆?jié){變成居家方便食品的這件事業(yè)上,走得卻已經(jīng)很遠(yuǎn)。
豆?jié){擁有近兩千年的發(fā)展歷史,是我國(guó)的一種傳統(tǒng)蛋白質(zhì)飲品。從最原始的石磨豆?jié){發(fā)展為現(xiàn)如今的現(xiàn)磨豆?jié){,工序已經(jīng)簡(jiǎn)化了許多,但仍然不能擺脫“磨”這個(gè)程序。
自己在家打豆?jié){,還需要買來(lái)干豆經(jīng)過(guò)一夜的浸泡,第二天才能制作豆?jié){,耗時(shí)耗力,而對(duì)于忙碌的都市人來(lái)說(shuō),開(kāi)袋即食才是最理想的狀態(tài)。關(guān)鍵是,口味和營(yíng)養(yǎng)也不能保證。
隨著天氣溫度的不同,冬天天氣冷,泡同樣的時(shí)間,大豆還沒(méi)有被“激活”,打完豆?jié){蛋白質(zhì)都還在豆渣里,豆?jié){會(huì)很淡;如果氣溫高,同樣的時(shí)間,大豆泡過(guò)頭了,就會(huì)變質(zhì)。已經(jīng)加工好的豆?jié){粉就能解決這些問(wèn)題。
然而這只是豆?jié){粉第一步的市場(chǎng)教育。
筷玩思維研究認(rèn)為,現(xiàn)磨豆?jié){還有一個(gè)痛點(diǎn),就是并不適合所有人飲用——豆?jié){富含嘌呤,得痛風(fēng)的人不能喝;豆子容易脹氣,腸胃不好的人不能多喝。
豆?jié){粉卻可以解決這個(gè)問(wèn)題。永和豆?jié){粉的生產(chǎn)線上,可以一分鐘內(nèi)將黃豆烘干、脫皮、去芽,那些容易產(chǎn)生嘌呤、脹氣的黃豆皮和豆芽都被摘掉了,只剩下兩瓣豆子被研磨。之后又經(jīng)過(guò)機(jī)器研磨,兩瓣黃豆被打碎成100個(gè)顆粒,充分激活大豆的營(yíng)養(yǎng)。
而豆?jié){粉在諸多生產(chǎn)工序之后,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值并沒(méi)有降低,還易于保存,但和傳統(tǒng)石磨豆?jié){比起來(lái),口感上還是少了些渣感。為此,永和豆?jié){做了一個(gè)“原磨工藝”,將“脫渣”的工序省去,保留大豆細(xì)膩的渣感,達(dá)到口感的復(fù)古自然。
除此之外,在上游大豆原材料的供應(yīng)鏈上,永和豆?jié){也挖得比較深,將生產(chǎn)基地直接設(shè)在有機(jī)大豆原產(chǎn)區(qū),實(shí)行種、產(chǎn)、銷一體化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系,并擁有智能化倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的儲(chǔ)藏條件。
上述所有這些,都是創(chuàng)始人林炳生在把豆?jié){商品化的方向上做出的成果,目前永和豆?jié){門店的豆?jié){都是由這些豆?jié){粉制成的“無(wú)嘌呤安全豆?jié){”,也會(huì)直接出售豆?jié){粉。
在這種模式下,門店成了永和豆?jié){粉的“體驗(yàn)店”,豆?jié){粉是主角,并通過(guò)門店渠道直接接觸消費(fèi)者。
這樣一來(lái),豆?jié){粉調(diào)制出的豆?jié){口味就很關(guān)鍵,消費(fèi)者到店喝豆?jié){為的就是比自己打的更好喝,如果體驗(yàn)較差,便失去了進(jìn)店消費(fèi)的理由,豆?jié){粉和門店哪個(gè)都走不通。
永和豆?jié){在豆?jié){粉上的研發(fā)投入,是支撐這兩條腿持續(xù)向前走的根基。但商品化和門店運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域,生產(chǎn)模式和商業(yè)模式相差較大,花在商品上的精力越多,對(duì)門店的把控自然就會(huì)下降,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的管理能力是一大考驗(yàn)。
餐飲界公案未了,死磕品牌保護(hù)不如全方位品牌提升
在黑龍江,曾經(jīng)一度有六十多家山寨的永和豆?jié){,真正獲得授權(quán)的店只有三家。在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索“永和豆?jié){”,經(jīng)常出現(xiàn)點(diǎn)評(píng)用戶發(fā)圖拍到的是寶島永和豆?jié){、鄭和永和豆?jié){等等雜牌。
這還不是品牌受損的全部。至今為止都仍然有很大一部分消費(fèi)者,不清楚永和豆?jié){和永和大王到底是不是一家,或者誰(shuí)是正牌誰(shuí)是山寨。
