平臺開新店,還在靠滿減?4大策略告訴你新店7天排名加權(quán)怎么用專欄

/ 外賣頭條一鍋 / 2017-11-16 22:59:00
平臺開新店,還在靠滿減?4大策略告訴你新店7天排名加權(quán)怎么用

現(xiàn)在平臺上都有一個新店7天特權(quán),有很多商家就是莽莽撞撞上線,沒有利用好這個7天特權(quán)。

對于一家新店來說,如果浪費(fèi)了這7天,以后用10倍的人力、財力、物力去彌補(bǔ)也未必有這個效果。

但是,對于這個“特權(quán)”,商家到底該如何利用呢?

一、設(shè)計產(chǎn)品

1、引流產(chǎn)品,吸引流量

對于一家新店來說,首先要做的就是吸引流量,獲取曝光。

長春商圈銷量第一的翠兒花骨湯酸菜在剛上新的時候設(shè)置了一款拌干豆腐,線上售價是9毛錢(成本價1塊2),賣出一份在扣除平臺20%扣點(diǎn)之外,實(shí)際所得就是7毛2,這樣看起來翠兒花還虧4毛8(12-7.2=4.8),但其實(shí)對于翠兒花來說是賺錢的。

平臺開新店,還在靠滿減?4大策略告訴你新店7天排名加權(quán)怎么用

(拌干豆腐)

因?yàn)榧僭O(shè)就算只賣出一份拌干豆腐,同時設(shè)置0元起送,加上餐盒費(fèi)1塊錢(餐盒成本4毛錢),扣完這些翠兒花一單還能賺1毛2。

引流產(chǎn)品的設(shè)置主要不在盈利,而是實(shí)現(xiàn)引流。

但是新店在設(shè)置引流產(chǎn)品的時候要注意,不是什么產(chǎn)品都可以作為引流產(chǎn)品。

首先這個產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾行枨?,如果顧客對這個產(chǎn)品并不“感冒”,那也就沒什么意義了;其次就是要售價低。

2、撈金神器,打造爆款

一般店鋪里的引流產(chǎn)品都是不賺錢的,爆款產(chǎn)品才是商家撈金的武器。

但是打造爆款也是有訣竅的,商家選取的爆款產(chǎn)品要符合品牌名,例如翠兒花骨湯酸菜和他們家的爆款酸菜。

商家以折扣的方式,把產(chǎn)品打造成爆款,獲取利潤。

翠花兒上線之初把所有的酸菜(商家招牌菜)做了折扣,并且所有做了折扣的產(chǎn)品都排在點(diǎn)單頁面的前沿,顧客一進(jìn)店鋪點(diǎn)單,看到是折扣產(chǎn)品肯定會馬上點(diǎn)單。

在新店7天之后,這些產(chǎn)品都成了爆款。

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(翠兒花爆款訂單頁面截圖)

同樣,北京的小火慢燉排骨米飯在新店開業(yè)時候也通過設(shè)置這樣的折扣產(chǎn)品,打造品牌爆款。

另外,除了商家主推的爆款產(chǎn)品之外,還有另外一種爆款產(chǎn)品是市場篩選出來的,比如一些小菜、飲品等等。

對于這些有市場需求的產(chǎn)品,在新店7天之后也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b以及資源分配。

畢竟,市場喜歡的東西,多半都是有利潤的。

因此,爆款不僅僅是商家主推的,同時也需要看一下消費(fèi)者定的爆款。

3、設(shè)計套餐,拉高客單價

設(shè)置套餐幾乎是所有商家都會做的事情。

商家通過相對豐富的產(chǎn)品組合,以及相對較低的價格設(shè)置,在很短的時間內(nèi)“俘獲”客戶的心。

套餐產(chǎn)品對于顧客來說,縮短了點(diǎn)餐時間;

對于商家來說,有利于提高客單價,同時獲取利潤。

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(翠兒花骨湯酸菜在新店開業(yè)時候設(shè)置的三款套餐)

根據(jù)翠兒花楊波透露,現(xiàn)在套餐3是“一匹黑馬”,雖然它和前兩款不一樣,不是酸菜,但是它的折后價才11塊4,一些對價錢很敏感的顧客就會選擇;

而且這樣的套餐設(shè)置,成本價格不高,利潤卻不錯。

因此,商家設(shè)置套餐的時候僅僅是簡單的招牌菜+飲品的組合,對于一些對價格比較敏感的客戶,商家可以通過組合非招牌產(chǎn)品,同時成本比較低,利潤又稍高的套餐來獲得顧客青睞。

