稱霸中國餐飲界“三大黑暗不明組織”中的正宗蘭州拉面為什么不正宗?專欄
最近公司附近又開了一家蘭州拉面店,打著“正宗”的口號,便去嘗試了味道,發(fā)現(xiàn)所謂的“正宗”大都是為品牌做廣告。縱觀餐飲市場,不缺乏這樣的餐館強調(diào)“正宗”一詞, 那么“正宗”到底是什么?評判的標準又是什么?誰又決定是否正宗?
狗頭也在好奇,餐飲商家打著“正宗”口號,到底意義何在?
餐飲“正宗”情節(jié)泛濫
有人說:蘭州拉面已經(jīng)占領(lǐng)全中國了,堪稱小吃快餐界的龍頭老大,大部分的蘭州拉面打著“正宗”旗號,但事實上我們所吃的蘭州大多都不是蘭州人開的。
那些年我們吃的蘭州拉面其實都是青海拉面,上世紀80年代,第一批化隆人走出大西北,在南方開起來面館,以丈夫拉面,妻子炒菜,孩子跑堂的經(jīng)營模式,開起蘭州拉面店鋪,并在少數(shù)民族優(yōu)惠政策下,迅速遍布全國餐飲市場。
(正宗蘭州拉面)
雖然全國人民習(xí)慣叫做蘭州拉面,但實際在蘭州人的字典里是沒有“拉面”這個詞的,他們都稱為牛肉面。
所謂“正宗”蘭州拉面,其實并非完全的正宗,只是在借助蘭州拉面的這個品牌在為其做廣告,開拓下一家店鋪,這也是蘭州拉面能夠快速占據(jù)中國餐飲市場原因之一。
上一輩人習(xí)慣了吃正宗,是在一個食材流通較少,因地制宜,利用本土資源,制作所謂的正宗美食。那時候吃的是正宗,但現(xiàn)在大家吃的是品牌,但品牌也進入“正宗口味”競爭,標榜“正宗”口號。
觀察餐飲市場不難發(fā)現(xiàn)“正宗”現(xiàn)象已經(jīng)泛濫,去年眾多潮汕牛肉火鍋商家風(fēng)風(fēng)火火進入餐飲市場,卻在年底迅速退出餐飲市場競爭。
(家家潮汕牛肉火鍋都說最“正宗”)
商家打著正宗的旗號,將產(chǎn)品打包成為品牌,餐飲市場上大多出現(xiàn)都是 “某某正宗潮汕牛肉火鍋”,因為“正宗”情況泛濫,導(dǎo)致顧客記憶點只在“潮汕牛肉火鍋”,并沒有深刻記住牌名,在競爭如此激烈的餐飲市場,沒有品牌就像戰(zhàn)爭中沒有盾牌,赤手空拳競爭對手,只能敗下陣來。
這種情況只是將品類打出知名度,但自身品牌沒有得到傳播,試問消費者,是不是和狗頭一樣,只記住“正宗蘭州拉面”,反而一個品牌名都記不住。
到底要不要強調(diào)正宗?
品牌“空白期”的“正宗”理念
某天某條商業(yè)街尾開了一家“小王云南菜”,作為首家進駐這條商業(yè)街的品類,深受消費者的喜愛,每天店鋪門口都會有許多等位。
但很快一家標榜著“正宗”的云南菜的餐廳入駐,便把客群吸引到了新餐廳。因為打著“正宗”的旗號,大家便對餐廳菜品產(chǎn)生記憶點,覺得這才是正宗味道,不自覺中將品牌力推廣出去。
狗頭認為這樣標榜“正宗”的競對方式適用于競爭對手少,餐飲市場競爭不激烈的地區(qū),當沒有商家提出“正宗”概念,你的餐飲品牌率先樹立“正宗”旗幟,便可以更快的與其他品牌形成差異,突出自身品牌力,更精確的吸引消費者。
如果換做一二線大城市,餐飲競爭激烈,各式餐飲都相對立的情況,這時候標榜“正宗”會將品牌帶入雷同的局面,很難將品牌區(qū)分開來,進入品牌“正宗”泛濫的局面。
正宗≠好吃
正宗≠好吃,正宗的口味大多參雜著這個地區(qū)的生活環(huán)境與習(xí)慣,而說到正宗就會想起某地某餐廳的菜品,但是如果將餐廳變成連鎖化,而這個經(jīng)過沉浸的味道就會相對應(yīng)會改變。
餐廳菜品的制作本身就過于依靠廚師,如果新門店開業(yè)必須要找新的廚師烹飪,口味上就會有些許改變,還有另外一種情況,比如海底撈火鍋為適應(yīng)上海餐飲市場,會降低辣度與火鍋中油和水的配比,或在印度阿三將牛封為神的國度,麥當勞無奈也只能將巨無霸牛肉起司漢堡中牛肉換成雞肉,面對全新的環(huán)境,這些品牌選擇重新“配置”,如果一味強調(diào)“正宗”就會過于保守且不真實可靠。
(麥當勞印度王公漢堡)
餐廳入駐一個新地區(qū),就得適當配合當?shù)氐牧?xí)慣,就比如說北京的西粉堂,以經(jīng)營新疆米粉為主,為了更好的適應(yīng)北京市場,在保持中辣、重辣與新疆口味一致的同時,把自己微辣口味降低1/2,不過多減少辣椒量來保持辣椒主色,不失新疆特色。
正宗更像是一種匠心,遺傳了餐飲文化底蘊和生活習(xí)俗,具有地域性,已經(jīng)根據(jù)餐飲市場改變味道,再去強調(diào)正宗的意義就不大了。
正宗<入鄉(xiāng)隨俗