這也是餐飲界的一樁未了公案。
最早的“永和豆?jié){”是一種泛稱,指臺(tái)北永和一帶以販賣豆?jié){為主的早餐店。“永和豆?jié){”作為商標(biāo)最早于1985年在臺(tái)灣注冊(cè),Logo以黃色“永和豆寶”稻草人為主要標(biāo)識(shí),品牌名稱為“永和豆?jié){”四個(gè)字。
之后“永和YUNGHO+稻草人圖”被注冊(cè)在30類(豆?jié){等)商品上。1999年,林炳生把在臺(tái)灣創(chuàng)立的永和豆?jié){品牌在上海開(kāi)設(shè)了第一家直營(yíng)店。
而上海永和豆?jié){大王餐飲有限公司于1996年2月25日成立,于1997年注冊(cè)“永和大王”商標(biāo),核定注冊(cè)在43類餐飲上,并且掛上“永和豆?jié){大王”的牌匾經(jīng)營(yíng)。永和豆?jié){的弘奇公司向工商局舉報(bào)其商標(biāo)使用不規(guī)范,“永和豆?jié){大王”便改為“永和大王”。
問(wèn)題的關(guān)鍵就在于,商標(biāo)法規(guī)定,在不相同或類似的商品和服務(wù)上,可以共存相同或近似的商標(biāo)。永和豆?jié){最初注冊(cè)在商品類,而永和大王最初是注冊(cè)在餐飲類別,屬于不同的商品和服務(wù),所以餐館服務(wù)上的“永和大王”商標(biāo),對(duì)于豆?jié){商品上的“永和豆?jié){”商標(biāo),并不能算作侵權(quán)。
永和豆?jié){沒(méi)有保護(hù)好商標(biāo)權(quán),在這一節(jié)失利,之后門店也沒(méi)有全力去拼搶。而在二三線城市面臨的山寨問(wèn)題,也無(wú)力全部解決,加之加盟店的管理困境,在品牌上的鞏固顯得回天乏力。永和豆?jié){把更多精力放在開(kāi)發(fā)的各色豆?jié){粉,也的確有效果,永和豆?jié){粉成為快餐業(yè)的主流豆?jié){產(chǎn)品。
而與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)者永和大王已經(jīng)被菲律賓連鎖餐飲集團(tuán)快樂(lè)蜂收購(gòu),開(kāi)始在品牌形象上全面升級(jí),并強(qiáng)調(diào)永和大王“320家餐廳保留磨坊,22年堅(jiān)持現(xiàn)磨豆?jié){”、“1杯現(xiàn)磨豆?jié){=8小時(shí)浸泡的大豆+用心磨制+反復(fù)過(guò)濾+4小時(shí)保質(zhì)期”的概念,來(lái)攻占消費(fèi)者的心智。
對(duì)此,永和豆?jié){選擇在品牌年輕化上發(fā)力。2016年,除了推出多種口味的永和豆?jié){輕紛系列新品,永和豆?jié){也開(kāi)始設(shè)計(jì)新的門店形式。
2017年初,永和豆?jié){聘任連續(xù)13屆獲得全國(guó)障礙車冠軍的鄭佳君擔(dān)任“永和豆?jié){形象代言人”,來(lái)凸顯品牌的年輕化形象。
1月份,永和豆?jié){上海世紀(jì)店新裝亮相,和以往的永和豆?jié){門店不同,這家店沒(méi)有用“番茄炒蛋”的紅黃配色,而是用了更加時(shí)髦的黑黃配色,店內(nèi)布置成一步一景,以適應(yīng)年輕人愛(ài)玩自拍的生活方式,同時(shí)廚房也采用明檔,自取和吧臺(tái)點(diǎn)餐相結(jié)合,顧客點(diǎn)餐用餐可快可慢。
這些改變?nèi)绻寄茉谌珖?guó)范圍鋪開(kāi),對(duì)永和豆?jié){品牌形象提升必然有利,但卻是一個(gè)耗時(shí)耗力的大工程。
筷玩思維認(rèn)為,早餐店在一線城市的市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,無(wú)論是社區(qū)還是商業(yè)區(qū),以豆?jié){油條為主打依然是剛性需求,永和豆?jié){在把沖調(diào)豆?jié){的口味做到和現(xiàn)磨一樣香醇后,便有了成本優(yōu)勢(shì),可以花更多力量在門店運(yùn)營(yíng)和餐品優(yōu)化上,無(wú)疑還是具有競(jìng)爭(zhēng)力的。
而在品牌年輕化上,小型門店“豆?jié){達(dá)人”新品牌還需要在包裝和門店視覺(jué)上進(jìn)一步打磨,做出真正讓年輕人感知到并喜愛(ài)的品牌形象。
聲明:本文系筷玩思維(ID:kwthink)獨(dú)家原創(chuàng)稿件,作者張艷東。本文已獲轉(zhuǎn)載授權(quán),版權(quán)歸筷玩思維所有,如需轉(zhuǎn)載本文,請(qǐng)聯(lián)系原公眾號(hào)“筷玩思維”。
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