二、設(shè)計活動

1設(shè)置滿減活動

對于商家來說,平臺上的活動都盡可能的參與,以爭取最大的流量和曝光。

翠兒花新店開業(yè)的時候活動是全部上的,其中第一欄是滿10減9,看起來是一個大額滿減,但其實(shí)顧客是享受不到的,因?yàn)槠鹚蛢r是20元。

上海地區(qū)粥品類單王曼玲粥店創(chuàng)始人鄧公斷也曾說,滿減活動第一欄一般都是吸引客戶,真的賺錢的都是在二三欄。

所以說一般滿減活動第一欄門檻可以偏低、滿減力度可以偏大,但一定要配合好起送價格以及產(chǎn)品的定價。

這樣大額滿減才不會“出拳反傷自身”,還可以起到引流效果。

2發(fā)放代金券

在優(yōu)惠活動方面,新店發(fā)放代金券不僅僅能夠刺激客戶再次消費(fèi),同時也有利于提高客單價。

因?yàn)橐话愦鹑氖褂瞄T檻都設(shè)置的相對比較高,但是需要注意的是,設(shè)置代金券門檻不要和滿減相重合。

翠兒花剛上線的時候,在滿減活動上已經(jīng)設(shè)置了滿35減18了,但是代金券同時也設(shè)置了滿35減3元,這樣商家就白白少賺了3塊錢。

楊波建議,新店初期,能上的活動就盡可能的參加,能夠?yàn)榈赇亷砹髁俊?/span>

如果商家有哪些活動是后臺沒有的,就聯(lián)系當(dāng)?shù)谺D設(shè)置,盡可能地刺激消費(fèi)者在閑時段也可以消費(fèi)。

三、設(shè)計評論

1、 追蹤差評,盡可能挽回

現(xiàn)在對于評價回復(fù)技巧,很多商家都已經(jīng)了解。如今美團(tuán)也出臺了一個舉報惡意差評的按鈕。

但是對于一些匿名差評,同時通過平臺又無法刪除的評價,楊波建議:

首先, 看評價時間,從評價時間去篩選和倒推,看最晚的訂單發(fā)生在什么時間之前;

其次,看騎手送達(dá)時間,大概就能猜到是哪個時間段顧客評價的,再結(jié)合下面的套餐內(nèi),找到這個顧客進(jìn)行溝通。

2、小禮物都是心意

在評價之前,盡可能地引導(dǎo)顧客好評。

比如說可以通過小紙條、卡片等方式。

只要是禮物,不管多小,人們都會喜歡。

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四、緊盯后臺

新店開業(yè)初期,一定要對后臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析和整理,使得品牌逐步轉(zhuǎn)化成為精細(xì)化運(yùn)營,才有可能免于讓品牌曇花一現(xiàn)。

1、有活動就盡可能參加

在平臺推出的活動,盡可能的去參加。對于新店來說,參與活動就意味曝光和拉新客。

2、把復(fù)雜的弄售罄,店鋪不關(guān)

商家在新店時期單量相對比較大,難免會遇到一些出餐跟不上的問題。

商家可以通過后臺數(shù)據(jù),把一些顧客喜歡點(diǎn)但是出餐復(fù)雜的弄售罄,保證在用餐時段能夠正常營業(yè),同時積累一些非午餐和晚餐的流量。

3、分析數(shù)據(jù)

在新店初期所面對的客戶范圍是比較大的,但是后期商家是要對這群客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,成為老客戶。

因此就要對后臺數(shù)據(jù),進(jìn)行分析。

比如這個小區(qū)有多少人定過你的東西,這些統(tǒng)計可以讓你清楚知道這個區(qū)域有多少客戶,以后做點(diǎn)什么活動,有針對性做;

根據(jù)訂單距離,統(tǒng)計訂單范圍,進(jìn)行優(yōu)化商圈范圍,提升配送時間,提高用戶粘度等等。

不是所有的新店開業(yè)時候都只能用一招大額滿減“打天下“,既然平臺給了這個 “新店特權(quán)”,就應(yīng)該好好利用。

把方法用到該用的地方才叫做策略,否則只能叫做法。

如果你對新店開業(yè)有什么好的建議或者優(yōu)秀的案例分享,歡迎評論區(qū)留言~

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