餐館在開店時找準品類后,往往會加上“正宗”兩字,在店內(nèi)設(shè)計上也充斥大量與“正宗”相關(guān)的氣息。
某次狗頭去上海某家打著“正宗湘菜”旗號的湘菜餐廳用餐,店內(nèi)設(shè)計采用紅色為主要色彩基調(diào),在店內(nèi)掛滿了辣椒,充斥著濃濃的湘味,并且延續(xù)湖南消費習(xí)慣,將餐桌大都設(shè)置為6~8人使用的大桌。
用餐過程就發(fā)現(xiàn)餐廳店內(nèi)小桌坐滿后,大桌卻都沒有顧客就坐用餐,可門外等位客人大都又是2~4人結(jié)伴同行,餐廳無奈只好將人安排到大桌用餐,導(dǎo)致餐位沒有得到正確的使用。
(2~4人小桌更適合上海餐飲市場)
這家餐館在餐桌的設(shè)計上就出現(xiàn)了問題,強調(diào) “正宗”湖南消費習(xí)慣,沒有從根本去適應(yīng)上海市場,而恰巧上海餐飲市場的消費主力大都是年輕人,并且消費結(jié)構(gòu)主要2~4人為主。
既然餐飲品牌想要做大,入駐到各地的餐飲市場,餐飲老板就要懂得入鄉(xiāng)隨俗,做出適合這個地區(qū)消費習(xí)慣與結(jié)構(gòu)的決策,充分利用好餐廳每一部分,更好為餐廳謀取利潤。
正宗=個性
消費者在用餐后,都喜歡用“這道菜很正宗”、“菜的味道不正宗”一類語言去評價菜品,那他們又是根據(jù)什么去判定一道菜品是否“正宗”的呢?答案很明顯,是消費者自身喜好與飲食習(xí)慣。
今天,重慶的消費者吃重慶火鍋,覺得咸辣度都剛好適合他們的口味,就會覺得這個味道是正宗的,并且產(chǎn)生記憶點“重慶火鍋就是這個味道”。明天,換做廣州顧客去到同樣一家火鍋店,湯越煮越是又咸又辣,并不適合自己的口味,變會產(chǎn)生這家火鍋“不正宗”的觀念。
(正宗=個性)
重慶顧客對于麻辣的接收程度高,但廣州顧客喜好清淡,注重產(chǎn)品原來的味道,熱辣的鍋底便不適合他們口味,換言之,消費者認為的正宗其實是因為個人的喜好。
所謂的正宗是個性,缺乏共性,但餐廳的經(jīng)營恰巧又需要共性。為什么海底撈和巴奴火鍋能夠在火鍋市場中站穩(wěn)腳跟,抓住味道的共性就是成功原因之一。
這兩個大品牌抓住每個消費者消費喜好,就算火鍋走出重慶,抓住味道共性,因地適宜便可以更好的將品牌帶出去。
餐廳改良“正宗”能走的更遠
“麻辣火鍋”當屬重慶最為出名,毋庸置疑這里的火鍋是“最正宗”的,但其實這里的味道夾雜著當?shù)鬲毺氐娜宋膫鞒信c生活習(xí)慣,是一步步積累、長期沉淀的某種味道,而非一個全新環(huán)境中的人們能夠接受的。
就像文章之前提到海底撈火鍋為適應(yīng)上海餐飲市場,會降低辣度與火鍋中油和水的配比,其實品牌會對每個城市門店味道進行把控調(diào)整,味道就有可能:
廣州:油和水比例設(shè)置為1:3(廣州人口味清淡)
成都:油和水比例設(shè)置為2:1(成都好辣)
重慶:油和水比例設(shè)置為2:0.5(重慶人喜歡油里吃火鍋)
一百個人就有一百種口味,但正宗卻只有一種味道,哪能以偏概全呢?
(海底撈更懂消費者對味道的需求)
拋開品牌最近的“食品安全事件”說,為什么能夠在全國擁有190多家直營店,開拓海外市場,改良 “正宗”川味火鍋,融匯各地火鍋特色為一體,是其品牌走向壯大的原因之一。
拋開傳統(tǒng)觀念,與時俱進,跟緊消費趨勢品牌才能夠得到永久的流傳。消費群體追求已經(jīng)方向改變,正宗傳統(tǒng)在他們眼里是思想禁錮,反而更愿意去嘗試創(chuàng)新的東西。
當外國文化沒有進入中國的時候,中國火鍋品類競爭小,可當文化的快速傳播,各國文化紛紛涌進中國后,火鍋品類中又多了日本壽喜鍋、韓式芝士年糕火鍋等競爭對手。近幾年這些品類受年輕消費者追捧,將火鍋改良才能與之抗衡,適應(yīng)消費市場。
狗頭說
餐飲老板以“正宗”的理念做美食,靠的是菜品味道和廚師的技藝,但經(jīng)營連鎖品牌則是需要是共性,往往需要跳出“正宗”觀念。
其實餐飲界最大的偽概念也許就是“正宗”!
當下傳統(tǒng)餐飲很難單靠“正宗”找到餐廳發(fā)展方向,它更傾向于與時俱進,找到餐飲共性,去適應(yīng)不同市場消費變化。
本文來源:紅餐網(wǎng),由餐飲界m.criminalrecordus.cn整編報道,轉(zhuǎn)載請注明來源!
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